Uvjeti prodaje

1. Podaci o identifikaciji i kontaktima

Proizvodi u prodaji na https://www.vistaexpert.it/ (u daljnjem tekstu ""Mjesto") Prodaju se i fakturiraju susretom S.R.L. Universonalno (u daljnjem tekstu "Sastanak"), Sa sjedištem u Via Pozzillo Industrial Area Ponteselice - 81100 Caserta (EC), tvrtka registrirana u Privrednoj komori Caserta na n. Rea 208683 Registar tvrtki, C.F. 02964400614 i P. vat n. 02964400614.
Za sve informacije o narudžbama, pošiljkama i, općenito, za kupnju, možete kontaktirati korisničku podršku VistaExpert putem kontaktnog obrasca u odjeljku "Kontaktirajte nas" na web mjestu.

2. Priroda usluge

Sastanak pruža sunčane naočale, naočale i naočale za naočale kupljene izravno u modnim kućama, proizvođačima i ovlaštenim dilerima. Sastanak ne prodaje rabljene, nepravilne ili kvalitetne proizvode niže od odgovarajućih standarda koji se nude na tržištu.

3. Prihvaćanje općih uvjeta prodaje i zaključka ugovora

3.1. Ugovor koji je propisao između sastanaka i kupca (tj. Tema, prirodna osoba, koja kupuje na web mjestu, koja se ne odnosi na njegovu komercijalnu, poduzetničku ili profesionalnu aktivnost), mora se shvatiti zaključena prihvaćanjem naloga sastancima. U slučaju nepoštivanja narudžbe, sastanak će odmah komunicirati s kupcem.

3.2. Postavljanje narudžbe u različite metode, prema obrascu za narudžbu na web mjestu (u daljnjem tekstu redoslijed), kupac izjavljuje da je pročitao sve naznake koje su mu pružene tijekom postupka kupnje i da u potpunosti prihvati ove opće uvjete prodaje (u daljnjem tekstu Uvjeti).

3.3. Ovi se uvjeti mogu tiskati ili spremiti na trajnu podršku, u skladu s odredbama umjetnosti. 12 Zakonodavne dekrete 70/2003 i po umjetnosti. 51 Zakonodavne dekrete 206/2005, s izmjenama i dopunama zakonodavnim dekretom 21/2014.

4. Načini kupnje

4.1. Proizvodi koji se nude na prodaju sastankom su samo oni na mjestu u vrijeme redoslijeda narudžbe, kako je opisano u relativnim listovima informacija.

4.2. U svakom slučaju, podrazumijeva se da su slike koje prate opisnu karticu proizvoda iz ekskluzivne informacijske svrhe i možda nisu savršeno reprezentativne za njegove karakteristike, ali se razlikuju na primjer po boji i veličini (također zbog korištenog preglednika i monitora za 'pristup web mjestu i prikaz slika).

4.3. Za narudžbu, kupac mora ispuniti relativni obrazac na web mjestu u svakom dijelu i poslati isti nakon pažljivog pregleda uvjeta, kao i karakteristike proizvoda i/ili proizvoda koje namjerava kupiti. Kupac također mora zatražiti sastanke, gdje želite, pitanje porezne fakture u vezi s kupnjom, u skladu s ART -om. 22 D.P.R. n. 633/1972.

4.4. Ispravno primitak narudžbe potvrđuje sastanci putem odgovora e-pošte, poslanog na adresu e-pošte koju je priopćio kupac. Ova poruka o potvrdi ukratko će izvijestiti o uvjetima kupnje, kako to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo, kao i podatke unesene u narudžbu, tako da ih kupac može provjeriti i možda komunicirati bez odgađanja potrebnih ispravki pogrešnih podataka.

4.5. Kupnja kontaktnih leća usmjerena je samo na one koji već koriste kontaktne leće. Potvrđujući nalog, dakle, kupac izjavljuje da ono što on napravi nije njegova prva kupovina i da nema problema s podnošljivošću u korištenju kontaktnih leća.

4.6. Kupnja personaliziranih diplomiranih leća odvija se putem kontakta s našom korisničkom službom, na koje je potrebno poslati recept za oči i naznačiti željeni okvir. Naš tim za optiku poslat će prijedlog citata, nakon čega će kupac dobiti vezu za kupnju leća leća i okvira, odabirom željenog načina plaćanja.

5. Cijene i načini plaćanja

5.1. Cijene naznačene na web mjestu treba uzeti u obzir, uključujući porez i PDV. Svi troškovi otpreme ili troškovi plaćanja u svakom slučaju unaprijed komuniciraju kupcu putem web stranice ili ovih uvjeti.

5.2. Sljedeći su načini plaćanja:

• PayPal: Za plaćanje, PayPal krug može korisnik koristiti prema istim metodama istih.
• Amazon Pay: Za plaćanje, Amazonski platni krug kupac može koristiti prema istim metodama istih.
• Kreditna kartica
  U slučaju kupnje kreditnom karticom, transakcija se može odvijati putem SAH SHARKIFY PAYOLOGS SERVER ili drugog sigurnog poslužitelja odabranog sastankom.
  Ni u kojem slučaju i bez faze plaćanja sastanka neće moći znati podatke koji se odnose na kreditnu karticu kupca, prenose se zaštićenom vezom izravno na web mjesto bankarske institucije koja upravlja transakcijom. Niti jedan sastanci Računalna arhiva neće zadržati ove podatke i stoga ni u kojem slučaju ne može biti odgovoran za moguće lažne i nepotrebne uporabe kreditnih kartica od strane trećih strana nakon plaćanja.
• Ratealno plaćanje s PayPal, Scalapay i Klarna: To su načini financiranja koji omogućuju kupcu da kupi i odmah prima proizvode plaćajući ih u 3 ili 4 jednake rate s mjesečnom osnovama.
• Bankarski prijenos
  U slučaju kupnje po bankarskom prijenosu, kupac će prikazati podatke o banci za plaćanje nakon narudžbe. Pošiljka robe odvijat će se samo do stvarnog prijema plaćanja (računovodstvo računovodstva se ne kreće), čak i ako su naznačena vremena otpreme 24 sata. Ukrasite 10 dana od datuma prihvaćanja narudžbe bez sastanka koji je primio kreditiranje bankovnog prijenosa, sastanak će otkazati narudžbu slanjem komunikacije putem e-maila na adresu e-pošte koju je priopćio kupac.

6. Dostupnost proizvoda, isporuka i povezani troškovi

6.1. Za svaki proizvod na web mjestu, dostupnost proizvoda i procijenjeni datum otpreme sa sljedećim terminologijama se prikazuje:

• 24h: Proizvod je dostupan u našem središnjem skladištu, pošiljka se vrši u roku od 24 sata.
• 48h: Proizvod je dostupan u našim trgovinama, pošiljka se vrši u roku od 48 sati.
• 10 radnih dana: Proizvod nije prisutan u našem središnjem skladištu i naručeno je našim dobavljačima. Općenito će se proizvod poslati u tom vremenskom razdoblju. Međutim, u slučaju da proizvod nije dostupan kod dobavljača (proizvod u reapsorpciji), obvezujemo se kontaktirati kupca kako bismo ga obavijestili o vremenu čekanja i ponudili mogućnost čekanja, otkazivanja narudžbe ili zamjene proizvoda. U slučaju bez odgovora od kupca, sastanak će nastaviti otkazati narudžbu i nadoknaditi cjelokupni iznos narudžbe u roku od 21 (dvadeset i jedan) dan od datuma narudžbe slanjem komunikacije putem e-maila na e- Adresa pošte komunicirana od kupca.
• Istrošen: Proizvod je trenutno izvan proizvodnje i ne može se kupiti. 

6.2. Za sve narudžbe primljene od petka nakon 14:00 do nedjelje, ili na praznike, obrada se odvija od prvog sljedećeg radnog dana. U tim se slučajevima vrijeme otpreme izračunava od početka obrade narudžbe.

6.3. Za sve narudžbe za vidljive s personaliziranim i diplomiranim lećama, obrada prilagođenih leća u našem laboratoriju zahtijeva oko 4-5 radnih dana.

6.4. Kupljeni proizvodi bit će poslani na adresu koju je kupac naznačio u narudžbi u vremenima navedenim u listu proizvoda prihvaćanjem narudžbe na sastancima, po trošku navedenom posebno na web mjestu prije slanja narudžbe. Sastanak zadržava pravo da ne nastavi s pošiljkom robe, čak i nakon prihvaćanja naloga, u slučaju anomalija u primljenom nalogu ili za pogrešne iznose izračunate. U svakom slučaju, za isporuke koje se provode izvan talijanskih granica, troškovi isporuke i roke isporuke mogli bi proći varijacije.

6.5. S obzirom na isporuke zatražene u zemljama koje ne pripadaju Europskoj uniji, bilo koju veličinu troškova uvoza nosit će primatelj. Kupac je stoga pozvan da unaprijed kontaktira carinske vlasti svoje zemlje kako bi provjerio troškove i sve ograničenja uvoza.

6.6. Vremena isporuke naznačenih sastancima moraju se smatrati čisto indikativnim kao podložni faktorima koji ne omogućuju točni. Kašnjenje u usporedbi s istim ne -olecitom kupca s odbijanjem isporuke i zahtjevom za naknadu ili naknade.

6.7. Vrijeme otpreme smatra se izračunavanjem tek nakon plaćanja narudžbe, a ne na prijem. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, pošiljka se odvija tek nakon stvarnog prijema plaćanja (računovodstvo računovodstva ne može vjerno). Ne jamčimo da je vrijeme otpreme u početku naznačeno u listu proizvoda prilikom primanja bankovnog prijenosa.

6.8. Ako bi se paket trebao vratiti pošiljatelju radi bankrotirane dostave, sastanak će se obratiti kupcu kako bi razmotrio pošiljku inače, u slučaju da ne odgovori od kupca, da otkaže narudžbu i nadoknadi iznos narudžbe, neto od Troškovi otpreme, u roku od 21 (dvadeset i jedan) dan od datuma narudžbe, slanje komunikacije putem e-maila na adresu e-pošte koju je priopćio kupac.

6.9. Sastanak zadržava pravo izmijeniti ili ažurirati proizvode koji se nude na web mjestu u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.

7. Odgovornost

7.1. Sve proizvode temeljito provjeravaju sastancima prije otpreme, jamčeći integritet. Prilikom isporuke proizvoda, kupac je dužan provjeriti:

• da je pakiranje netaknuto, nije oštećeno, niti vlažno ili u svakom slučaju izmijenjeno, također u zatvaračkim materijalima (npr. Ldijci za ljepljivu).
• Provjerite jesu li proizvodi netaknuti i odgovaraju onome što je naredio

Bilo kakve anomalije i oštećenja na pakiranju i/ili proizvodu moraju se odmah otkriti, datiranje određenog naznaka u obliku rezerve izražene na dokumentu o isporuci proizvoda koji će se vratiti kuriru.

7.2. Ako proizvodi ne odgovaraju onima koji su naručeni, kupac je dužan odmah obavijestiti sastanke putem kontaktnog obrasca u odjeljku "Kontaktirajte nas" na web mjestu i ima pravo zahtijevati izvršenje narudžbe, nakon što je vratio ono što je primljeno, ili, ili u slučaju ne -dostabilnosti naručenih proizvoda, kako bi naručili različite stavke iste prirode ili, alternativno, da bi se vratili za moguću razliku u cijeni ili otkazivanje narudžbe.

7.3. Sastanak nije odgovoran za odgođenu i/ili ne -dostavu proizvoda za koji je odgovoran kurir.

8. Pravo na povlačenje i zamjenu proizvoda

8.1. U skladu s umjetnošću. 52 Zakonodavne dekrete 206/2005., Izmijenjeno zakonodavnim dekretom 21/2014, kupac se može povući iz uvjeta i stoga iz ugovora o kupnji iz bilo kojeg razloga, bez potrebe za dodavanjem razloga i bez ikakve kazne, u roku od 14 (četrnaest) Dani od datuma primitka proizvoda.

8.2. Za pošiljke samo u Italiji, kupac će naizmjenično zatražiti zamjenu proizvoda u istom vremenu.

8.3. U skladu s člankom 55, stavak 2, pismo c), Potrošačkog zakonika, pravo povlačenja (u skladu s zakonodavnim dekretom 206/2005), otkazivanje ili povrat nije primjenjivo na naloge prilagođenih proizvoda (personalizirane i diplomirane leće).

8.4. Da bi iskoristio pravo povlačenja navedenog u prethodnom članku 8.1 ili zatražiti zamjenu proizvoda, kupac mora poslati sastanke komunikaciju u ovom pogledu koji ukazuje na broj narudžbe, u okviru navedenih uvjetima, putem kontaktnog obrasca u odjeljku " Kontaktirajte nas "na web mjestu.

8.5. U slučaju zamjene povlačenja ili proizvoda, kupac će dobiti e-mail koji sadrži naljepnicu za povratak i upute za pripremu i odgađanje pakiranja sastanka u roku od 7 dana od datuma stvaranja naljepnice za otpremu. Sastanak zadržava pravo odbiti povrat izvan spomenutog vremena i otkazati oznake za otpremu koje su premašile granicu od 7 dana od datuma stvaranja.

8.6. U slučaju povlačenja, troškove otpreme nose sastanci samo za narudžbe isporučene u sljedećim zemljama: Italija, Njemačka, Francuska, Španjolska, Austrija, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Države.

8.7. U slučaju zamjene, troškove otpreme nose sastanci samo za narudžbe otpremljene u Italiju i samo za sunčane naočale ili naočale.

8.8. Roba se mora vratiti integralno, zajedno sa svim njegovim dijelovima i u originalnom pakiranju, čuvanom i eventualno korištenom za vrijeme strogo potrebne za uspostavljanje i provjeru njihove prirode, karakteristike, boje i veličine, u skladu s normalnom marljivošću, a da ne postoje znakovi od Nosite ili prljavštinu, u skladu s uvjetima u nastavku:

• Pravo na povlačenje ili zamjenu proizvoda može se primijeniti na proizvod kupljen u cijelosti;
• Pravo na povlačenje ili zamjenu proizvoda može se na mjestu nanijeti samo na naočale i naočale.
• Budući da je povlačenje ili zamjena proizvoda moguće, proizvod mora biti netaknut i vratiti se na originalno pakiranje, dovršen u svim svojim dijelovima (uključujući pakiranje, slučaj, jamstvo za brtvljenje, bilo koju informacijsku notu ili drugu dokumentaciju i opremu za dodatnu opremu);
• Bilo koji carinski troškovi (ako su prisutni) za povrat nekretnine bit će isključivo učitani od strane kupca i oduzimat će se od iznosa koji će biti vraćen.
• Pošiljka, do potvrde o primitku u skladištu navedenom sastankom, pod potpunom je odgovornošću kupca;
• U slučaju oštećenja dobra tijekom prijevoza, sastanak će obavijestiti kupca, kako bi mu omogućio da odmah podnese žalbu protiv kurira kojeg je odabrao i dobio relativni povrat; Proizvod će tada biti dostupan kupcu, istovremeno otkazujući zahtjev za povlačenjem;
• Sastanak neće odgovoriti ni na koji način zbog oštećenja, krađe, gubitka koji su se dogodili tijekom ili u svakom slučaju, ovisno o pošiljci za povrat.

8.9. U slučaju zamjene proizvoda, nakon što se primiju proizvodi koji će se zamijeniti, sastanak će poslati e-mail sa sažetkom zamijenjenih proizvoda, naznakom vremena isporuke i bilo kakve razlike u iznosu koji se plaća.

8.10. Sastanak će nadoknaditi kupcu cijeli iznos koji je već plaćen u roku od 15 (petnaest) radnih dana od prijema proizvoda, pomoću STORNO postupka kao naplaćenog iznosa, koristeći isto vozilo plaćanja koje je kupac koristio za početnu transakciju.

8.11. U svakom slučaju, kupac će proći s prava povlačenja ili iz mogućnosti zamjene proizvoda u slučajevima kada sastanci utvrde:

• Vraćeni proizvod i/ili njegovi pribor i/ili njegovo pakiranje nisu netaknuti (npr. Oštećeni, pogoršani i/ili prljavi);
• Proizvodu nedostaje vanjsko pakiranje i/ili originalno unutarnje pakiranje (npr. Bez jamstva za brtvljenje);
• Proizvodu nedostaju integralni elementi isti i/ili pribor (npr. Slučaj, mikrofiber itd.)

U slučaju oduzimanja prava na povlačenje ili iz mogućnosti zamjene proizvoda, sastanak će kupiti kupljeni proizvod pošiljatelju, naplaćenom, gdje je već nadoknađen, cijenu proizvoda. Troškove otpreme nosi kupac. Prema nahođenju sastanaka, kupcu bi se mogao ponuditi djelomični povrat novca.

U nedostatku odgovora kupca, sastanak će paket zadržati na zalihama do najviše 30 (trideset) dana, nakon čega će to odlagati.

9. garancije

9.1. Svi proizvodi koji prodaju sastanci obuhvaćeni su pravnim jamstvom sukladnosti proizvođača u razdoblju od 24 (dvadeset i četvrto) mjeseca od datuma isporuke proizvoda za nedostatke sukladnosti, u skladu s naslovom III zakonodavnog dekreta 206/2005. Da bi imao koristi od jamstvene pomoći, kupac mora zadržati fakturu ili potvrdu o plaćanju, zajedno s dokumentom o prijevozu i podnijeti službenu žalbu putem kontaktnog oblika odjeljka "Kontaktirajte nas" na maksimalnoj 2 ( dva) mjeseci od datuma kada je otkrio nedostatak.

9.2. Jamstvo za oštećenja usklađenosti primjenjivat će se sve dok se relativni proizvod pravilno koristi, u skladu s namjeravanom uporabom i prema potrebi u uputama za uporabu i održavanje prisutno u E/ili s proizvodom.

9.3. Slijedom izvještaja, u slučaju nepoštivanja proizvoda, kupac će imati pravo dobiti svoju obnovu bez troškova, zamjenom istog ili ekvivalentnog proizvoda ili zatražiti povrat.

9.4. U slučajevima kada primjena jamstava predviđa povrat proizvoda, isti je kupac mora vratiti u originalnom pakiranju, kompletan u svim svojim dijelovima (uključujući pakiranje i moguću dokumentaciju i opremu za dodatnu opremu).

10. Žalbe i zahtjev za informacijama

10.1. Bilo koja žalba ili zahtjev za informacije može se uputiti na sastanke na sljedećim podacima o kontaktu:

Sastanak S.R.L. Udružen

Via Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-mail: support@vistaexpert.it

11. Privatnost

11.1. Osobni podaci prikupljeni prosljeđivanjem narudžbe obrađuju se tako što će se sastati s jedinom svrhom ispunjavanja izričitih zahtjeva kupca, u skladu s propisom EU 2016/679 i podacima o privatnosti prisutnim na web mjestu. Izvršiti se samo uz izričiti pristanak kupca.

12. primjenjivi zakon

12.1. Ugovor o prodaji u tim uvjetima i relativnom izvršenju reguliran je talijanskim zakonom, s ne -primjenom pravila sukoba i Konvencijom Ujedinjenih naroda za međunarodnu prodaju robe. Sud općine prebivališta kupca bit će kompetentan za rješenje povezanih sporova.

12.2. Želimo vas obavijestiti da Europska komisija pruža platformu za alternativnu rješavanje sporova, također prekogranična, dostupna na web mjestu http://ec.europa.eu/odr.

Posljednje ažuriranje: 24/04/24