Försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkor

1. Identifiering och kontaktinformation

Produkterna till försäljning på https: // www.vistaexpert.det/ (nedan kallat "Plats") Säljs och faktureras av möten S.R.L. Unipersonal (nedan kallad "Möte"), Baserat i Via Pozzillo Industrial Area Ponteselice - 81100 Caserta (EC), ett företag som är registrerat vid Caserta Chamber of Commerce vid n. Rea 208683 av företagets register, C.F. 02964400614 och P. moms n. 02964400614.

För all information om beställningar, leveranser och mer generellt inköp kan du kontakta kundsupport Vistaexpert Genom kontaktformuläret i avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen.

2. Tjänstens art

Möte ger solglasögon, glasögon och glasögon för glasögon som köpts direkt på modehus, producenter och auktoriserade återförsäljare. Mötet säljer inte begagnade, oregelbundna eller kvalitetsprodukter som är lägre än motsvarande standarder som erbjuds på marknaden.

3. Acceptans av de allmänna försäljningsvillkoren och slutsatsen av kontraktet

3.1. Kontraktet som anges mellan möten och kunden (dvs ämnet, en naturlig person, som gör köpet på webbplatsen, inte hänvisar till hans kommersiella, entreprenörs- eller professionella aktivitet) måste förstås med att acceptera ordern. I händelse av att ordern inte accepteras kommer mötet snabbt att kommunicera till kunden.

3.2. Placera en beställning i de olika metoderna som anges, enligt beställningsformuläret på webbplatsen (nedan beställa), förklarar kunden att han har läst alla indikationer som tillhandahålls honom under köpförfarandet och att helt acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallat Villkor).

3.3. Dessa villkor kan skrivas ut eller sparas på hållbart stöd, i enlighet med bestämmelserna i konst. 12 i lagstiftningsdekretet 70/2003 och av art. 51 i lagstiftningsdekret 206/2005, ändrad genom lagstiftningsdekret 21/2014.

4. Inköpsmetoder

4.1. De produkter som erbjuds till salu via möte är bara de på webbplatsen vid beställningsordningen, som beskrivs i de relativa informationsbladen.

4.2. I vilket fall som helst är det underförstått att de bilder som åtföljer det beskrivande kortet för en produkt kommer från ett exklusivt informationsändamål och kanske inte är perfekt representativa för dess egenskaper men skiljer sig till exempel efter färg och storlek (även på grund av webbläsaren och monitorn som används för "åtkomst till webbplatsen och visningen av bilderna).

4.3. För att göra en beställning måste kunden fylla i den relativa formuläret på webbplatsen i varje del och skicka samma efter att du noggrant har visat villkoren, liksom egenskaperna hos produkten och/eller produkter han tänker köpa. Kunden måste också begära möten, där du vill, frågan om skattefaktura som rör köpet, enligt konst. 22 D.P.R. n. 633/1972.

4.4. Det korrekta mottagandet av beställningen bekräftas av möten med hjälp av ett e-postsvar, som skickas till e-postadressen som kommuniceras av kunden. Detta bekräftelsemeddelande kommer kort att rapportera inköpsvillkoren, enligt vad som krävs enligt tillämplig lagstiftning, såväl som de uppgifter som anges i beställningen, så att kunden kan verifiera dem och eventuellt kommunicera utan dröjsmål nödvändig korrigeringar av felaktiga data.

4.5. LKöp av kontaktlinser riktar sig endast till dem som redan använder kontaktlinser. Att bekräfta beställningen förklarar därför köparen att det han gör inte är hans första köp och att han inte har några tolerabilitetsproblem i användningen av kontaktlinser.

4.6. L'Köp av personliga graderade linser sker genom kontakt med vår kundtjänst, till vilken det är nödvändigt att skicka receptet för ögonläkare och ange önskad ram. Vårt optikteam kommer att skicka ett offertförslag, varefter kunden kommer att få en länk för köp av linser och ramen och välja den önskade betalningsmetoden.

5. Priser och betalningsmetoder

5.1. De priser som anges på webbplatsen ska övervägas inklusive skatt och moms. Eventuella fraktkostnader eller betalningskostnader kommuniceras i alla fall i förväg till kunden via webbplatsen eller dessa villkor.

5.2. Följande betalningsmetoder tillhandahålls:

• Kreditkort: Vid köp av kreditkort kan transaktionen äga rum via Safe Server Shopify -betalningar eller annan säker server som valts av mötet. I inget fall och vid ingen fas av mötesbetalningen kommer den att kunna veta informationen om kundens kreditkort, överförd via en skyddad anslutning direkt till platsen för bankinstitutet som hanterar transaktionen. Inga möten Computer Archive kommer att behålla dessa uppgifter och kan därför i inget fall hållas ansvariga för den möjliga bedrägliga och onödiga användningen av kreditkort av tredje parter vid betalning.
• Betalning med PayPal, Google Pay och Apple Pay: För betalning kan PayPal -kretsen användas av kunden enligt de specifika metoderna för samma.
• Avbetalningsbetalning med PayPal, Scalapay och KLARNA: Dessa är finansieringsmetoder som gör det möjligt för kunden att köpa och omedelbart ta emot produkterna genom att betala dem i 3 eller 4 Lika utbetalningar med månadsbasis.
• Banköverföring: Vid köp av banköverföring kommer kunden att visa bankinformationen för betalning efter beställning. Sändningen av varorna kommer endast att äga rum till den faktiska mottagandet av betalningen (redovisningen av redovisningen rör sig inte), även om de angivna frakttiderna är 24 timmar. Dekorera tio dagar från dagen för att acceptera beställningen utan att ha fått kreditering av banköverföringen, mötet kommer att avbryta beställningen genom att skicka kommunikation via e-post till e-postadressen som kommuniceras av kunden.

6. Produkttillgänglighet, leverans och relaterade utgifter

6.1. För varje produkt på webbplatsen rapporteras tillgången på produkten och det uppskattade datumet för leverans med följande terminologier indikativt:

• Omedelbar tillgänglighet: Produkten finns i vårt centrala lager, leveransen görs inom 24 timmar.
• 2 arbetsdagar: produkten finns i våra butiker, leveransen är gjord av 2 arbetsdagar.
• 8 arbetsdagar: Produkten finns inte i vårt centrala lager och beställs till våra leverantörer. Generellt skickas produkten inom denna tidsperiod. Men i händelse av att produkten inte är tillgänglig hos leverantörer (produkt i reabsorption) åtar oss vi att kontakta kunden för att informera honom om väntetider och erbjuda möjligheten att vänta, avbryta beställningen eller ersätta produkten. Vid icke-svar från kunden kommer mötet att fortsätta att avbryta beställningen och ersätta hela beställningsbeloppet inom 21 (tjugo) dagar från beställningsdatumet genom att skicka kommunikation via e-post till e- Mailadress kommunicerad från kunden.
• Sliten: Produkten är för närvarande ur produktion och kan inte köpas. 

6.2. För alla beställningar som erhållits från fredag ​​efter 14:00 till söndag, eller på semester, äger behandlingen från den första följande arbetsdagen. I dessa fall beräknas frakttiderna från början av orderbehandlingen.

6.3. För alla siktorder med personliga och graderade linser kräver behandling av personliga linser på vårt laboratorium ca 4-5 Arbetsdagar.

6.4. De produkter som köpts kommer att skickas till den adress som anges av kunden i beställningen i de tider som anges i produktbladet genom att acceptera beställningen av möten, till den kostnad som anges specifikt på webbplatsen innan beställningen. Meeting förbehåller sig rätten att inte fortsätta med leveransen av varorna, även efter att ha accepterat beställningen, i händelse av avvikelser i den mottagna ordern eller för felaktiga belopp beräknade. I vilket fall som helst, för leveranser som ska genomföras utanför de italienska gränserna, kan fraktkostnader och leveranstider genomgå variationer.

6.5 Kunden uppmanas därför att kontakta tullmyndigheterna i sitt land i förväg för att kontrollera kostnaderna och eventuella importgränser.

6.6. Leveranstiderna som indikeras av möten måste betraktas som rent indikativa som föremål för faktorer som inte gör det möjligt att vara exakt. En försening jämfört med samma icke -legitimma kunden till avslag på leveransen och begäran om ersättning eller ersättning.

6.7 Vid betalning av banköverföring sker leveransen först efter den faktiska mottagandet av betalningen (redovisningen av redovisningen inte troget). Vi garanterar inte de frakttider som ursprungligen anges i produktbladet när man får banköverföringen.

6.8. Om paketet ska returneras till avsändaren på grund av en misslyckad leverans kommer mötet att kontakta kunden för att komma överens om en ny sändning. I detta fall kommer fraktkostnaderna att bäras av kunden. Vid icke -svar från kunden inom en rimlig tid kommer mötet att fortsätta att avbryta beställningen och ersätta beloppet, netto av fraktkostnader, inom 21 (tjugo -en) dagar från beställningsdatumet. Kommunikationen som hänför sig till avbokningen och återbetalningen kommer att skickas till e-postadressen från kunden.

6.9. Möte förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera de produkter som erbjuds på webbplatsen när som helst utan föregående meddelande.

7. Ansvar

7.1. Alla produkter kontrolleras noggrant av möten före leverans, vilket garanterar integritet. Vid leverans av produkterna måste kunden kontrollera:

• att förpackningen är intakt, inte skadad eller våt eller i alla fall förändras, även i stängningsmaterialet (t.ex. självhäftande tejp).
• verifiera att produkterna är intakta och motsvarande vad han beställde
• Eventuella avvikelser och skador på förpackningen och/eller produkten måste omedelbart upptäckas, och daterar en specifik indikation i form av en reserv som uttrycks i produktleveransdokumentet som ska returneras till kuriren.

7.2. Om produkterna inte motsvarar de beställda, är kunden skyldig att omedelbart informera möten genom kontaktformuläret i avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen och har rätt att kräva verkställandet av beställningen, efter att ha returnerat det som tas emot, eller, eller vid icke -tillgängliga produkter som beställs, att beställa olika objekt av samma karaktär eller, alternativt, återbetalas för den möjliga skillnaden i pris eller för att avbryta beställningen.

7.3. Mötet ansvarar inte för försenad och/eller leverans av den produkt som kuriren använde är ansvarig för.

8. Uttagsrätt

8.1. I enlighet med konst. 52 of Legislative Decree 206/2005, as amended by Legislative Decree 21/2014, the Customer may withdraw from the conditions and therefore from the purchase contract for any reason, without the need to add reasons and without any penalty, within 14 (fourteen) Dagar från dagen för mottagandet av produkterna.

8.2. I enlighet med artikel 55, punkt 2, Brev C), av konsumentkoden, är rätten till uttag (enligt lagstiftningsdekret 206/2005) eller avbokning inte tillämplig på beställningar av personliga produkter (anpassade och graderade linser).

8.3. Att utöva rätten till uttag som avses i föregående artikel 8.1, Kunden måste skicka möten en kommunikation i denna mening genom att ange det ordernumret som anges, inom de angivna villkoren, genom kontaktformuläret i avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen eller i självbetjäningsläge från sitt kundkonto.

8.4.  I händelse av att utöva rätten till uttag kommer kunden att få från möten ett e-postmeddelande som innehåller returetiketten och instruktionerna för att förbereda och skicka paketet till möten inom 7 (sju) dagar från skapandet av etiketten. Om kunden beslutar att skicka avkastningen självständigt kommer det att vara hans ansvar att se till att leveransen är framgångsrik. Meeting förbehåller sig rätten att vägra avkastningar som skickas utöver den angivna tidpunkten eller att ogiltigförklara fraktetiketter, eller de som inte används inom 7 (sju) dagar från deras skapelse.

8.5 tecken på slitage eller
smuts, i enlighet med de villkor som rapporteras nedan:

• Rätten till uttag kan gälla den produkt som köpts i sin helhet;
• Rätten till uttagsprodukt kan endast tillämpas på solglasögon och glasögon på platsen.
• För att tillbakadragandet ska vara möjligt måste produkten vara intakt och återlämnas till den ursprungliga förpackningen, komplett i alla dess delar (inklusive förpackningar, fall, garanti, all informationsanteckning eller annan dokumentation och tillbehörsutrustning);
• Eventuella tullkostnader (om det finns) för återlämnande av fastigheten kommer uteslutande att laddas av kunden och kommer att subtraheras från det belopp som ska återbetalas.

I händelse av en avkastning självständigt tar kunden fullt ansvar för leveransen tills bekräftelsen av mottagandet i lagret som indikeras av mötet. Eventuella skador på produkten under transport kommer att kommuniceras av möten till kunden, som omedelbart kan lämna in ett klagomål till den valda kuriren och begära den relativa återbetalningen. I sådana fall kommer produkten att göras tillgänglig för kunden och begäran om uttag kommer att avbrytas. Mötet kommer inte på något sätt att ansvara för skador, stöld eller förlust som inträffade under frakt eller ansluten till det.

8.6. Mötet kommer att återbetala kunden hela beloppet som redan betalats inom 15
(Femton) Arbetsdagar från mottagandet av produkten, med hjälp av Statorno -förfarandet som det belopp som laddas med samma betalningsfordon som användes av kunden för den första transaktionen.

8.7. I alla fall kommer kunden att förfallas från rätten till uttag i fall där möten konstaterar att:

• Den returnerade produkten och/eller dess tillbehör, och/eller dess förpackning är inte intakta (t.ex. skadade, försämrade och/eller smutsiga);
• Produkten saknar sin externa förpackning och/eller den ursprungliga interna förpackningen (t.ex. utan garantisegling);
• Produkten saknas i integrerade element samma och/eller tillbehör (t.ex. fall, mikrofiber etc.)

När det gäller förlust av rätten till uttag kommer mötet att returnera den köpta produkten till avsändaren, debiterade, där redan återbetalas, priset på produkten. Fraktkostnader bärs av kunden. Efter möten kan en delvis återbetalning erbjudas kunden.

I avsaknad av svar från kunden kommer mötet att hålla paketet i lager upp till maximalt av 30 (trettio) dagar, varefter den kommer att bortskaffa
samma.

9. Köp av digitalt presentkort Vistaexpert

9.1. Det digitala presentkortet Vistaexpert har giltiga 12 månader från inköpsdatumet. Vid utgången kommer eventuella återstående belopp inte längre att användas eller återbetalas.

9.2. Presentkortet kan endast användas för köp av produkter som finns på webbplatsen.

9.3. Balansen på det digitala presentkortet kan inte omvandlas till kontanter, inte heller helt eller delvis, inklusive några oanvända rester.

9.4. Vid delvis användning av presentkortet kommer återstående saldo att förbli tillgänglig för framtida inköp inom giltighetsperioden. Efter tidsfristen kommer eventuellt återstående belopp inte längre att användas eller återbetalas.

9.5. Meeting.Det ansvarar inte för förlust, stöld eller obehörig användning av presentkortskoden.

9.6. Det digitala presentkortet kan inte användas för att köpa andra presentkort eller motsvarande verktyg.

9.7. L"Köp och användning av presentkortet innebär full acceptans av dessa villkor. Meeting förbehåller sig rätten att ändra villkoren när som helst och publicera ändringarna på den officiella webbplatsen.

10. Garantier

10.1. Alla produkter som säljs av möten omfattas av den juridiska garantin för tillverkarens överensstämmelse under en period av 24 (tjugo -fyra) månader från leveransdatum för produktens brister, enligt avdelning III i lagstiftningsdekret 206/2005. För att dra nytta av garantistiden måste kunden behålla fakturan eller betalningskvittot, tillsammans med transportdokumentet och skicka ett formellt klagomål via "kontakta oss" -kontaktformen för webbplatsen inom en maximal period av 2 (två) månader från det datum då han upptäckte defekten.

10.2. Garantin för efterlevnadsdefekter kommer att tillämpas så länge den relativa produkten har använts korrekt, i enlighet med dess avsedda användning och som krävs i instruktionerna för användning och underhåll som finns i E/eller med produkten.

10.3. Efter rapporten, i händelse av att produkterna inte har någon överensstämmelse kommer kunden att ha rätt att få sin restaurering utan utgifter, genom att byta ut samma eller motsvarande produkt eller begära returen.

10.4. I fall där tillämpningen av garantierna föreskriver att produkten returneras måste samma returneras av kunden i den ursprungliga förpackningen, komplett i alla dess delar (inklusive förpackningar och möjlig dokumentation och tillbehörsutrustning).

11. Klagomål och begäran om information

11.1. Alla klagomål eller begäran om information kan adresseras till möten vid följande kontaktuppgifter:

Möte S.R.L. Universell

Via Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-post: support@vistaexpert.DET

12. Sekretess

12.1. Personuppgifterna som samlas in med vidarebefordran av beställningen kommer att behandlas genom att möta det enda syftet att tillfredsställa kundens uttryckliga förfrågningar, i enlighet med EU: s 2016/679 -förordning och integritetsinformationen på webbplatsen. utförs endast med kundens uttryckliga samtycke.

13. Tillämplig lag

13.1. Försäljningsavtalet som avses i dessa villkor och den relativa genomförandet regleras av italiensk lag, med icke -tillämpning av konfliktreglerna och FN: s konvention för internationell försäljning av varor. Domstolen för kundens bostad för kunden kommer att vara behörig för lösningen av de relaterade tvisterna.

13.2. Vi vill informera dig om att Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för den alternativa alternativa lösningen av tvister, även gränsöverskridande, tillgängliga på webbplatsen http://ec.europa.eu/odr.

Senaste uppdatering: 23/01/25