Вижте ръководството за размери.

Оригинални продукти.

Приемаме плащания на вноски чрез PayPal, Scalapay и Klarna. За повече информация посетете секцията Методи на плащане.

Приемаме карти, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Scalapay и банков превод.

Ако пратката ви не е пристигнала навреме, проверете статуса чрез номера за проследяване.
При проблеми с доставката се свържете с обслужването на клиенти.

Можете да отмените или промените поръчката си само докато тя не е изпратена и все още се обработва. За промени се свържете с обслужването на клиенти чрез формата в секцията Контакт.

Ако вече сте получили имейл или SMS с номер за проследяване, не е възможно да промените или отмените поръчката.
Продукти с доставка за 24 часа обикновено се изпращат същия ден до 15:00 ч., с изключение на събота, неделя и празници.

Можете да поискате копие на фактурата по следните начини:

1. Отбележете полето „Заявка за фактура“ по време на плащане. Важно: трябва да въведете своя данъчен номер!
2. Свържете се с нашето обслужване на клиенти чрез секцията Контакт, като посочите номера на поръчката и имейл адреса. Нашият екип ще обработи заявката ви бързо.

Общото време зависи от:

1. Подготовка

• 1 работен ден
• 2 работни дни
• до 8 работни дни

2. Доставка

• 5-7 дни
• 2-3 дни

Срокове за доставка:

Италия: 24-48 часа

Международно:

• Стандартна: 5-7 дни
• Експресна: 2-3 дни

Vistaexpert доставя до повечето европейски и международни държави. Разходите за доставка се показват при плащане и варират според избрания метод.

За доставки извън ЕС митата и данъците не са включени и се заплащат от получателя. Международните поръчки могат да подлежат на вносни такси.

Имейл + проследяване.

Свържете се ако пратката е задържана.

Всички продукти се проверяват преди изпращане.

Ако продуктът не отговаря на вашите очаквания, можете да заявите връщане в рамките на 14 календарни дни от датата на доставка на поръчката. Можете да изберете между:

• Улеснено връщане с етикет за доставка на цена 8 € (или друга стойност, посочена от обслужването на клиенти)
• Самостоятелно връщане чрез куриер по ваш избор

⚠️ Забележка: Продуктът трябва да бъде в изправност и в оригиналната си опаковка. Връщания не се приемат за персонализирани диоптрични лещи.

За подробности относно условията и процедурите посетете секцията Връщания и Замени.

Гаранция 24 месеца.

Свържете се за гаранция.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено по използвания метод на плащане в рамките на 15 работни дни след връщане на продукта.
В случай на замяна, след като получим продуктите, ще ви изпратим имейл с обобщение и приблизителен срок за доставка. За повече информация посетете секцията Връщания и Замени.

Възстановяване при плащане на вноски чрез Klarna/Scalapay.

Проверете спам за код.

Можете да използвате кода за отстъпка, като го въведете в полето „Код за отстъпка“ на страницата за плащане. Отстъпката ще бъде приложена автоматично към общата сума на количката.

Поискайте оферта за лещи.

Нашите магазини се намират във Венето, Кампания и Пулия. За пълен списък посетете секцията Store Locator.