Vil du have styrke i dine glas eller personliggøre dine briller?

Med Vistaexpert kan du forvandle den stelmodel, du elsker, til et par briller skabt til dig. Du kan tilføje glas med styrke til et brillestel eller et par solbriller eller personliggøre glassene ved at vælge blandt de muligheder, der er tilgængelige for den valgte model, såsom farver og behandlinger.

Vi guider dig trin for trin, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dine behov.

• Afstand — til nærsynethed, langsynethed og/eller bygningsfejl.
• Nær — til alderssyn.
• Kun behandling — hvis du vil personliggøre glassene uden styrke.

Vores onlineservice er beregnet til enkeltstyrkeglas. Progressive eller multifokale glas kræver særlige målinger og personlig rådgivning og tilbydes derfor ikke online.

Sådan personliggør du dine briller

1. Vælg stellet

Find den model, du ønsker, og vælg “Tilføj glas med styrke” eller “Personliggør glas” på produktsiden.

2. Fortæl os, hvordan du vil bruge brillerne

Vælg den løsning, der passer bedst til dine behov:

• Afstand: til nærsynethed, langsynethed og/eller bygningsfejl.
• Nær: til læsning og nærsyn, eksempelvis ved alderssyn.
• Kun behandling: hvis du ønsker at personliggøre glassene uden styrke.

3. Indtast oplysningerne fra din recept

Hvis du vælger glas med styrke, skal du indtaste værdierne fra din synsrecept for hvert øje.

• OD / RE: højre øje.
• OS / LE: venstre øje.

De mest almindelige værdier omfatter:

• SPH / Sfære: værdien, der bruges til at korrigere nærsynethed eller langsynethed. Vær særlig opmærksom på tegnet + eller −.
• CYL / Cylinder: værdien, der vedrører eventuel bygningsfejl.
• AXIS / Akse: værdien i grader, der angiver retningen på korrektionen af bygningsfejl.
• PD / Pupilafstand: afstanden mellem pupillerne i millimeter, som bruges til korrekt centrering af glassene.

Format og forkortelser kan variere afhængigt af den specialist, der har udstedt recepten.

Kender du ikke din pupilafstand?

Din PD kan være angivet på synsrecepten.

Hvis den ikke er angivet, kan du måle den ved hjælp af en af følgende apps:

• Pupillary Distance (PD) — iOS
• Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Send din synsrecept

For at vi kan fremstille dine briller med styrke, skal du sende os din seneste synsrecept.

Du kan uploade den under bestillingen eller sende den senere til vores kundeservice på support@vistaexpert.it.

Inden produktionen starter, bliver recepten kontrolleret af en optiker, som sikrer, at de indtastede værdier stemmer overens med recepten, og at de valgte glas passer til din recept og bestilling.

Vigtigt: de værdier, du indtaster manuelt, erstatter ikke recepten. Hvis vi ikke modtager den, sættes din ordre på pause.

Hvis kontrollen viser forskelle, eller hvis den valgte løsning skal ændres, kan vi kontakte dig, før produktionen starter. Det kan medføre en ændring i prisen og længere klargøringstid.

5. Personliggør dine glas

Vælg blandt de muligheder, der er tilgængelige for den valgte model, og skab briller, der passer til din stil og dine behov.

Afhængigt af stel og glastype kan forskellige farver og behandlinger være tilgængelige. Mulighederne kan ændre sig over tid.

Onlinevisningen er kun vejledende. Farve, intensitet og udseende kan afvige en smule fra skærmen og det endelige produkt.

6. Kontrollér og afslut din ordre

Kontrollér dine valg omhyggeligt, inden du bekræfter, og sørg for, at de indtastede værdier stemmer overens med recepten.

Når personaliseringen er færdig, tilføjes glassene til det valgte stel, og du kan afslutte bestillingen.

Hvor lang tid tager produktionen?

Produktionen af personligt tilpassede glas tager normalt omkring 5 arbejdsdage. Hvis stellet ikke er på lager, kan der komme ekstra tid til levering og klargøring.

Ved glas med styrke kan produktionen først begynde, når vi har modtaget alle nødvendige oplysninger og din synsrecept.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis du opdager en fejl eller ønsker at ændre dit valg, skal du kontakte vores kundeservice på support@vistaexpert.it så hurtigt som muligt.

Når laboratoriet har påbegyndt produktionen af glassene, kan ordren ikke længere ændres eller annulleres.

Kan jeg returnere briller med personligt tilpassede glas?

Briller med styrke eller specialbehandlinger fremstillet efter kundens specifikke ønsker er personligt tilpassede produkter og er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til gældende lovgivning.

Dette påvirker ikke dine rettigheder i tilfælde af mangler eller produktionsfejl.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bestille progressive eller multifokale glas?

Online kan du vælge:

• glas med styrke til afstand;
• glas med styrke til nær;
• glas uden styrke med de tilgængelige behandlinger.

Progressive eller multifokale glas kræver særlige målinger af både brugeren og stellet og tilbydes derfor ikke online.

Hvis du har brug for progressive eller multifokale glas, kan du besøge en af vores Vistaexpert-butikker.

Skal jeg sende recepten, selvom jeg indtaster alle værdier manuelt?

Ja. Din seneste synsrecept er obligatorisk ved alle ordrer med styrke og bliver kontrolleret af en optiker før produktionen.

Hvad sker der, hvis jeg ikke sender recepten?

Din ordre vil blive sat på pause, indtil vi modtager recepten.

Hvad sker der, hvis de indtastede værdier ikke stemmer overens med recepten?

Vi foretager de nødvendige kontroller og kontakter dig, hvis det er nødvendigt at ændre glassene eller prisen.

Jeg kender ikke min pupilafstand. Hvordan kan jeg måle den?

Kontrollér først, om den står på recepten. Hvis ikke, kan du bruge en af de apps, der er angivet ovenfor.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager mine personligt tilpassede briller?

Produktionen af glassene tager cirka 5 arbejdsdage plus eventuel tid til levering og klargøring af stellet.

Jeg har indtastet en forkert værdi. Kan jeg ændre den?

Kontakt kundeservice hurtigst muligt på support@vistaexpert.it. Hvis produktionen ikke er startet, undersøger vi, om ordren stadig kan ændres.