Salgsbetingelser

1. Identifisering og kontaktinformasjon

Produktene som er til salgs på https://www.vistaexpert.it/ (heretter "Nettsted") Selges og faktureres av å møte S.R.L. Unipermersonal (heretter "Møte"), Basert i Via Pozzillo Industrial Area Ponteselice - 81100 Caserta (EC), et selskap registrert ved Caserta Chamber of Commerce at N. Rea 208683 av selskapets register, C.F. 02964400614 og P. Vat n. 02964400614.
For all informasjon om bestillinger, forsendelser og mer generelt, til kjøp, kan du kontakte Vistaexpert kundesupport gjennom kontaktskjemaet i "Kontakt oss" -delen på nettstedet.

2. Tjenestens natur

Møtet gir solbriller, briller og briller for briller kjøpt direkte på motehus, produsenter og autoriserte forhandlere. Møtet selger ikke brukte, uregelmessige eller kvalitetsprodukter lavere enn de tilsvarende standardene som tilbys på markedet.

3. Aksept av de generelle salgsbetingelsene og konklusjonen av kontrakten

3.1. Kontrakten som er fastsatt mellom møter og kunden (dvs. emnet, en naturlig person, som foretar kjøpet på nettstedet, som ikke henvises til hans kommersielle, gründer- eller profesjonelle aktivitet), må forstås inngått med aksept av ordren med møter. I tilfelle ikke -aksept av ordren, vil møtet øyeblikkelig kommunisere til kunden.

3.2. Bestille en ordre i de forskjellige metodene som er gitt, i henhold til bestillingsskjemaet på nettstedet (heretter bestille), erklærer kunden at han har lest alle indikasjonene som ble gitt ham under kjøpsprosedyren og for å godta disse generelle salgsbetingelsene (heretter Forhold).

3.3. Disse forholdene kan skrives ut eller lagres ved varig støtte, i samsvar med bestemmelsene i kunst. 12 i lovgivende dekret 70/2003 og etter art. 51 i lovgivningsmessig dekret 206/2005, som endret ved lovgivningsmessig dekret 21/2014.

4. Kjøpsmetoder

4.1. Produktene som tilbys for salg av møte er bare de på stedet på bestillingens ordre, som beskrevet i de relative informasjonsarkene.

4.2. I alle fall forstås det at bildene som følger med det beskrivende kortet til et produkt, er fra et eksklusivt informasjonsformål og kanskje ikke er perfekt representative for dets egenskaper, men skiller seg for eksempel etter farge og størrelse (også på grunn av nettleseren og skjermen som brukes for 'tilgang til nettstedet og visningen av bildene).

4.3. For å legge inn en ordre, må kunden fylle ut det relative skjemaet på nettstedet i hver del og sende det samme etter å ha sett forholdene nøye, samt egenskapene til produktet og/eller produktene han har tenkt å kjøpe. Kunden må også be om møter, der du ønsker, utstedelse av skattefaktura knyttet til kjøpet, i henhold til art. 22 D.P.R. n. 633/1972.

4.4. Riktig mottak av ordren bekreftes av møter ved hjelp av en e-postrespons, sendt til e-postadressen som er kommunisert av kunden. Denne bekreftelsesmeldingen vil kort rapportere kjøpsvilkårene, som kreves av gjeldende lovgivning, så vel som dataene som er lagt inn i ordren, slik at kunden kan bekrefte dem og muligens kommunisere uten å forsinke nødvendige korreksjoner av feil data.

4.5. Kjøp av kontaktlinser er bare rettet mot de som allerede bruker kontaktlinser. Bekreftelse av ordren derfor erklærer kjøperen at det han gjør ikke er hans første kjøp, og at han ikke har noen tolerabilitetsproblemer i bruken av kontaktlinser.

4.6. Kjøp av personaliserte graderte linser finner sted gjennom kontakt med vår kundeservice, som det er nødvendig å sende øyebesept og indikere ønsket ramme. Vårt optikkteam vil sende et tilbudsforslag, hvoretter kunden vil motta en lenke for kjøp av linser og rammen, og velge ønsket betalingsmetode.

5. Priser og betalingsmåter

5.1. Prisene som er angitt på nettstedet skal vurderes inkludert skatt og moms. Eventuelle fraktkostnader eller betalingskostnader blir i alle fall kommunisert på forhånd til kunden gjennom nettstedet eller disse forholdene.

5.2. Følgende betalingsmetoder er gitt:

• PayPal: For betaling kan PayPal -kretsen brukes av kunden i henhold til de spesifikke metodene for det samme.
• Amazon Pay: For betaling kan Amazon Pay Circuit brukes av kunden i henhold til de spesifikke metodene for det samme.
• Kredittkort
  Ved kjøp med kredittkort kan transaksjonen finne sted gjennom STA Shar Shopify Payologs -serveren eller en annen sikker server valgt etter møte.
  I intet tilfelle og uten fase av møtebetalingen vil den kunne vite informasjonen knyttet til kundens kredittkort, overført via en beskyttet forbindelse direkte til stedet for bankinstitusjonen som administrerer transaksjonen. Ingen møter Datamaskinarkiv vil beholde disse dataene, og kan derfor ikke oppfylles ansvarlig for mulig uredelig og unødig bruk av kredittkort av tredjeparter ved betaling.
• Rateal betaling med PayPal, Scalapay og Klarna: Dette er finansieringsmetoder som lar kunden kjøpe og umiddelbart motta produktene ved å betale dem i 3 eller 4 like store avdrag med månedlig basis.
• Bankoverføring
  Ved kjøp av bankoverføring vil kunden vise bankdetaljene for betaling etter bestilling. Forsendelsen av varene vil bare finne sted til den faktiske mottakelsen av betalingen (regnskapsføringen av regnskapet flytter ikke), selv om de angitte leveringstidene er 24 timer. Dekorere 10 dager fra datoen for aksept av ordren uten å møte etter å ha mottatt kreditt av bankoverføringen, vil møtet kansellere ordren ved å sende kommunikasjon via e-post til e-postadressen som er kommunisert av kunden.

6. Produkttilgjengelighet, levering og relaterte utgifter

6.1. For hvert produkt på nettstedet rapporteres tilgjengeligheten av produktet og den estimerte datoen for forsendelse med følgende terminologier indikativt:

• 24H: Produktet er tilgjengelig i vårt sentrale lager, forsendelsen er gjort innen 24 timer.
• 48H: Produktet er tilgjengelig i våre butikker, forsendelsen er gjort innen 48 timer.
• 10 arbeidsdager: Produktet er ikke til stede i vårt sentrale lager og blir beordret til våre leverandører. Generelt vil produktet bli sendt innen denne tidsperioden. I tilfelle at produktet ikke er tilgjengelig hos leverandører (produkt i reabsorpsjon), forplikter vi oss til å kontakte kunden for å informere ham om ventetidene og tilby muligheten for å vente, kansellere bestillingen eller erstatte produktet. I tilfelle ikke-respons fra kunden, vil møtet fortsette med å avbryte ordren og refundere hele beløpet av ordren innen 21 (tjueen) dager fra bestillingsdatoen ved å sende kommunikasjon via e-post til e- postadresse kommunisert fra kunden.
• Utslitt: Produktet er for tiden ute av produksjon og kan ikke kjøpes. 

6.2. For alle bestillinger mottatt fra fredag ​​etter 14:00 til søndag, eller på høytider, foregår behandlingen fra den første påfølgende arbeidsdagen. I disse tilfellene beregnes frakttider fra begynnelsen av ordrebehandlingen.

6.3. For alle siktordrer med personlige og graderte linser, krever behandling av tilpassede linser på vårt laboratorium omtrent 4-5 arbeidsdager.

6.4. Produktene som er kjøpt vil bli sendt til adressen som er angitt av kunden i bestillingen i de tidspunktene som er angitt i produktarket ved å akseptere ordren på møter, til den kostnad som er angitt spesifikt på nettstedet før du sender bestillingen. Møtet forbeholder seg retten til ikke å fortsette med forsendelsen av varene, selv etter å ha akseptert ordren, i tilfelle anomalier i den mottatte ordren eller for beregnet beløp. I alle fall, for at leveranser skal utføres utenfor de italienske grensene, kan fraktkostnader og leveringstid gjennomgå variasjoner.

6.5. Når det gjelder leveranser som etterspørres i land som ikke tilhører EU, vil alle størrelser på importkostnadene bæres av mottakeren. Kunden blir derfor invitert til å kontakte tollmyndighetene i sitt land på forhånd for å sjekke kostnadene og eventuelle importgrenser.

6.6. Leveringstidene som er angitt med møter, må betraktes som rent indikative som underlagt faktorer som ikke gjør det mulig å være nøyaktig. En forsinkelse sammenlignet med den samme ikke -legitimte kunden til avslag på levering og anmodning om kompensasjon eller kompensasjon.

6.7. Frakttider anses som beregnet bare etter ordrebetalingen og ikke etter mottakelsen. I tilfelle betaling med bankoverføring, finner forsendelsen bare etter selve mottakelsen av betalingen (regnskapsføringen av regnskapet ikke trofast). Vi garanterer ikke at leveringstidene som opprinnelig ble angitt i produktarket når vi mottar bankoverføringen.

6.8. Hvis pakken skal returnere til avsenderen for konkurslevering, vil møtet kontakte kunden for å vurdere forsendelsen på annen måte, i tilfelle et ikke -svar fra kunden, for å kansellere ordren og betale tilbake bestillingen, netto av Fraktkostnader, innen 21 (tjueen) dager fra bestillingsdatoen, sender kommunikasjon via e-post til e-postadressen som er kommunisert av kunden.

6.9. Møte forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere produktene som tilbys på nettstedet når som helst, uten varsel.

7. Ansvar

7.1. Alle produktene blir grundig sjekket av møter før frakt, og garanterer integritet. Når levering av produktene, må kunden sjekke:

• At emballasjen er intakt, ikke skadet eller våt eller i alle fall endret, også i lukkematerialene (f.eks. Limtape).
• Kontroller at produktene er intakte og tilsvarer det han bestilte

Eventuelle avvik og skade på emballasjen og/eller produktet, må umiddelbart oppdages, og dateres en spesifikk indikasjon i form av et reserve uttrykt på produktleveringsdokumentet som skal returneres til kureren.

7.2. Hvis produktene ikke samsvarer med de som er bestilt, må kunden omgående informere møter gjennom kontaktskjemaet i "Kontakt oss" -delen på nettstedet og har rett til å kreve utførelsen av ordren, etter at du har returnert det som er mottatt, eller, eller i tilfelle av manglende tilgjengelighet av de bestilte produktene, for å bestille forskjellige elementer av samme art eller alternativt å bli tilbakebetalt for mulig prisforskjell eller for å kansellere ordren.

7.3. Møtet er ikke ansvarlig for forsinket og/eller ikke -levering av produktet som kureren som brukes er ansvarlig for.

8. Rett til tilbaketrekning og produktutskiftning

8.1. I henhold til kunst. 52 i lovgivningsmessig dekret 206/2005, med endringer ved lovgivningsmessig dekret 21/2014, kan kunden trekke seg fra betingelsene, og derfor fra kjøpskontrakten av en eller annen grunn, uten behov for å legge til grunner og uten noen straff, innen 14 (fjorten) dager fra datoen for mottak av produktene.

8.2. For forsendelser bare i Italia, vil kunden vekselvis be om erstatning av produktet i samme timing.

8.3. I henhold til artikkel 55, punkt 2, brev C), i forbrukerkoden, tilbaketrekningsretten (i henhold til lovgivningsmessig dekret 206/2005), er avbestilling eller avkastning ikke anvendelig på bestillinger på tilpassede produkter (personaliserte og graderte linser).

8.4. For å utøve retten til tilbaketrekning nevnt i forrige artikkel 8.1 eller be om erstatning av produktet, må kunden sende møter en kommunikasjon i denne forbindelse som indikerer ordrenummeret som er gjort, innenfor begrepene som er angitt, gjennom kontaktskjemaet i seksjonen " Kontakt oss "av nettstedet.

8.5. Ved uttak eller utskifting av produktet vil kunden motta en e-post som inneholder returetiketten og instruksjonene for å forberede og utsette møtepakken innen 7 dager fra datoen for opprettelse av fraktetiketten. Møtet forbeholder seg retten til å nekte avkastningen utover den nevnte timingen og å kansellere fraktetikettene som overskred 7 -dagers grensen fra datoen for opprettelse.

8.6. I tilfelle tilbaketrekning, bæres fraktkostnader av møter bare for bestillinger som sendes i følgende land: Italia, Tyskland, Frankrike, Spania, Østerrike, Storbritannia og USA.

8.7. I tilfelle en erstatning, bæres fraktkostnader av møter bare for bestillinger som sendes til Italia og bare for solbriller eller briller.

8.8. Varene må returneres integrerte, komplett med alle deler og i den opprinnelige emballasjen, oppbevares og muligens brukes for tiden som er strengt nødvendig for å etablere og verifisere deres natur, egenskaper, farge og størrelse, i henhold til normal flid, uten at det er tegn på Slitasje eller skitt, i samsvar med forholdene nedenfor:

• Retten til tilbaketrekning eller produktutskiftning kan gjelde for produktet som er kjøpt i sin helhet;
• Retten til abstinens eller produktutskiftning kan bare gjelde solbriller og briller på stedet.
• Fordi tilbaketrekking eller utskifting av produktet er mulig, må produktet være intakt og returneres til den originale emballasjen, komplett i alle deler (inkludert emballasje, sak, garantiforsegling, all informasjonsnotat eller annet dokumentasjon og tilbehørsutstyr);
• Eventuelle tollutgifter (hvis de er til stede) for avkastningen av eiendommen, vil utelukkende lastes av kunden og vil bli trukket fra beløpet som skal tilbakebetales.
• Forsendelsen, opp til mottakssertifikatet i lageret som er angitt med møte, er under kundens fullstendige ansvar;
• I tilfelle skade på det gode under transport, vil møtet varsle kunden, for å la ham omgående sende inn en klage mot kureren han valgte og få den relative refusjonen; Produktet vil da bli gjort tilgjengelig for kunden, samtidig som man kansellerer forespørselen om tilbaketrekning;
• Møtet vil ikke svare på noen måte på grunn av skade, tyveri, tap som skjedde under eller i alle fall, avhengig av forsendelse for retur.

8.9. I tilfelle et produktutskiftning, når produktene som skal byttes ut er mottatt, vil møtet sende en e-post med sammendraget av de erstattede produktene, indikasjonen på leveringstidene og eventuelle forskjeller i beløpet som skal betales.

8.10. Møtet vil refundere kunden hele beløpet som allerede er betalt innen 15 (femten) arbeidsdager fra mottak av produktet, ved hjelp av Storno -prosedyren som belastet belastet, ved å bruke det samme betalingskjøretøyet som er brukt av kunden for den første transaksjonen.

8.11. I alle fall vil kunden bortfalle fra tilbaketrekningsretten eller fra muligheten for å erstatte produktet i tilfeller der møter konstaterer at:

• Det returnerte produktet og/eller dets tilbehør, og/eller emballasjen er ikke intakt (f.eks. Skadet, forverret og/eller skitten);
• Produktet mangler sin eksterne emballasje og/eller den originale interne emballasjen (f.eks. Uten garantiforsegling);
• Produktet mangler integrerte elementer det samme og/eller tilbehøret (f.eks. Kasse, mikrofiber osv.)

Når det gjelder forspilling av tilbaketrekningsretten eller fra muligheten for å erstatte produktet, vil møtet returnere det kjøpte produktet til avsenderen, belastet, hvor allerede refunderer prisen på produktet. Fraktkostnader bæres av kunden. Etter skjønn av møter kan en delvis refusjon tilbys kunden.

I mangel av respons fra kunden, vil møtet holde pakken på lager opp til maksimalt 30 (tretti) dager, hvoretter den vil avhende det samme.

9. Garantier

9.1. Alle produsentene som selges av møter dekkes av den juridiske garantien for produsentenes samsvar i en periode på 24 (tjuefire) måneder fra leveringsdatoen for produktet for samsvarsdefektene, i henhold til tittel III i lovgivende dekret 206/2005. For å dra nytte av garantihjelpen, må kunden beholde fakturaen, eller betalingsmottaket, sammen med transportdokumentet og sende inn en formell klage gjennom kontaktskjemaet til "Kontakt oss" -delen på nettstedet innen en maksimal periode på 2 ( To) måneder fra datoen da han oppdaget mangelen.

9.2. Garantien for samsvarsdefekter vil gjelde så lenge det relative produktet har blitt brukt riktig, i samsvar med det tiltenkte bruken og etter behov i instruksjonene for bruk og vedlikehold som er til stede i E/eller med produktet.

9.3. Etter rapporten, i tilfelle manglende overholdelse av produktene, vil kunden ha rett til å få sin restaurering uten utgifter, ved å erstatte det samme eller tilsvarende produktet, eller be om returen.

9.4. I tilfeller der anvendelsen av garantiene gir tilbake produktet, må det samme returneres av kunden i den originale emballasjen, komplett i alle deler (inkludert emballasje og mulig dokumentasjon og tilbehørsutstyr).

10. Klager og forespørsel om informasjon

10.1. Enhver klage eller forespørsel om informasjon kan adresseres til møter ved følgende kontaktinformasjon:

Møte S.R.L. Unipermannal

Via Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-post: support@vistaexpert.it

11. Personvern

11.1. Personopplysningene som er samlet inn med videresending av ordren, vil bli behandlet ved å møte til det eneste formålet å tilfredsstille ekspressforespørslene fra kunden, i samsvar med EUs regulering av EU 2016/679 og personverninformasjonen som er til stede på nettstedet. bare utføres med uttrykkelig samtykke fra kunden.

12. Gjeldende lov

12.1. Salgskontrakten nevnt i disse forholdene og den relative utførelsen er regulert av italiensk lov, med manglende bruk av konfliktreglene og FNs konvensjon for internasjonalt salg av varer. Domstolen for kundens kommune vil være kompetent for løsningen av de tilhørende tvistene.

12.2. Vi ønsker å informere deg om at EU-kommisjonen gir en plattform for den ekstra kirurgiske alternative oppløsningen av tvister, også grenseoverskridende, tilgjengelig på nettstedet http://ec.europa.eu/odr.

Siste oppdatering: 24/04/24