Die Auswahl der am besten geeigneten Brille für Ihr Gesicht kann kompliziert sein.
Um Sie bei der Wahl zu führen, können Sie den Abschnitt konsultieren Größenführer und überprüfen Sie die Größen der Brille innerhalb der Produktdetail -Seite.

Vistaexpert.Es ist ein Händler, der von den folgenden Lieferanten für den Online -Verkauf autorisiert wird:
- Luxottica Gruppe
- KERING
- Safilo
- Marcolin
- Marchon
- de rigo
- Retrosuperfuture
- neue Guards -Gruppe

Die Produkte verkauft auf vistaexpert.Es wird direkt von den oben genannten Herstellern gekauft.
Alle Produkte werden vom Authentizitätszertifikat und Zubehör begleitet, das in der ursprünglichen Verpackung des Produkts enthalten ist (als Beispiel für den Fall- und Mikrofaser -Beispiele).
Vistaexpert Es verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder qualitativ hochwertigen Produkte, die niedriger sind als die entsprechenden Standards, die auf dem Markt angeboten werden. Die Eigenschaften der Produkte sind in den relativen Produktblättern aufgeführt.

Alle verkauften Produkte sind durch die rechtliche Garantie der Konformität des Herstellers für einen Zeitraum von abgedeckt 24 Monate Ab dem Datum der Lieferung des Produkts.
Wenn Herstellungsfehler gefunden werden, müssen diese unverzüglich über das Kontaktformular im Abschnitt gemeldet werden Kontaktieren Sie uns. Das Produkt wird durch eine identische oder ohne Abwesenheit entscheiden, ob Sie es durch ein Äquivalent ersetzen oder die Rückgabe anfordern möchten.

Wir akzeptieren Ratenzahlungen mit PayPal, Scalapay und Klarna -Konto. Für weitere Informationen können Sie den Abschnitt besuchen Zahlungsmethoden.

Wir akzeptieren Zahlungen nach Kreditkarte, PayPal -Konto, Google Pay, Apple Pay, Scalapay, Klarna und Bankübertragung. Für weitere Informationen können Sie den Abschnitt besuchen Zahlungsmethoden.

Wenn Ihr Paket nicht in geplanten Zeiten angekommen ist, überprüfen Sie den Status der Lieferung auf der Courier-Website mithilfe der Verfolgungsnummer (Versandcode), die während des Versands der Bestellung per E-Mail oder SMS gesendet wurde.
Für den Fall, dass der Kurier Ihr Paket nicht liefern kann (Beispiel: Sie waren zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause), erhalten Sie eine E -Mail, um einen zweiten Lieferversuch zu planen. Für andere Lieferprobleme können Sie sich über den Kontaktformular im Abschnitt an unseren Kundendienst wenden Kontaktieren Sie uns Indem Sie die Bestellnummer und die vollständige Adresse mit allen für die Lieferung erforderlichen Informationen angeben, werden wir sie so schnell wie möglich an den Kurier mitteilen.

Sie haben die Möglichkeit, die Details Ihrer Bestellung (z. B. Liefer- oder Rechnungsadresse) nur zu stornieren oder zu ändern, bis die Bestellung gesendet wurde und sich in der Verarbeitungsphase befindet. Für jede Änderung können Sie eine Anfrage an unseren Kundendienst senden, indem Sie das Kontaktformular im Abschnitt ausfüllen Kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie bereits eine E-Mail oder eine SMS mit der Tracking-Nummer (Versandcode) erhalten haben, bedeutet dies, dass die Details der Bestellung nicht mehr abgesagt oder geändert werden können.
Im Allgemeinen werden 24 -Stunden -Versandprodukte am selben Tag um 15:00 Uhr versendet, außer Samstag, Sonntag und Feiertagen.

Sie können eine Kopie Ihrer Kaufrechnung mit einer dieser Methoden anfordern:

1. Wählen Sie im Abschnitt "Anfrage in Rechnung" auf der Check-out-Seite. WICHTIG: Es ist obligatorisch, Ihre Steuergesetzbuch anzugeben!
2. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst aus dem Abschnitt Kontaktieren Sie uns Anzeige der Bestellnummer und der E -Eil -Adresse. Unser Team wird der Anfrage in einer engen Tour entgehen.

Die gesamte Lieferzeit hängt von zwei Faktoren ab:

1. Vorbereitungszeiten: Die Zeit, die erforderlich ist, um Ihre Bestellung vor dem Versand auszuarbeiten und vorzubereiten. Dies variiert je nach Verfügbarkeit des Produkts, das auf der detaillierten Seite jedes Elements deutlich angegeben ist:

• 1 Arbeitstag → Das Produkt ist sofort in unseren Lagern erhältlich und wird von vorbereitet von 1 Arbeitstag.
• 2 Arbeitstage → Das Produkt ist sofort in unseren Geschäften erhältlich und wird von vorbereitet von 2 Arbeitstage.
• Bis 8 Arbeitstage → Das Produkt ist nicht bereit für die Lieferung und wird dem Lieferanten bestellt. In KATEGORIEN, wird vorbereitet und verschifft werden 8 Arbeitstage.
  Wenn das Produkt beim Lieferanten nicht erhältlich ist (die Produktion aus oder aus der Produktion herauszusehen), informieren wir Sie über die Wartezeiten und Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder eine Alternative auszuwählen.

2. Versandzeiten: Die Zeit, die für die Lieferung des Kuriers erforderlich ist, berechnet in Arbeitstagen.

• Standardversand: 5-7 Arbeitstage
• Expressversand: 2-3 Arbeitstage.
  

Bestellungen nach dem erhalten nach dem 15:00 am Freitag wird am folgenden Montag entwickelt.

Vistaexpert Er sendet die wichtigsten europäischen und internationalen Länder.

Lieferzeiten (in Arbeitstagen ausgedrückt):

Italien: 24-48 Stunden

International: Abhängig vom Land können Sie zwischen:

• Standardversand: 5-7 Tage.
• Expressversand: 2-3 Tage.

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsziel und Betrag der Bestellung und werden für die Check-out angezeigt.

Vistaexpert Er sendet die wichtigsten europäischen und internationalen Länder. Die Versandkosten sind für den Check-out sichtbar und variieren je nach dem vom Benutzer ausgewählten Benutzer (Standard oder Express).

Für Sendungen in Nicht-EU-Länder jeder Zollkosten und Pflichten Sie sind nicht enthalten und müssen vom Empfänger direkt an den Kurier bezahlt werden. Internationale Bestellungen können nach ihrer Ankunft an ihrem Ziel Pflichten oder Einfuhrgebühren unterliegen. Da die Zollpolitik von Land zu Land variiert, empfehlen wir, sich an das örtliche Zollbüro zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsbestätigungs -E -Mail. Wenn wir anschließend die Vorbereitung fortsetzen und die Versand des Pakets an den Kurier zur Lieferung anvertrauen, erhalten Sie eine E -Mail oder eine SMS mit der Tracking -Nummer (Versandcode), um den Zustellungsstand direkt auf der Kurier -Website zu überwachen.

Im Falle einer nicht zuverlässigen Verbreitung des Pakets wird der Kurier ihn bei seiner Einzahlung auf Lager lassen. Sie erhalten eine Benachrichtigung über nicht zugänglich per E -Mail direkt vom Kurier.
Als nächstes können Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular im Abschnitt kontaktieren Kontaktieren Sie uns. Unser Team kümmert sich um die Anfrage des Junction Junction, indem er die Lieferadresse angibt, die Sie während der Auftragserstellungsphase (oder einer anderen von Ihnen angegebenen Adresse) und einer Telefonnummer (zur Lieferung mit Telefonnotierung) eingegeben haben.

Alle Produkte werden vor dem Versand gründlich überprüft und garantieren die Integrität.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung müssen Sie die Produkte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie intakt sind und dem, was Sie bestellt haben, intakt sind.

• ⚠️ Aufmerksamkeit: Wenn Sie ein manipuliertes oder beschädigtes Paket erhalten, müssen Sie die Lieferung "mit Reserve" akzeptieren oder das Paket nicht akzeptieren.
• Wenn Sie beschädigte Produkte, Artikel, die nicht der Bestellung oder fehlenden Gegenständen entsprechen, müssen Sie umgehend informieren Vistaexpert (spätestens die 14 Tage nach dem Empfang der Ware) durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular im Abschnitt Kontaktieren Sie uns. Nach der Rückgabe des Eingangs haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zu ersetzen, und im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Produkts können Sie wählen, ob das Produkt geändert oder die Bestellung storniert werden soll.

Wenn der Artikel Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie die Rückgabe innen anfordern 14 Tage Solar vom Liefertermin der Bestellung. Sie können zwischen:

• Erleichtert gemacht mit Versandetikett a €8 (oder andere Kosten, die durch Kundenhilfe angegeben sind)
• Autonom gemacht Mit einem Kurier Ihrer Wahl

⚠️ Aufmerksamkeit: Das Produkt muss intakt und in der Originalverpackung sein. Sie werden nicht für maßgeschneiderte abgestufte Objektive akzeptiert.

Einzelheiten zu Bedingungen und Verfahren finden Sie im Abschnitt Gerendert und ersetzt.

Alle Produkte sind durch die rechtliche Garantie der Konformität des Herstellers für die
Eine Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung gemäß Titel III des Gesetzgebungsdekrets
206/2005. Die Garantie gegen Brüche, die durch materielle E -Mängel verursacht werden
Herstellung, gemeldet innerhalb maximal von 2 Monate nach der Entdeckung des Defekts.

Wenn Herstellungsfehler gefunden werden, müssen diese sofort über das Kontaktformular im Abschnitt an unseren Kundendienst gemeldet werden Kontaktieren Sie uns, Zeigen Sie an:

• Bestellnummer
• Artikelcode mit Defekt
• Defekttyp gefunden

Das Produkt wird durch eine identische oder bei Nichtverfügbarkeit ersetzt, ob Sie es durch ein Äquivalent ersetzen oder die Rückgabe anfordern möchten.

Um die zu aktivieren rechtliche Garantie für die Konformität des HerstellersWenden Sie sich über den Abschnitt an unseren Kundenservice Kontaktieren Sie uns spätestens 2 Monate ab dem Datum, an dem er den Defekt entdeckte.
In der Beschwerde ist es notwendig, anzuzeigen:

• Bestellnummer
• Artikelcode mit Defekt
• Defekttyp gefunden

Die Garantie deckt keinen Schaden ab, der durch unsachgemäße Verwendung, schlechte Wartung oder versehentliche Schäden verursacht wird.
Kratzer oder Linien auf den Objektiven werden als normaler Verschleiß angesehen und nicht bedeckt
Aus der Garantie, es sei denn, das Produkt präsentierte den Defekt zum Zeitpunkt der Lieferung.

Was die rechtliche Garantie für Konformitätsabdeckungen:

• Fehlende Komponenten
• Delaminierung der Abdeckung von Gläserlinsen von SONNENBRILLEN
• Blasen oder Unvollkommenheiten in der Auskleidung der Linsen
• Durchsuchen oder Verschlechterung des Rahmens
• Schweißfehler

Die Rückerstattung wird für die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 15 Arbeitstagen ab der Rückgabe des Produkts vorgenommen.
Im Falle eines Ersatzes senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Zusammenfassung der ersetzten Produkte und den Hinweis auf die Lieferzeiten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Gerendert und ersetzt.

Im Falle einer Ratenzahlung wird Scalapay oder Klarna die bereits bezahlte Rate direkt erstatten, wenn die erste Rate bereits gestiegen ist, und die Belastungsreihenfolge der folgenden Raten stornieren.
Die Re -Credited werden innerhalb dessen stattfinden 3-4 Arbeitstage, basierend auf dem Bankenkreis, auf der Zahlungsmethode, die mit Ihrem Scalapay- oder Klarna -Konto verbunden ist.

Wenn Sie die Begrüßungs -E -Mail an den Newsletter nicht erhalten haben, versuchen Sie, den Spam- oder unerwünschten Ordner Ihres Postboxs zu überprüfen. Alternativ wenden Sie sich über den Abschnitt unseren Kundenservice Kontaktieren Sie uns Kommunikation Ihrer E-Mail-Adresse, um den Rabattcode für den Abonnement für den Newsletter zu erhalten.

Sie können den Rabattcode verwenden, indem Sie ihn in den Abschnitt "Rabattcode" auf der Kasse -Seite eingeben. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag des Wagens angewendet.

Klicken Sie auf "Abschlusslinsen", um einen Anzug für Gläser mit abgestuften Objektiven zu erhalten, auf einer Produktseite.
Nachdem wir die Details des ausgewählten Rahmens (Produktcode oder Link) und Ihrer Ophthalmologie -Rezept (inklusive Informationen wie Kugel, Zylinder, Achse und Interpupillarentfernung) gesendet haben, verarbeitet unser optisches Team ein personalisiertes Zitat.
Wenn Sie das Angebot akzeptieren, sendet unser Team Ihnen einen Link (einschließlich Auswahl der Auswahl und ein Paar von Absolventen), aus denen Sie den Kauf normal abschließen können, um die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen. Der Service der Hinzufügung von abgestuften Linsen wird nur für die Abstufung einzelner und nicht progressiver Objekte angeboten.

Unsere Geschäfte befinden sich in Venetien, Kampanien und Schläien. Für eine vollständige Liste der Standorte können Sie den Abschnitt besuchen Lagern Sie Locator.