OMSLUTANL
KATTFORM
FJÄRIL
GEOMETRISK
MASK
OVERSIZE
PANTHOS
KUDL
PILOT
RUNDA
KVADRATISKA
VISIR
Försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
1. Identifiering och kontaktinformation
Produkterna till försäljning på https://www.vistaexpert.it/ (nedan kallad "Webbplats") Säljs och faktureras genom att träffa S.R.L. Unipersonal (nedan kallad "
För all information om beställningar, leveranser och mer generellt inköp kan du kontakta Vistaexpert kundsupport via webbplatsen "Kontakta oss".
2. Tjänstens natur
3. Godkännande av de allmänna försäljningsvillkoren och slutsatsen av kontraktet
3.1. Kontraktet som föreskrivs mellan mötet och kunden (dvs ämnet, en naturlig person, som gör köpet på webbplatsen, inte hänvisar till hans kommersiella, entreprenörs- eller professionella aktivitet) måste förstås med att acceptera beställningen genom mötet. I händelse av att ordern inte accepteras kommer mötet snabbt att kommunicera till kunden.
3.2. Placera en beställning i de olika metoderna som anges, enligt beställningsformuläret på webbplatsen (nedan ordningen), förklarar kunden att han har läst alla indikationer som tillhandahålls honom under köpförfarandet och att helt acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallat Betingelser).
3.3. Dessa villkor kan skrivas ut eller sparas på hållbart stöd, i enlighet med bestämmelserna i konst. 12 i lagstiftningsdekretet 70/2003 och av art. 51 i lagstiftningsdekret 206/2005, ändrad genom lagstiftningsdekret 21/2014.
4. Köpmetoder
4.1. De produkter som erbjuds till salu via möte är bara de på webbplatsen vid beställningsordningen, som beskrivs i de relativa informationsbladen.
4.2. I vilket fall som helst är det underförstått att de bilder som åtföljer det beskrivande kortet för en produkt kommer från ett exklusivt informationsändamål och kanske inte är perfekt representativa för dess egenskaper men skiljer sig till exempel efter färg och storlek (även på grund av webbläsaren och monitorn som används för "åtkomst till webbplatsen och visningen av bilderna).
4.3. För att göra en beställning måste kunden fylla i den relativa formuläret på webbplatsen i varje del och skicka samma efter att du noggrant har visat villkoren, liksom egenskaperna hos produkten och/eller produkter han tänker köpa. Kunden måste också begära möten, där du vill, frågan om skattefaktura som rör köpet, enligt konst. 22 D.P.R. n. 633/1972.
4.4. Det korrekta mottagandet av beställningen bekräftas av möten med hjälp av ett e-postsvar, som skickas till e-postadressen som kommuniceras av kunden. Detta bekräftelsemeddelande kommer kort att rapportera inköpsvillkoren, enligt vad som krävs i tillämplig lagstiftning, såväl som de uppgifter som anges i beställningen, så att kunden kan verifiera dem och eventuellt kommunicera utan dröjsmål nödvändig korrigeringar av felaktiga data.
4.5. Köp av kontaktlinser riktar sig endast till dem som redan använder kontaktlinser. Att bekräfta beställningen förklarar därför köparen att det han gör inte är hans första köp och att han inte har några tolerabilitetsproblem i användningen av kontaktlinser.
4.6. Köp av personliga graderade linser sker genom kontakt med vår kundservice, till vilken det är nödvändigt att skicka ögonreceptet och ange önskad ram. Vårt optikteam kommer att skicka ett offertförslag, varefter kunden kommer att få en länk för köp av linser och ram och välja den önskade betalningsmetoden.
5. Priser och betalningsmetoder
5.1. De priser som anges på webbplatsen ska övervägas inklusive skatt och moms. Eventuella fraktkostnader eller betalningskostnader kommuniceras i alla fall i förväg till kunden via webbplatsen eller dessa villkor.
5.2. Följande betalningsmetoder tillhandahålls:
- PayPal: För betalning kan PayPal -kretsen användas av kunden enligt de specifika metoderna för samma.
- Amazon Pay: För betalning kan Amazon Pay Circuit användas av kunden enligt de specifika metoderna för samma.
- Kreditkort
Vid köp av kreditkort kan transaktionen äga rum via Sta Shar Shopify Payologs Server eller annan säker server som valts av mötet.
I inget fall och vid ingen fas av mötesbetalningen kommer den att kunna veta informationen om kundens kreditkort, överförd via en skyddad anslutning direkt till platsen för bankinstitutet som hanterar transaktionen. Inga möten Computer Archive kommer att behålla dessa uppgifter och kan därför i inget fall hållas ansvariga för den möjliga bedrägliga och onödiga användningen av kreditkort av tredje parter vid betalning. - RATEAL BETALNING
M ED PAYPAL, SCALAPAY OCH KLARNA: Dessa är finansieringsmetoder som gör det möjligt för kunden att köpa och omedelbart ta emot produkterna genom att betala dem i 3 eller 4 lika utbetalningar med en månadsbasis. - banköverföring
Vid köp av banköverföring kommer kunden att visa bankuppgifterna för betalning efter beställning. Sändningen av varorna kommer endast att äga rum till den faktiska mottagandet av betalningen (redovisningen av redovisningen rör sig inte), även om de angivna frakttiderna är 24 timmar. Dekorera tio dagar från dagen för att acceptera beställningen utan att ha fått kreditering av banköverföringen, mötet kommer att avbryta beställningen genom att skicka kommunikation via e-post till e-postadressen som kommuniceras av kunden.
6. Produkttillgänglighet, leverans och relaterade utgifter
6.1. För varje produkt på webbplatsen rapporteras tillgången på produkten och det uppskattade datumet för leverans med följande terminologier indikativt:
- 24 timmar: Produkten finns i vårt centrala lager, leveransen görs inom 24 timmar.
- 48 timmar: Produkten finns i våra butiker, leveransen görs inom 48 timmar.
- 10 arbetsdagar: Produkten finns inte i vårt centrala lager och beställs till våra leverantörer. Generellt skickas produkten inom denna tidsperiod.
M en i händelse av att produkten inte är tillgänglig hos leverantörer (produkt i reabsorption) åtar oss vi att kontakta kunden för att informera honom om väntetiderna och erbjuda möjligheten att vänta, avbryta beställningen eller ersätta produkten. Vid icke-svar från kunden fortsätter mötet att avbryta beställningen och återbetala hela beställningsbeloppet inom 21 (tjugo) dagar från beställningsdatumet genom att skicka kommunikation via e-post till e-M ailadress kommunicerad från kunden. - Utsliten: Produkten är för närvarande ur produktion och kan inte köpas.
6.2. För alla beställningar som erhållits från fredag efter 14:00 till söndag, eller på semester, äger behandlingen från den första följande arbetsdagen. I dessa fall beräknas frakttiderna från början av orderbehandlingen.
6.3. För alla siktorder med personliga och graderade linser kräver behandling av anpassade linser på vårt laboratorium cirka 4-5 arbetsdagar.
6.4. De produkter som köpts kommer att skickas till den adress som anges av kunden i beställningen i de tider som anges i produktbladet genom att acceptera beställningen av möten, till den kostnad som anges specifikt på webbplatsen innan beställningen.
6.5. När det gäller de leveranser som begärs i länder som inte tillhör Europeiska unionen kommer någon storlek på importkostnaderna att bäras av mottagaren. Kunden uppmanas därför att kontakta tullmyndigheterna i sitt land i förväg för att kontrollera kostnaderna och eventuella importgränser.
6.6. Leveranstiderna som indikeras av möten måste betraktas som rent indikativa som föremål för faktorer som inte gör det möjligt att vara exakt. En försening jämfört med samma icke -legitimma kunden till avslag på leveransen och begäran om ersättning eller ersättning.
6.7. Frakttider betraktas som beräknades endast efter orderbetalningen och inte genom mottagningen. Vid betalning av banköverföring sker leveransen först efter den faktiska mottagandet av betalningen (redovisningen av redovisningen inte troget). Vi garanterar inte de frakttider som ursprungligen anges i produktbladet när man får banköverföringen.
6.8. Om paketet skulle återvända till avsändaren för konkurleverans kommer mötet att kontakta kunden för att överväga sändningen på annat sätt, i händelse av ett icke -svar från kunden, för att avbryta beställningen och återbetala beställningsbeloppet, netto för Fraktkostnader, inom 21 (tjugo) dagar från beställningsdatumet och skickar kommunikation via e-post till e-postadressen som kommuniceras av kunden.
6.9.
7. Ansvar
7.1. Alla produkter kontrolleras noggrant av möten före leverans, vilket garanterar integritet. Vid leverans av produkterna måste kunden kontrollera:
- att förpackningen är intakt, inte skadad eller våt eller i alla fall förändras, även i stängningsmaterialet (t.ex. självhäftande tejp).
- verifiera att produkterna är intakta och motsvarande vad han beställde
Eventuella avvikelser och skador på förpackningen och/eller produkten måste omedelbart upptäckas, och daterar en specifik indikation i form av en reserv som uttrycks i produktleveransdokumentet som ska returneras till kuriren.
7.2. Om produkterna inte motsvarar de beställda, är kunden skyldig att omedelbart informera möten genom kontaktformuläret i avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen och har rätt att kräva verkställandet av beställningen, efter att ha returnerat det som tas emot, eller, eller vid icke -tillgängliga produkter som beställs, att beställa olika objekt av samma karaktär eller, alternativt, återbetalas för den möjliga skillnaden i pris eller för att avbryta beställningen.
7.3.
8. Rätt till uttag och produktutbyte
8.1. I enlighet med konst. 52 of Legislative Decree 206/2005, as
8.2. För leveranser endast i Italien kommer kunden växelvis att begära att produkten ersätts vid samma tidpunkt.
8.3. I enlighet med artikel 55, punkt 2, brev c), i konsumentkoden, är rätten till uttag (enligt lagstiftningsdekret 206/2005), avbokning eller avkastning inte tillämplig på beställningar av anpassade produkter (personliga och graderade linser).
8.4. För att utöva rätten till uttag som avses i föregående artikel 8.1 eller begära att produkten ersätts, måste kunden skicka möten en kommunikation i detta avseende som anger det ordernumret som anges, inom de angivna villkoren, genom kontaktformuläret i avsnittet " Kontakta oss "på webbplatsen.
8.5. Vid utbyte eller produktutbyte kommer kunden att få ett e-postmeddelande som innehåller returetiketten och instruktionerna för att förbereda och skjuta upp mötespaketet inom 7 dagar från dagen för skapandet av fraktetiketten.
8.6. I händelse av uttag bärs fraktkostnader av möten endast för order som skickas i följande länder: Italien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Österrike, Storbritannien och USA.
8.7. I händelse av ersättare bärs fraktkostnader av möten endast för beställningar som skickas till Italien och endast för solglasögon eller glasögon.
8.8. Varorna måste returneras integrerade, kompletta med alla dess delar och i den ursprungliga förpackningen, bevaras och eventuellt användas för den tid som strikt nödvändigt för att etablera och verifiera deras natur, egenskaper, färg och storlek, enligt normal flit, utan att det finns tecken på slitage eller smuts, i enlighet med förhållandena nedan:
- Rätten till uttag eller produktutbyte kan gälla den produkt som köpts i sin helhet;
- Rätten till uttag eller produktutbyte kan endast gälla för solglasögon och glasögon på platsen.
- Eftersom tillbakadragande eller utbyte av produkten är möjlig måste produkten vara intakt och återlämnas till den ursprungliga förpackningen, komplett i alla dess delar (inklusive förpackningar, fall, garanti, all informationsanteckning eller annan dokumentation och tillbehörsutrustning);
- Eventuella tullkostnader (om det finns) för återlämnande av fastigheten kommer uteslutande att laddas av kunden och kommer att subtraheras från det belopp som ska återbetalas.
- Sändningen, upp till certifikatet för mottagande i lagret som anges genom mötet, är under kundens fullständiga ansvar;
- Vid skador på det goda under transporten kommer mötet att meddela kunden för att låta honom snabbt lämna in ett klagomål mot den kurir han valde och få den relativa återbetalningen; Produkten kommer sedan att göras tillgänglig för kunden, samtidigt avbryta begäran om uttag;
M ötet kommer inte att svara på något sätt på grund av skador, stöld, förlust som inträffade under eller i alla fall beroende på leveransen för avkastningen.
8.9. I händelse av en produktbyte, när produkterna som ska bytas ut, skickar mötet ett e-postmeddelande med sammanfattningen av de ersatta produkterna, indikationen på leveranstiderna och eventuella skillnader i det belopp som ska betalas.
8.10.
8.11. I vilket fall som helst kommer kunden att försvinna från höger om uttag eller från möjligheten att ersätta produkten i fall där möten konstaterar att:
- Den returnerade produkten och/eller dess tillbehör, och/eller dess förpackning är inte intakta (t.ex. skadade, försämrade och/eller smutsiga);
- Produkten saknar sin externa förpackning och/eller den ursprungliga interna förpackningen (t.ex. utan garantisegling);
- Produkten saknas i integrerade element samma och/eller tillbehör (t.ex. fall, mikrofiber etc.)
När det gäller förlust av rätten till uttag eller av möjligheten att ersätta produkten kommer mötet att returnera den köpta produkten till avsändaren, debiterade, där redan återbetalas, priset på produkten. Fraktkostnader debiteras kunden. Efter möten kan en delvis återbetalning erbjudas kunden.
I avsaknad av svar från kunden kommer mötet att hålla paketet i lager upp till högst 30 (trettio) dagar, varefter det kommer att bortskaffa samma sak.
9. Garantier
9.1. Alla produkter som säljs av möten omfattas av den juridiska garantin för tillverkarens överensstämmelse under en period av 24 (tjugo -fyra) månader från leveransdatum för produktens brister, enligt avdelning III i lagstiftningsdekret 206/2005. För att dra nytta av garantistiden måste kunden hålla fakturan eller betalningskvittot, tillsammans med transportdokumentet och skicka ett formellt klagomål genom kontaktformuläret för avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen inom en maximal period på 2 ( två) månader från det datum då han upptäckte defekten.
9.2. Garantin för efterlevnadsdefekter kommer att tillämpas så länge den relativa produkten har använts korrekt, i enlighet med dess avsedda användning och som krävs i instruktionerna för användning och underhåll som finns i E/eller med produkten.
9.3. Efter rapporten, i händelse av att produkterna inte har någon överensstämmelse kommer kunden att ha rätt att få sin restaurering utan utgifter, genom att byta ut samma eller motsvarande produkt eller begära returen.
9.4. I fall där tillämpningen av garantierna föreskriver att produkten returneras måste samma returneras av kunden i den ursprungliga förpackningen, komplett i alla dess delar (inklusive förpackningar och möjlig dokumentation och tillbehörsutrustning).
10. Klagomål och begäran om information
10.1. Alla klagomål eller begäran om information kan adresseras till möten vid följande kontaktuppgifter:
Via Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)
E-post: support@vistaexpert.it
11. Sekretess
11.1. Personuppgifterna som samlas in med vidarebefordran av beställningen kommer att behandlas genom att möta det enda syftet att tillfredsställa kundens uttryckliga förfrågningar, i enlighet med EU: s 2016/679 -förordning och integritetsinformationen på webbplatsen. utförs endast med kundens uttryckliga samtycke.
12. Tillämplig lag
12.1. Försäljningsavtalet som avses i dessa villkor och den relativa genomförandet regleras av italiensk lag, med icke -tillämpning av konfliktreglerna och FN: s konvention för internationell försäljning av varor. Domstolen för kundens bostad för kunden kommer att vara behörig för lösningen av de relaterade tvisterna.
12.2. Vi vill informera dig om att Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för den alternativa alternativa lösningen av tvister, även gränsöverskridande, tillgängliga på webbplatsen http://ec.europa.eu/odr.
Senaste uppdatering: 24/04/24