Verkaufsbedingungen

1. Identifizierungs- und Kontaktinformationen

Die Produkte zum Verkauf auf https: // www.vistaexpert.es/ (im Folgenden die "Website") Werden verkauft und in Rechnung gestellt, indem er S.R.L. Unipersonal (im Folgenden "Treffen"), Sitz in Ponteselice - 81100 Caserta (EC), ein Unternehmen, das in der Caserta Chamber of Commerce unter n. Rea 208683 des Registers of Companies, C.F. 02964400614 und P. Vat n. 02964400614.
Informationen zu Bestellungen, Sendungen und allgemeiner Einkäufe können Sie den Kundensupport wenden Vistaexpert über das Kontaktformular im Abschnitt "Kontakt uns" der Website.

2. Art des Dienstes

Das Treffen liefert eine Brille von SONNENBRILLEN, aus BRILLEN und Accessoires für Gläser, die direkt in Modehäusern, Produzenten und autorisierten Händlern gekauft wurden. Das Treffen verkauft nicht gebrauchte, unregelmäßige oder qualitativ hochwertige Produkte, die niedriger sind als die entsprechenden Standards, die auf dem Markt angeboten werden.

3.. Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen und Abschluss des Vertrags

3.1. Der Vertrag hat zwischen den Besprechungen und dem Kunden festgelegt (d. H. Das Thema, eine natürliche Person, die den Kauf auf der Website tätigt und nicht auf seine kommerzielle, unternehmerische oder berufliche Aktivität bezeichnet), muss mit der Annahme der Bestellung durch Besprechungen verstanden werden. Im Falle einer Nichtakzeptanz der Bestellung wird das Treffen unverzüglich dem Kunden mitgeteilt.

3.2. Bestellen Sie eine Bestellung in die verschiedenen angegebenen Methoden gemäß dem Bestellformular auf der Website (im Folgenden Befehl), der Kunde erklärt, dass er alle ihm während des Kaufverfahrens zur Verfügung gestellten Indikationen gelesen hat und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig akzeptieren (im Folgenden der Bedingungen).

3.3. Diese Bedingungen können gemäß den Bestimmungen der Kunst auf dauerhafte Unterstützung gedruckt oder gespeichert werden. 12 des Gesetzgebungsdekrets 70/2003 und nach Kunst. 51 des Gesetzgebungsdekrets 206/2005, in der geänderten Legislativdekret 21/2014 geändert.

4. Kaufmethoden

4.1. Die zum Treffen zum Verkauf angebotenen Produkte sind nur diejenigen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung, wie in den relativen Informationsblättern beschrieben.

4.2. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass die Bilder, die die beschreibende Karte eines Produkts begleiten Für den Zugriff auf die Website und die Anzeige der Bilder).

4.3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das relative Formular auf der Website in jedem Teil ausfüllen und dasselbe senden, nachdem er die Bedingungen sowie die Merkmale des Produkts und/oder der Produkte sorgfältig betrachtet hat. Der Kunde muss außerdem Besprechungen anfordern, wo Sie möchten, die Ausgabe der Steuerrechnung in Bezug auf den Kauf gemäß der Kunst. 22 D.P.R. N. 633/1972.

4.4. Der korrekte Erhalt der Bestellung wird durch Besprechungen über eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht meldet kurz die Kaufbedingungen, wie dies durch die geltenden Rechtsvorschriften sowie die in der Bestellung eingegebenen Daten erforderlich sind, damit der Kunde diese überprüfen und möglicherweise die erforderlichen Korrekturen falscher Daten ohne Verzögerung kommunizieren kann.

4.5. LDer Kauf von Kontaktlinsen richtet sich nur an diejenigen, die bereits Kontaktlinsen verwenden. Die Bestätigung der Bestellung erklärt daher der Käufer, dass das, was er tätigt, nicht sein erster Kauf ist und dass er keine Vertriebsprobleme bei der Verwendung von Kontaktlinsen hat.

4.6. LDer Kauf von personalisierten Absolventen wird durch Kontakt mit unserem Kundendienst erfolgt, an den das Ophthalmologie -Rezept gesendet und den gewünschten Rahmen angezeigt wird. Unser Optics -Team sendet einen Angebotsvorschlag, wonach der Kunde einen Link zum Kauf der Objektive von Objektiven und des Rahmens erhält, wobei die gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt wird.

5. Preise und Zahlungsmethoden

5.1. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Betracht zu ziehen, einschließlich Steuern und Mehrwertsteuer. In jedem Fall werden die Versandkosten oder Zahlungskosten über die Website oder diese Bedingungen im Voraus mitgeteilt.

5.2. Die folgenden Zahlungsmethoden werden bereitgestellt:

• PayPal: Zur Zahlung kann der PayPal Circuit vom Kunden gemäß den spezifischen Methoden derselben verwendet werden.
• Amazon Pay: Zur Zahlung kann der Amazon Pay Circuit vom Kunden gemäß den spezifischen Methoden derselben verwendet werden.
• Kreditkarte
  Im Falle eines Kaufs per Kreditkarte kann die Transaktion über den STA Shar Shopify Payologs Server oder einen anderen sicheren Server erfolgen, der durch die Besprechung ausgewählt wurde.
  In keinem Fall und in keiner Phase der Besprechungszahlung kann es die Informationen über die Kreditkarte des Kunden kennen, die über eine geschützte Verbindung direkt zum Standort des Bankinstituts übertragen werden, das die Transaktion verwaltet. KEINE TRETZUNGEN COMPUTER -Archiv behalten diese Daten und kann daher in keinem Fall eine Besprechung für die möglichen betrügerischen und übermäßigen Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Zahlung verantwortlich gemacht werden.
• RADEAL -Zahlung mit PayPal, Scalapay und Klarna: Dies sind Finanzierungsmethoden, mit denen der Kunde die Produkte kaufen und sofort erhalten, indem sie sie in 3 oder 4 gleichen Raten monatlich bezahlen.
• Bankübertragung
  Bei Kauf durch Bankübertragung zeigt der Kunde nach der Bestellung die Bankdaten zur Zahlung an. Der Versand der Waren findet nur zum tatsächlichen Empfang der Zahlung statt (die Buchhaltung der Buchhaltung bewegt sich nicht), selbst wenn die angegebenen Versandzeiten 24 Stunden sind. Dekorieren Sie 10 Tage ab dem Datum der Annahme der Bestellung ohne Besprechung, da die Gutschrift der Bankübertragung erhalten wird. Die Besprechung wird die Bestellung kündigen, indem die Kommunikation per E-Mail an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird.

6. Produktverfügbarkeit, Lieferung und damit verbundene Ausgaben

6.1. Für jedes Produkt auf der Website werden die Verfügbarkeit des Produkts und der geschätzte Datum für den Versand mit den folgenden Terminologien angedeutet:

• 24h: Das Produkt ist in unserem zentralen Lagerhaus erhältlich, die Sendung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
• 48H: Das Produkt ist in unseren Geschäften erhältlich, die Sendung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.
• 10 Arbeitstage: Das Produkt ist nicht in unserem zentralen Lagerhaus vorhanden und wird unseren Lieferanten bestellt. Im Allgemeinen wird das Produkt innerhalb dieses Zeitraums gesendet. Für den Fall, dass das Produkt jedoch bei Lieferanten (Produkt in der Reabsorption) nicht verfügbar ist, verpflichten wir uns, den Kunden zu kontaktieren, um ihn über die Wartezeiten zu informieren und die Möglichkeit des Wartens anzubieten, die Bestellung zu stornieren oder das Produkt zu ersetzen. Im Falle einer Nichtantwort des Kunden wird die Besprechung die Bestellung stornieren und den gesamten Betrag der Bestellung innerhalb von 21 (einundzwanzig) Tagen ab dem Datum der Bestellung erstatten, indem die Kommunikation per E-Mail an die E- E -Mail -Adresse vom Kunden kommuniziert.
• Abgenutzt: Das Produkt ist derzeit nicht mehr produziert und kann nicht gekauft werden. 

6.2. Für alle Bestellungen von Freitag nach 14:00 bis Sonntag oder in den Ferien findet die Verarbeitung vom ersten folgenden Arbeitstag statt. In diesen Fällen werden die Versandzeiten ab Beginn der Bestellverarbeitung berechnet.

6.3. Für alle Bestellungen von Frames von BRILLEN Bei personalisierten und abgestuften Objektiven erfordert die Bearbeitung von Sonderangeboten in unserem Labor etwa 4-5 Arbeitstage.

6.4. Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in der Bestellung in den im Produktblatt angegebenen Zeiten durch die Annahme der Bestellung durch Besprechungen zu den Kosten gesendet, die speziell auf der Website vor dem Senden der Bestellung angegeben sind. Das Treffen behält sich das Recht vor, nicht mit dem Versand der Ware, auch nach der Annahme der Bestellung, im Falle von Anomalien in der erhaltenen Bestellung oder für falsche Beträge vorzunehmen. In jedem Fall können die Lieferungen, die außerhalb der italienischen Grenzen durchgeführt werden, die Versandkosten und die Lieferzeiten durchlaufen können.

6.5. In Bezug auf die in Länder, die nicht zur Europäischen Union gehörenden Auslieferungen, werden jede Größe der Einfuhrkosten vom Empfänger getragen. Der Kunde ist daher eingeladen, sich im Voraus an die Zollbehörden seines Landes zu wenden, um die Kosten und alle Einfuhrgrenzen zu überprüfen.

6.6. Die von Sitzungen angegebenen Lieferzeiten müssen als rein als Faktoren als ausschließend angesehen werden, die es nicht ermöglichen, genau zu sein. Eine Verzögerung im Vergleich zu demselben nicht legitimierten Kunden zur Ablehnung der Lieferung und der Anfrage nach Entschädigung oder Entschädigung.

6.7. Die Versandzeiten werden erst nach der Bestellzahlung und nicht nach dem Empfang berechnet. Bei Zahlungsverfolgung durch Bankübertragung findet die Lieferung erst nach dem tatsächlichen Empfang der Zahlung statt (die Buchhaltung der Buchhaltung ist nicht treu). Wir garantieren nicht die anfänglich im Produktblatt angegebenen Versandzeiten beim Erhalt der Bankübertragung.

6.8. Wenn das Paket zur Insolvenzlieferung zum Absender zurückkehren sollte, kontaktieren Sie den Kunden, um die Sendung ansonsten zu prüfen Die Versandkosten innerhalb von 21 (einundzwanzig) Tagen ab dem Datum der Bestellung, senden Sie Kommunikation per E-Mail an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse.

6.9. Das Treffen behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

7. Verantwortung

7.1. Alle Produkte werden vor dem Versand gründlich durch Besprechungen überprüft, was die Integrität garantiert. Bei der Lieferung der Produkte muss der Kunde überprüfen:

• dass die Verpackung intakt, weder beschädigt, noch nass oder in jedem Fall geändert wird, auch in den Schlussmaterialien (z. B. Klebeband).
• Stellen Sie sicher, dass die Produkte intakt und entsprechen dem, was er bestellt hat

Alle Anomalien und Schäden an Verpackungen und/oder Produkten müssen sofort erkannt werden, wobei eine spezifische Anzeige in Form einer Reserve, die auf dem Produktbereitungsdokument ausgedrückt wird, an den Kurier zurückgegeben wird.

7.2. Wenn die Produkte nicht denen entsprechen, die die bestellten Personen entsprechen, muss der Kunde die Besprechungen im Abschnitt "Kontakt uns" der Website umgehend über das Kontaktformular informieren, und hat das Recht, die Ausführung der Bestellung nach Rückgabe des Eingangs zu fordern. oder oder im Falle einer Nichtverfügbarkeit der geordneten Produkte, um verschiedene Artikel gleicher Art zu bestellen oder alternativ für den möglichen Preisunterschied zurückerstattet oder die Bestellung zu stornieren.

7.3. Das Treffen ist nicht verantwortlich für die verzögerte und/oder nicht -zahlende Lieferung des Produkts, für das der verwendete Kurier verantwortlich ist.

8. Recht auf Entzug und Produktersatz

8.1. Gemäß Kunst. 52 des Gesetzgebungsdekrets 206/2005, in der geänderten Gesetzesdekret 21/2014, kann sich der Kunde aus den Bedingungen und daher aus irgendeinem Grund aus dem Kaufvertrag zurückziehen, ohne dass Gründe und ohne Strafe innerhalb von 14 (vierzehn) Gründe hinzufügen müssen, und ohne Strafe (vierzehn). Tage ab dem Datum des Erhalts der Produkte.

8.2. Für Sendungen nur in Italien fordert der Kunde abwechselnd den Austausch des Produkts im gleichen Zeitpunkt an.

8.3. Gemäß Artikel 55, Absatz 2, Brief C) des Verbrauchergesetzbuchs, ist das Recht auf Auszahlung (gemäß dem Gesetzgebungsdekret 206/2005) Stornierung oder Rückgabe nicht für Bestellungen maßgeschneiderter Produkte (persönliche und abgestufte Linsen) anwendbar.

8.4. Um das im vorherige Artikel 8.1 genannte Auszugsrecht auszuüben oder den Austausch des Produkts anzufordern, muss der Kunde die diesbezüglich Besprechungen eine Kommunikation senden, die die Bestellnummer innerhalb der angegebenen Bedingungen über das Kontaktformular im Abschnitt angibt. " Kontaktieren Sie uns "der Website.

8.5. Bei Auszahlung oder Produktersatz erhält der Kunde eine E-Mail, die das Rückgaberikett und die Anweisungen zur Vorbereitung und Verschiebung des Besprechungspakets innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Erstellung des Versandetiketts erhält. Das Treffen behält sich das Recht vor, die Rückkehr über das oben erwähnte Zeitpunkt hinaus zu verweigern und die Versandetiketten, die das 7 -Tage -Limit ab dem Datum der Erstellung überschritten haben, zu stornieren.

8.6. Im Falle des Rückzugs werden die Versandkosten nur durch Treffen für Bestellungen in folgenden Ländern getragen: Italien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Österreich, Großbritannien und die Vereinigten Staaten.

8.7. Im Falle eines Ersatzes werden die Versandkosten nur durch Besprechungen getragen, die nur für Bestellungen nach Italien versandt werden SONNENBRILLEN oder Rahmen von BRILLEN.

8.8. Die Waren müssen integriert werden, komplett mit allen Teilen und in der ursprünglichen Verpackung, gehalten und möglicherweise für die Zeit verwendet, um ihre Natur, Eigenschaften, Farbe und Größe nach normaler Sorgfalt zu etablieren und zu überprüfen, ohne Anzeichen von Anzeichen von zu geben Verschleiß oder Schmutz gemäß den folgenden Bedingungen:

• Das Recht auf Auszahlung oder Produktersatz kann für das in seiner Gesamtheit gekaufte Produkt gelten.
• Das Recht auf Entzug oder Produktersatz kann nur für eine Brille von gelten SONNENBRILLEN und Rahmen von BRILLEN Auf der Website präsentieren.
• Da das Entzug oder der Austausch von Produkten möglich ist, muss das Produkt intakt und in die ursprüngliche Verpackung zurückgegeben werden, in allen Teilen (einschließlich Verpackung, Fall, Garantiesiegel, Infiziernoten oder anderen Dokumentationen und Zubehörgeräten) abgeschlossen sein.
• Alle Zollausgaben (falls vorhanden) für die Rückgabe der Immobilie werden ausschließlich vom Kunden geladen und von dem zu zurückgegebenen Betrag abgezogen.
• Die Lieferung bis zur Empfangsbescheinigung im Lagerhaus, die durch die Besprechung angegeben wurde, ist der vollständigen Verantwortung des Kunden.
• Im Falle eines Schädens des Guten während des Transports wird das Treffen den Kunden benachrichtigt, damit er eine Beschwerde gegen den Kurier, den er ausgewählt hatte, unverzüglich einreichen und die relative Rückerstattung erhalten kann. Das Produkt wird dann dem Kunden zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig die Anfrage zur Auszahlung storniert.
• Das Treffen wird aufgrund von Schäden, Diebstahl und Verlust, der während oder in jedem Fall je nach Versand für die Rückkehr aufgetreten ist, in keiner Weise reagieren.

8.9. Im Falle eines Produktersatzes sendet die Besprechung, sobald die Produkte ersetzt werden, eine E-Mail mit der Zusammenfassung der ersetzten Produkte, den Hinweis auf die Lieferzeiten und jegliche Unterschiede in der zu bezahlten Höhe.

8.10. Durch die Besprechung wird dem Kunden den gesamten bereits innerhalb von 15 (fünfzehn) Arbeitstagen ab dem Empfang des Produkts bezahlten Betrag durch das Storno -Verfahren wie der in Rechnung gestellte Betrag unter Verwendung des gleichen Zahlungsfahrzeugs, das vom Kunden für die erste Transaktion verwendet wird, gezahlt.

8.11. In jedem Fall verfallen der Kunde vom Auszugsrecht oder von der Möglichkeit, das Produkt in Fällen zu ersetzen, in denen feststellen:

• Das zurückgegebene Produkt und/oder sein Zubehör sowie/oder seine Verpackung sind nicht intakt (z. B. beschädigt, verschlechtert und/oder schmutzig);
• Dem Produkt fehlt seine externe Verpackung und/oder die ursprüngliche interne Verpackung (z. B. ohne die Garantiesiegel);
• Das Produkt fehlt an integralen Elementen gleich und/oder Zubehör (z. B. Fall, Mikrofaser usw.)

Im Falle des Verfalls des Auszugsrechtes oder aus der Möglichkeit, das Produkt zu ersetzen, wird das Treffen das gekaufte Produkt an den Absender zurückgeben, wo bereits erstattet, den Preis des Produkts. Die Versandkosten werden vom Kunden getragen. Nach Ermessen der Sitzungen könnte dem Kunden eine teilweise Rückerstattung angeboten werden.

In Ermangelung einer Reaktion des Kunden hält das Treffen das Paket bis zu maximal 30 (dreißig) Tage auf, wonach es das gleiche entsorgt.

9. Garantien

9.1. Alle durch Treffen verkauften Produkte sind durch die rechtliche Garantie der Konformität des Herstellers für einen Zeitraum von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts wegen Konformitätsfehlern gemäß Titel III des Gesetzgebungsdekrets abgedeckt 206/2005. Um von der Garantieunterstützung zu profitieren, muss der Kunde die Rechnung oder den Zahlungsbeleg zusammen mit dem Transportdokument aufbewahren und eine formelle Beschwerde über die Kontaktformular des "Kontakts" uns innerhalb einer maximalen Amtszeit von 2 vorlegen zwei) Monate ab dem Datum, an dem er den Defekt entdeckte.

9.2. Die Garantie für Compliance -Defekte gilt, solange das relative Produkt korrekt verwendet wurde, gemäß seiner beabsichtigten Verwendung und gemäß den Anweisungen zur Verwendung und Wartung im E/oder mit dem Produkt nach Bedarf.

9.3. Nach dem Bericht ist der Kunde im Falle einer Nichteinhaltung der Produkte berechtigt, seine Wiederherstellung ohne Ausgaben zu erhalten, indem das gleiche oder gleichwertige Produkt ersetzt oder die Rückgabe anfordert.

9.4. In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss dies auch vom Kunden in der ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, die in allen Teilen (einschließlich Verpackungen und möglichen Dokumentationen und Zubehörgeräten) abgeschlossen werden.

10. Beschwerden und Informationsanfrage

10.1. Alle Beschwerden oder Anfragen nach Informationen können unter folgenden Kontaktdaten an Besprechungen gerichtet werden:

Meeting S.R.L. Unipersonal

Über Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-Mail: Support@vistaexpert.ES

11. Privatsphäre

11.1. Die mit der Weiterleitung der Bestellung erfassten personenbezogenen Daten werden durch die Ausdrucksanfragen des Kunden bearbeitet, um die EU 2016/679 -Verordnung und die auf der Website vorhandenen Datenschutzinformationen zu erfüllen. nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden durchgeführt werden.

12. anwendbares Gesetz

12.1. Der unter diesen Bedingungen genannte Verkaufsvertrag und die relative Ausführung wird durch das italienische Recht mit der Nichtanwendung der Konfliktregeln und des Übereinkommens der Vereinten Nationen für den internationalen Verkauf von Waren reguliert. Der Gerichtshof der Gemeinde des Kunden wird für die Lösung der damit verbundenen Streitigkeiten kompetent sein.

12.2. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die alternative Auflösung von Streitigkeiten außerhalb der Operation bietet, die auch grenzüberschreitend auf der Website zugänglich sind http://ec.europa.eu/odr.

Letztes Update: 24/04/24