Termini & Condizioni - Garanzia Vistaexpert Care

1. Definizione del servizio

La Garanzia Vistaexpert Care – 12 mesi è un servizio aggiuntivo facoltativo acquistabile al checkout che consente al cliente di beneficiare di una (1) sostituzione di una (1) coppia di lenti o aste in caso di danni accidentali occorsi agli occhiali acquistati sul nostro e-commerce.

La Garanzia Vistaexpert Care costituisce una garanzia commerciale e non rappresenta in alcun modo un contratto assicurativo.

2. Ambito di validità

• valida esclusivamente per l’occhiale acquistato sul nostro e-commerce
• limitata al prodotto incluso nello stesso ordine in cui la Garanzia Vistaexpert Care viene acquistata
• non attivabile su:
  
  prodotti differenti da quello associato all’ordine
  occhiali acquistati presso altri e-commerce o rivenditori fisici
  prodotti acquistati in precedenza o successivamente
  
  

Ogni Garanzia Vistaexpert Care è associata a un singolo prodotto.

3. Durata

La Garanzia Vistaexpert Care ha una durata di 12 mesi a partire dalla data di consegna dell’occhiale.

4. Costo del servizio

Il costo della Garanzia Vistaexpert Care si intende per singolo prodotto.

Il servizio è disponibile per tutti i brand ad esclusione del brand Oakley, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto.

5. Eventi coperti

La Garanzia Vistaexpert Care copre esclusivamente i danni accidentali, tra cui:

• urti involontari
• cadute accidentali
• deterioramento da utilizzo

La Garanzia Vistaexpert Care non copre smarrimento o furto dell’occhiale, rottura del frontale della montatura o altri componenti, né richieste di sostituzione successive alla prima.

7. Modalità di attivazione

Per richiedere l’attivazione della Garanzia Vistaexpert Care, il cliente deve:

• contattare il Customer Care entro il periodo di validità tramite form di contatto o email a support@vistaexpert.it
• fornire il numero d’ordine
• indicare se occorre sostituire le aste o le lenti
• inviare eventuale documentazione fotografica richiesta

8. Limiti del servizio

• la Garanzia Vistaexpert Care è utilizzabile una sola volta
• una volta effettuata la sostituzione, il servizio si considera esaurito
• non è previsto alcun rimborso monetario in alternativa alla sostituzione

9. Relazione con la garanzia legale

La Garanzia Vistaexpert Care non sostituisce, non limita e non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità, ai sensi della normativa vigente.

10. Recesso e rimborso

La Garanzia Vistaexpert Care non è rimborsabile se non utilizzata.

In caso di reso totale dell’occhiale entro i termini previsti, il costo della Garanzia verrà rimborsato contestualmente al prodotto, purché il servizio non sia stato attivato.

11. Trasferibilità

La Garanzia Vistaexpert Care è personale, non trasferibile e non cedibile a terzi.

12. Modifiche ai termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini & Condizioni. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell’acquisto della GaranziaVistaexpert Care.