Условия за продажба

Общи условия за продажба

1. Идентификация и информация за контакт

Продуктите в продажба на https: // www.vistaexpert.то/ (наричано по -долу "Сайт") Се продават и фактурират чрез срещи S.Р.L. Еднолична (по -долу "Среща"), Базиран в Pozzillo Industrial Area Ponteselice - 81100 Caserta (EC), компания, регистрирана в Търговската камара на Caserta в N. REA 208683 на регистъра на компаниите, C.F. 02964400614 и P. Vat n. 02964400614.

За всяка информация относно поръчки, пратки и по -общо покупки, можете да се свържете с поддръжката на клиенти Vistaexpert чрез формата за контакт в секцията „Свържете се с нас“ на сайта.

2. Характерът на услугата

Срещата осигурява слънчеви очила, очила и очила за очила, закупени директно в модни къщи, производители и упълномощени дилъри. Срещата не продава използвани, нередовни или качествени продукти, по -ниски от съответните стандарти, предлагани на пазара.

3. Приемане на общите условия за продажба и сключване на договора

3.1. Договорът, предвишен между срещи и клиента (т.е. предметът, естественият човек, който прави покупката на сайта, а не се отнася до неговата търговска, предприемаческа или професионална дейност), трябва да бъде разбрана с приемането на заповедта чрез срещи. В случай на неприемане на заповедта, срещата незабавно ще комуникира на клиента.

3.2. Поставяне на поръчка в предоставените различни методи, съгласно формуляра за поръчка на сайта (по -долу поръчка), Клиентът декларира, че е прочел всички индикации, предоставени му по време на процедурата за покупка, и да приеме напълно тези общи условия за продажба (по -долу Условия).

3.3. Тези условия могат да бъдат отпечатани или запазени при трайна подкрепа, в съответствие с разпоредбите на чл. 12 от законодателен указ 70/2003 и от чл. 51 от законодателно постановление 206/2005, изменен със законодателен указ 21/2014.

4. Методи за покупка

4.1. Продуктите, предлагани за продажба чрез среща, са само тези на сайта към момента на поръчката на поръчката, както е описано в относителните информационни листове.

4.2. Във всеки случай се разбира, че изображенията, придружаващи описателната карта на даден продукт, са от изключителна информационна цел и може да не са идеално представителни за неговите характеристики, но се различават например по цвят и размер (също поради браузъра и монитора, използван за „достъп до сайта и показване на изображенията).

4.3. За да направи поръчка, клиентът трябва да попълни относителната форма на сайта във всяка част и да изпрати същото, след като внимателно преглежда условията, както и характеристиките на продукта и/или продуктите, които възнамерява да купи. Клиентът също трябва да поиска срещи, когато желаете, емисиите за данъчна фактура, свързани с покупката, съгласно чл. 22 D.P.R. n. 633/1972.

4.4. Правилното получаване на поръчката се потвърждава чрез срещи чрез отговор на имейл, изпратен на имейл адреса, съобщаван от клиента. Това съобщение за потвърждение накратко ще отчете условията за покупка, както се изисква от приложимото законодателство, както и данните, въведени в поръчката, така че клиентът да може да ги провери и евентуално да комуникира, без да забави необходимите корекции на неправилни данни.

4.5. LЗакупуването на контактни лещи е насочено само към тези, които вече използват контактни лещи. Потвърждавайки поръчката, следователно купувачът декларира, че това, което прави, не е първата му покупка и че няма проблеми с поносимостта при използването на контактни лещи.

4.6. L„Покупката на персонализирани градуирани лещи се извършва чрез контакт с нашето обслужване на клиенти, на което е необходимо да се изпрати предписанието за офталмология и да се посочи желаната рамка. Нашият екип за оптика ще изпрати предложение за оферта, след което клиентът ще получи връзка за закупуване на лещите и рамката, като избира желания начин на плащане.

5. Цени и методи за плащане

5.1. Цените, посочени на сайта, трябва да се разглеждат, включително данък и ДДС. Всички разходи за доставка или разходи за плащане във всеки случай се съобщават предварително на клиента чрез сайта или тези условия.

5.2. Предлагат се следните методи на плащане:

• Кредитна карта: В случай на покупка с кредитна карта, транзакцията може да се извърши чрез безопасните сървърни плащания или друг безопасен сървър, избран чрез среща. В никакъв случай и в никаква фаза на плащането на срещата няма да може да знае информацията, свързана с кредитната карта на клиента, предавана чрез защитена връзка директно към сайта на банковата институция, която управлява транзакцията. Никакви срещи Компютърният архив няма да запази тези данни и следователно в никакъв случай не може да носи отговорност за възможното измамно и неоправдано използване на кредитни карти от трети страни при плащане.
• Плащане с PayPal, Google Pay и Apple Pay: За плащане веригата PayPal може да се използва от клиента според специфичните методи на същите.
• Плащане на вноска с PayPal, Scalapay и Klarna: Това са методи за финансиране, които позволяват на клиента да купува и незабавно да получава продуктите, като ги плаща 3 или 4 равни вноски с месечна база.
• Банков трансфер: В случай на покупка чрез банков трансфер, клиентът ще покаже банковите данни за плащане, след като направи поръчката. Пратката на стоките ще се извърши само до действителното приемане на плащането (счетоводството на счетоводството не се движи), дори ако посочените времена на доставка са 24 часа. Украсете 10 дни от датата на приемане на заповедта, без да се срещнете, че сте получили кредитирането на банковия превод, заседанието ще отмени поръчката, като изпраща комуникация чрез електронна поща до адреса на електронната поща, съобщаван от клиента.

6. Наличие на продукта, доставка и свързани разходи

6.1. За всеки продукт на сайта се отчита наличието на продукта и прогнозната дата за изпращане със следните терминологии:

• Незабавна наличност: Продуктът се предлага в нашия централен склад, пратката се извършва в рамките на 24 часа.
• 2 работни дни: Продуктът се предлага в нашите магазини, пратката се извършва от 2 работни дни.
• 8 работни дни: Продуктът не присъства в нашия централен склад и е поръчан на нашите доставчици. Като цяло продуктът ще бъде изпратен в рамките на този период от време. Въпреки това, в случай, че продуктът не е наличен при доставчици (продукт в реабсорбция), ние се ангажираме да се свържем с клиента, за да го информираме за времето на изчакване и да предложим възможността за изчакване, анулиране на поръчката или замяна на продукта. В случай на неотговаряне на клиента, заседанието ще продължи да анулира поръчката и пощенски адрес, съобщаван от клиента.
• Износен: Продуктът в момента е извън производството и не може да бъде закупен. 

6.2. За всички поръчки, получени от петък след 14:00 до неделя, или на празници, обработката се извършва от първия следващия работен ден. В тези случаи времето за доставка се изчислява от началото на обработката на поръчките.

6.3. За всички поръчки за зрение с персонализирани и градуирани лещи, обработката на персонализирани лещи в нашата лаборатория изисква приблизително 4-5 Работни дни.

6.4. Закупените продукти ще бъдат изпращани на адреса, посочен от клиента в поръчката в времената, посочени в продуктовия лист чрез приемането на поръчката чрез срещи, на цената, посочена специално на сайта, преди да изпратят поръчката. Срещата си запазва правото да не продължава с изпращането на стоките, дори след приемането на поръчката, в случай на аномалии в получената или за неправилни суми. Във всеки случай, за да се извършват доставки извън италианските граници, разходите за доставка и сроковете за доставка могат да претърпят вариации.

6.5 Следователно клиентът е поканен да се свърже предварително с митническите власти на своята страна, за да провери разходите и всички ограничения за внос.

6.6. Времето за доставка, посочени от срещи, трябва да се счита за чисто показателни като предмет на фактори, които не позволяват да бъдем точни. Забавяне в сравнение със същата неегитима на клиента с отказа от доставката и искането за обезщетение или обезщетение.

6.7 В случай на плащане чрез банков трансфер, пратката се извършва само след действителното приемане на плащането (счетоводството на счетоводството не е вярно). Ние не гарантираме, че времето за доставка първоначално е посочено в продуктовия лист при получаване на банковия превод.

6.8. Ако пакетът трябва да бъде върнат на подателя поради неуспешна доставка, срещата ще се свърже с клиента, за да се съгласи на нова пратка. В този случай разходите за доставка ще се поемат от клиента. В случай на неотговаряне на клиента в рамките на разумен срок, заседанието ще продължи да анулира поръчката и да възстанови сумата, без разходи за доставка, в рамките на 21 (двадесет и един) дни от датата на поръчката. Комуникацията, свързана с анулирането и възстановяването на възстановяването, ще бъде изпратена до имейл адреса, предоставен от клиента.

6.9. Срещата си запазва правото да променя или актуализира продуктите, предлагани на сайта по всяко време, без предизвестие.

7. Отговорност

7.1. Всички продукти се проверяват старателно от срещи преди доставката, гарантиращи целостта. Когато доставя продуктите, клиентът е длъжен да провери:

• че опаковката е непокътната, не е повредена, нито мокра или във всеки случай, също се променя, също в заключителните материали (например лепилна лента).
• Проверете дали продуктите са непокътнати и съответстващи на това, което той е поръчал
• Всякакви аномалии и повреда на опаковката и/или продукта трябва да бъдат незабавно открити, датират специфична индикация под формата на резерв, изразен в документа за доставяне на продукта, който да бъде върнат на куриера.

7.2. Ако продуктите не съответстват на поръчаните, клиентът е длъжен незабавно да информира заседанията чрез формата за контакт в секцията „Свържете се с нас“ на сайта и има право да изисква изпълнението на поръчката, след връщане на полученото, или, или в случай на незастъпност на поръчаните продукти, да поръчате различни артикули от един и същ характер или, алтернативно, да бъдат възстановени за възможната разлика в цената или да анулират поръчката.

7.3. Срещата не носи отговорност за забавените и/или безпроблемната доставка на продукта, за който използваният куриер е отговорен.

8. Право на оттегляне

8.1. Съгласно чл. 52 от законодателно постановление 206/2005, изменен с законодателен указ 21/2014, Клиентът може да се оттегли от условията и следователно от договора за покупка по някаква причина, без да е необходимо да добавя причини и без наказание в рамките на 14 (четиринадесет)) дни от датата на получаване на продуктите.

8.2. Съгласно член 55, параграф 2, Писмо в), на потребителския код, правото на оттегляне (съгласно законодателно постановление 206/2005) или анулирането не е приложимо за поръчки на персонализирани продукти (персонализирани и градуирани лещи).

8.3. Да упражнява правото на оттегляне, посочено в предишната статия 8.1, Клиентът трябва да изпрати срещи комуникация в този смисъл, като посочва направения номер на поръчката, в посочените условия чрез формуляра за контакт в раздела „Свържете се с нас“ на сайта или в режим на самообслужване от неговия клиентски акаунт.

8.4.  В случай на упражняване на правото на оттегляне, клиентът ще получи от срещи имейл, съдържащ етикета за връщане и инструкциите за подготовка и изпращане на пакета на срещи в рамките на 7 (седем) дни от датата на създаване на етикета. Ако клиентът реши да изпрати връщането независимо, ще бъде негова отговорност да гарантира, че пратката е успешна. Срещата си запазва правото да откаже възвръщаемостта, изпратена извън посоченото време или да обезсили изтечените етикети за доставка, или тези, които не се използват в рамките на 7 (седем) дни от създаването им.

8.5 признака за износване или
мръсотия, в съответствие с условията, отчетени по -долу:

• Правото на оттегляне може да се прилага за продукта, закупен в неговата цялост;
• Правото на изтегляне на продукта може да се прилага само за слънчеви очила и очила на сайта.
• За да бъде възможно оттеглянето, продуктът трябва да бъде непокътнат и да се върне към оригиналната опаковка, завършена във всичките му части (включително опаковане, калъф, гаранция, всяка информационна бележка или друга документация и оборудване за аксесоари);
• Всички митнически разходи (ако са налице) за връщането на имота, ще бъдат заредени изключително от клиента и ще бъдат извадени от сумата, която трябва да бъде отстранена.

В случай на връщане независимо, Клиентът поема пълна отговорност за пратката до потвърждаването на получаването в склада, посочено чрез среща. Всяка повреда на продукта по време на транспорта ще бъде съобщено чрез срещи на клиента, който може незабавно да подаде жалба до избрания куриер и да поиска относителното възстановяване. В такива случаи продуктът ще бъде предоставен на клиента и заявката за изтегляне ще бъде анулирана. Срещата по никакъв начин няма да носи отговорност за щети, кражба или загуба, настъпили по време на изпращане или свързана с нея.

8.6. Срещата ще възстанови на клиента цялата сума, която вече е платена в рамките на 15
(Петнадесет) работни дни от получаване на продукта с помощта на процедурата Statorno като таксувана сума, използвайки същото платежно превозно средство, използвано от клиента за първоначалната транзакция.

8.7. Във всеки случай клиентът ще изтече от правото на оттегляне в случаите, когато срещите установяват, че:

• Върнатият продукт и/или неговите аксесоари и/или неговите опаковки не са непокътнати (например повредени, влошени и/или мръсни);
• Продуктът липсва на външната му опаковка и/или оригиналната вътрешна опаковка (например без гаранционното уплътнение);
• Продуктът липсва на интегрални елементи същите и/или аксесоари (например случай, микрофибър и т.н.)

В случай на отнемане на правото на оттегляне, срещата ще върне закупения продукт на подателя, таксуван, където вече е възстановена цената на продукта. Разходите за доставка се поемат от клиента. По преценка на срещите, на клиента може да се предложи частично възстановяване.

При липса на отговор от клиента, срещата ще поддържа пакета на склад до максимум от 30 (тридесет) дни, след което ще се разпорежда с
Същото.

9. Покупка на цифрова карта за подарък Vistaexpert

9.1. Дигиталната карта за подарък Vistaexpert има валидни 12 месеца от датата на покупката. При изтичане всички остатъчни суми вече няма да се използват или възстановяват.

9.2. Картата за подарък може да се използва само за закупуване на продукти, достъпни на сайта.

9.3. Балансът на цифровата карта за подаръци не може да бъде преобразуван в пари, нито напълно или частично, включително всички неизползвани остатъци.

9.4. В случай на частично използване на подаръчната карта, остатъчният баланс ще остане достъпен за бъдещи покупки в рамките на периода на валидност. След крайния срок всяка остатъчна сума вече няма да се използва или възстановява.

9.5. Среща. Не носи отговорност за загубата, кражбата или неразрешеното използване на кода на картата за подаръци.

9.6. Дигиталната карта за подарък не може да се използва за закупуване на други карти за подаръци или еквивалентни инструменти.

9.7. L„Закупуването и използването на подаръчната карта включва пълното приемане на настоящите Общи условия. Срещата си запазва правото да променя общите условия по всяко време, публикувайки промените на официалния уебсайт.

10. Гаранции

10.1. Всички продукти, продавани на срещи, са обхванати от законната гаранция за съответствие на производителя за период от 24 (двадесет и четири месеца от датата на доставка на продукта за дефектите на съответствието, съгласно дял III на законодателно постановление 206/2005. За да се възползва от гаранционната помощ, Клиентът трябва да запази фактурата или разписката за плащане, заедно с транспортния документ и да подаде официална жалба чрез формата за контакт „Контакт на САЩ“ в рамките на максимален срок на 2 (Два) месеца от датата, на която той откри дефекта.

10.2. Гаранцията за дефекти на съответствие ще се прилага, стига относителният продукт да се използва правилно, в съответствие с предназначението му и според изискванията в инструкциите за използване и поддръжка, присъстващи в E/или с продукта.

10.3. След доклада, в случай на несъответствие на продуктите, клиентът ще има право да получи реставрацията си без разходи, като замени същия или еквивалентен продукт или поиска връщането.

10.4. В случаите, когато прилагането на гаранциите предвижда връщането на продукта, същото трябва да бъде върнато от клиента в оригиналната опаковка, завършена във всичките му части (включително опаковане и възможна документация и оборудване за аксесоари).

11. Жалби и искане за информация

11.1. Всяко оплакване или искане за информация може да бъде адресирано до срещи при следните данни за контакт:

Среща на S.R.L. Еднолична

Чрез Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-mail: Поддръжка@vistaexpert.То

12. Поверителност

12.1. Личните данни, събрани с пренасочване на поръчката, ще бъдат обработени чрез среща с единствената цел да се удовлетвори изричните искания на клиента, в съответствие с регулацията на ЕС 2016/679 и информацията за поверителност, присъстваща на сайта. да се извършва само с изричното съгласие на клиента.

13. Приложимо законодателство

13.1. Договорът за продажби, посочен в тези условия и относителното изпълнение се регулира от италианското законодателство, с несъответствието на правилата за конфликти и Конвенцията на Организацията на обединените нации за международна продажба на стоки. Съдът на община пребиваване на Клиента ще бъде компетентен за решението на свързаните спорове.

13.2. Искаме да ви информираме, че Европейската комисия предоставя платформа за алтернативно разрешаване на спорове, също така трансгранична, достъпна на сайта http://ec.europa.eu/odr.

Последна актуализация: 23/01/25