Üben Sie Ihr Widerrufsrecht online aus

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um die Bestellung und die Produkte auszuwählen, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und wählen Sie Weiter. Sie erhalten per E-Mail einen 6-stelligen Bestätigungscode, mit dem Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Ein Passwort ist nicht erforderlich.

Wählen Sie nach der Anmeldung die betreffende Bestellung aus. Das verfügbare Verfahren hängt vom Status des Produkts ab:

NOCH NICHT BEARBEITETE BESTELLUNG → PRODUKT STORNIEREN

Wenn das Produkt noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, wählen Sie die Bestellung und anschließend das Produkt aus, für das Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Wählen Sie „Artikel stornieren“ und folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um Ihre Anfrage abzusenden.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage.

Wichtig: Das Absenden einer Stornierungsanfrage ändert den Status Ihrer Bestellung nicht automatisch. Sollte das Produkt bearbeitet werden, bevor Ihre Anfrage verarbeitet wurde, und der Versand nicht mehr gestoppt werden können, können Sie Ihr Widerrufsrecht über das Rückgabeverfahren ausüben.

BEARBEITETE BESTELLUNG → PRODUKT ZURÜCKSENDEN

Wenn das Produkt bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können Ihr Widerrufsrecht über die Funktion „Artikel zurückgeben“ ausüben.

Sie haben 14 Tage ab Lieferung des letzten Artikels Zeit, uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags zu informieren. Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist an den Versanddienstleister übergeben.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Während des Rückgabeverfahrens können Sie die verfügbaren Rücksendemöglichkeiten und die gegebenenfalls damit verbundenen Kosten einsehen, bevor Sie Ihre Auswahl treffen.

Wählen Sie die Bestellung und das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten, folgen Sie den angezeigten Anweisungen und senden Sie Ihre Anfrage ab. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage und anschließend die Anweisungen für die Rücksendung.

Weitere Informationen zu Rücksendemöglichkeiten, Rückgabebedingungen und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite Rückgaben & Rückerstattungen.