Chcesz dodać szkła korekcyjne lub spersonalizować swoje okulary?

Z Vistaexpert możesz zamienić wybraną oprawkę w okulary stworzone specjalnie dla Ciebie. Możesz dodać szkła korekcyjne do oprawy optycznej lub okularów przeciwsłonecznych albo spersonalizować szkła, wybierając spośród kolorów i powłok dostępnych dla wybranego modelu.

Przeprowadzimy Cię krok po kroku przez wybór rozwiązania najlepiej dopasowanego do Twoich potrzeb.

• Do dali — przy krótkowzroczności, nadwzroczności i/lub astygmatyzmie.
• Do bliży — przy prezbiopii.
• Tylko powłoka — do personalizacji szkieł bez korekcji.

Nasza usługa online obejmuje szkła jednoogniskowe. Szkła progresywne lub wieloogniskowe wymagają specjalistycznych pomiarów i konsultacji na miejscu, dlatego nie są dostępne online.

Jak spersonalizować swoje okulary

1. Wybierz oprawkę

Znajdź model, który Ci się podoba, a następnie na stronie produktu wybierz „Dodaj szkła korekcyjne” lub „Personalizuj szkła”.

2. Wybierz sposób użytkowania okularów

Wybierz opcję najlepiej odpowiadającą Twoim potrzebom:

• Do dali: przy krótkowzroczności, nadwzroczności i/lub astygmatyzmie.
• Do bliży: do widzenia z bliska, np. przy prezbiopii.
• Tylko powłoka: jeśli chcesz spersonalizować szkła bez korekcji.

3. Wprowadź dane z recepty

Jeśli wybierzesz szkła korekcyjne, wprowadź wartości z recepty okulistycznej dla każdego oka.

• OD / RE: prawe oko.
• OS / LE: lewe oko.

Najczęściej spotykane wartości:

• SPH / Sfera: wartość używana do korekcji krótkowzroczności lub nadwzroczności. Zwróć szczególną uwagę na znak + lub −.
• CYL / Cylinder: wartość związana z korekcją astygmatyzmu.
• AXIS / Oś: wartość wyrażona w stopniach, określająca kierunek korekcji astygmatyzmu.
• PD / Rozstaw źrenic: odległość między źrenicami w milimetrach, niezbędna do prawidłowego wycentrowania szkieł.

Format i używane skróty mogą się różnić w zależności od specjalisty wystawiającego receptę.

Nie znasz swojego rozstawu źrenic?

Wartość PD może być podana na recepcie.

Jeśli jej nie ma, możesz ją zmierzyć za pomocą jednej z poniższych aplikacji:

• Pupillary Distance (PD) — iOS
• Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Prześlij receptę

Aby przygotować okulary ze szkłami korekcyjnymi, potrzebujemy Twojej najnowszej recepty okulistycznej.

Możesz przesłać ją podczas składania zamówienia lub później do naszego Biura Obsługi Klienta na adres support@vistaexpert.it.

Przed rozpoczęciem produkcji recepta zostanie sprawdzona przez optyka, który zweryfikuje zgodność wpisanych wartości z receptą oraz dopasowanie wybranych szkieł do Twojej korekcji i zamówienia.

Ważne: wartości wpisane ręcznie nie zastępują recepty. Jeśli jej nie otrzymamy, zamówienie pozostanie wstrzymane.

Jeśli podczas kontroli wykryjemy różnice lub konieczna będzie zmiana wybranego rozwiązania, możemy skontaktować się z Tobą przed rozpoczęciem produkcji.

5. Spersonalizuj szkła

Wybierz spośród opcji dostępnych dla wybranego modelu i stwórz okulary dopasowane do swojego stylu i potrzeb.

W zależności od oprawki i rodzaju szkieł mogą być dostępne różne kolory i powłoki. Dostępne opcje mogą z czasem ulegać zmianie.

Podgląd online ma charakter orientacyjny. Kolor, intensywność i wygląd szkieł mogą nieznacznie różnić się od obrazu na ekranie i rzeczywistego produktu.

6. Sprawdź i dokończ zamówienie

Przed potwierdzeniem dokładnie sprawdź wszystkie wybory oraz, w przypadku szkieł korekcyjnych, upewnij się, że wprowadzone wartości odpowiadają recepcie.

Po zakończeniu personalizacji szkła zostaną dodane do wybranej oprawki i będzie można sfinalizować zamówienie.

Jak długo trwa realizacja?

Produkcja spersonalizowanych szkieł trwa około 5 dni roboczych. Jeśli oprawka nie jest od razu dostępna, może być potrzebny dodatkowy czas na jej pozyskanie i przygotowanie.

W przypadku szkieł korekcyjnych produkcja może rozpocząć się dopiero po otrzymaniu wszystkich niezbędnych informacji i recepty.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zauważysz błąd lub chcesz zmienić wybór, jak najszybciej skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem support@vistaexpert.it.

Po rozpoczęciu produkcji szkieł przez laboratorium zamówienia nie można już zmienić ani anulować.

Czy mogę zwrócić okulary ze spersonalizowanymi szkłami?

Okulary ze szkłami korekcyjnymi lub powłokami wykonanymi specjalnie na życzenie klienta są produktami spersonalizowanymi i są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie ogranicza to Twoich praw w przypadku niezgodności towaru lub błędu produkcyjnego.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zamówić szkła progresywne lub wieloogniskowe?

Online możesz wybrać:

• szkła korekcyjne do dali;
• szkła korekcyjne do bliży;
• szkła bez korekcji z dostępnymi powłokami.

Szkła progresywne lub wieloogniskowe wymagają specjalistycznych pomiarów użytkownika i oprawki i dlatego nie są dostępne online.

Jeśli potrzebujesz szkieł progresywnych lub wieloogniskowych, odwiedź jeden z naszych salonów Vistaexpert.

Czy muszę przesłać receptę, jeśli ręcznie wpiszę wszystkie wartości?

Tak. Najnowsza recepta okulistyczna jest obowiązkowa przy wszystkich zamówieniach ze szkłami korekcyjnymi i przed produkcją zostanie sprawdzona przez optyka.

Co się stanie, jeśli nie prześlę recepty?

Zamówienie pozostanie wstrzymane do momentu otrzymania recepty.

Co się stanie, jeśli wpisane wartości różnią się od recepty?

Przeprowadzimy niezbędne kontrole i skontaktujemy się z Tobą, jeśli konieczna będzie zmiana szkieł lub ceny.

Nie znam swojego rozstawu źrenic. Jak mogę go zmierzyć?

Najpierw sprawdź, czy wartość została podana na recepcie. Jeśli nie, możesz skorzystać z jednej z aplikacji wymienionych powyżej.

Jak długo będę czekać na spersonalizowane okulary?

Produkcja szkieł trwa około 5 dni roboczych, do czego może dojść czas potrzebny na pozyskanie i przygotowanie oprawki.

Wpisałem/-am błędną wartość. Czy mogę ją zmienić?

Jak najszybciej skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta na support@vistaexpert.it. Jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, sprawdzimy, czy zamówienie można zmienić.