Zobacz przewodnik rozmiarów.

Produkty oryginalne.

Akceptujemy płatności ratalne przez PayPal, Scalapay i Klarna. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Metody płatności.

Akceptujemy karty, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Scalapay i przelew bankowy.

Jeśli Twoja paczka nie dotarła w przewidywanym czasie, sprawdź status na stronie przewoźnika, korzystając z numeru śledzenia otrzymanego e-mailem lub SMS-em.
Jeśli kurier nie mógł doręczyć przesyłki, otrzymasz e-mail w celu umówienia ponownej dostawy. W przypadku innych problemów skontaktuj się z Obsługą Klienta.

Możesz anulować lub zmienić zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze wysłane i jest w trakcie realizacji. Aby dokonać zmian, skontaktuj się z Obsługą Klienta poprzez formularz w sekcji Kontakt.

Jeśli otrzymałeś już e-mail lub SMS z numerem śledzenia, nie ma możliwości anulowania ani modyfikacji zamówienia.
Produkty z wysyłką w 24h są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia do godziny 15:00, z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt.

Możesz poprosić o kopię faktury zakupu w następujący sposób:

1. Zaznacz pole „Poproś o fakturę” w sekcji faktury podczas składania zamówienia. Ważne: musisz podać swój numer identyfikacji podatkowej!
2. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta poprzez sekcję Kontakt, podając numer zamówienia i adres e-mail. Nasz zespół szybko rozpatrzy Twoją prośbę.

Całkowity czas zależy od:

1. Przygotowanie

• 1 dzień roboczy
• 2 dni robocze
• do 8 dni roboczych

2. Wysyłka

• 5-7 dni
• 2-3 dni

Vistaexpert wysyła do większości krajów europejskich i międzynarodowych.

Czas dostawy:

Włochy: 24-48 godzin

Międzynarodowo:

• Wysyłka standardowa: 5-7 dni
• Wysyłka ekspresowa: 2-3 dni

Vistaexpert wysyła do większości krajów europejskich i międzynarodowych. Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody (standardowej lub ekspresowej).

W przypadku wysyłek poza UE cła i podatki nie są wliczone i muszą zostać opłacone przez odbiorcę bezpośrednio u przewoźnika. Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom importowym. Ponieważ przepisy celne różnią się w zależności od kraju, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym.

E-mail + śledzenie.

Kontakt przy zatrzymanej paczce.

Wszystkie produkty są sprawdzane przed wysyłką.

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy zamówienia. Możesz wybrać jedną z opcji:

• Zwrot uproszczony z etykietą wysyłkową za 8 € (lub inny koszt wskazany przez Obsługę Klienta)
• Zwrot samodzielny za pośrednictwem wybranego przewoźnika

⚠️ Uwaga: Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu. Zwroty nie są akceptowane dla spersonalizowanych soczewek korekcyjnych.

Szczegóły dotyczące warunków i procedur znajdziesz w sekcji Zwroty i Wymiany.

Gwarancja 24 miesiące.

Skontaktuj się w sprawie gwarancji.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na metodę płatności używaną przy zamówieniu w ciągu 15 dni roboczych od zwrotu produktu.
W przypadku wymiany, po otrzymaniu produktów wyślemy e-mail z podsumowaniem wymienionych produktów i przewidywanym czasem dostawy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zwroty i Wymiany.

Zwrot przy płatności ratalnej przez Klarna/Scalapay.

Sprawdź spam dla kodu.

Kod rabatowy możesz wykorzystać, wpisując go w sekcji „Kod rabatowy” na stronie płatności. Rabat zostanie automatycznie zastosowany do całkowitej kwoty koszyka.

Poproś o wycenę soczewek.

Nasze sklepy znajdują się w regionach Veneto, Campania i Puglia. Pełną listę znajdziesz w sekcji Store Locator.