Uvjeti prodaje

Opći uvjeti prodaje

1. Identifikacije i kontaktne podatke

Proizvodi u prodaji na https: // www.vistaexpert.to/ (u daljnjem tekstu "Mjesto") Prodaju se i fakturiraju sastancima S.R.L. Universonalno (u daljnjem tekstu "Sastanak"), Sa sjedištem u Via Pozzillo Industrial Area Ponteselice - 81100 Caserta (EC), tvrtka registrirana u Privrednoj komori Caserta na n. Rea 208683 Registar tvrtki, C.F. 02964400614 i P. vat n. 02964400614.

Za sve informacije o narudžbama, pošiljama i, općenito, kupovini, možete se obratiti korisničkoj podršci Vistaexpert Kroz obrazac za kontakt u odjeljku "Kontaktirajte nas" na web mjestu.

2. Priroda usluge

Sastanak pruža sunčane naočale, naočale i naočale za naočale kupljene izravno u modnim kućama, proizvođačima i ovlaštenim dilerima. Sastanak ne prodaje rabljene, nepravilne ili kvalitetne proizvode niže od odgovarajućih standarda koji se nude na tržištu.

3. Prihvaćanje općih uvjeta prodaje i zaključka ugovora

3.1. Ugovor koji je propisao između sastanaka i kupca (tj. Tema, prirodna osoba, koja kupuje na web mjestu, koja se ne odnosi na njegovu komercijalnu, poduzetničku ili profesionalnu aktivnost), mora se shvatiti zaključena prihvaćanjem narudžbe sastancima. U slučaju nepoštivanja narudžbe, sastanak će odmah komunicirati s kupcem.

3.2. Postavljanje narudžbe u različite metode, prema obrascu za narudžbu na web mjestu (u daljnjem tekstu redoslijed), kupac izjavljuje da je pročitao sve naznake koje su mu pružene tijekom postupka kupnje i da u potpunosti prihvati ove opće uvjete prodaje (u daljnjem tekstu Uvjeti).

3.3. Ovi se uvjeti mogu tiskati ili spremiti na trajnu podršku, u skladu s odredbama umjetnosti. 12 Zakonodavne dekrete 70/2003 i po umjetnosti. 51 Zakonodavne dekrete 206/2005, s izmjenama i dopunama zakonodavnim dekretom 21/2014.

4. Načini kupnje

4.1. Proizvodi koji se nude na prodaju sastankom su samo oni na mjestu u trenutku narudžbe, kako je opisano u relativnim informacijskim listovima.

4.2. U svakom slučaju, podrazumijeva se da su slike koje prate opisnu karticu proizvoda iz ekskluzivne informacijske svrhe i možda nisu savršeno reprezentativne za njegove karakteristike, ali se razlikuju na primjer po boji i veličini (također zbog korištenog preglednika i monitora za 'pristup web mjestu i prikaz slika).

4.3. Za narudžbu, kupac mora ispuniti relativni obrazac na web mjestu u svakom dijelu i poslati isti nakon pažljivog pregleda uvjeta, kao i karakteristike proizvoda i/ili proizvoda koje namjerava kupiti. Kupac također mora zatražiti sastanke, gdje želite, pitanje porezne fakture u vezi s kupnjom, u skladu s ART -om. 22 D.P.R. n. 633/1972.

4.4. Ispravno primitak narudžbe potvrđuje sastanci putem odgovora e-pošte, poslanog na adresu e-pošte koju je priopćio kupac. Ova poruka o potvrdi ukratko će izvijestiti o uvjetima kupnje, kako to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo, kao i podatke unesene u narudžbu, tako da ih kupac može provjeriti i možda komunicirati bez odgađanja potrebnih ispravki pogrešnih podataka.

4.5. LKupnja kontaktnih leća usmjerena je samo na one koji već koriste kontaktne leće. Potvrđujući nalog, dakle, kupac izjavljuje da ono što on napravi nije njegova prva kupovina i da nema problema s podnošljivošću u korištenju kontaktnih leća.

4.6. L'Kupnja personaliziranih diplomiranih leća odvija se kroz kontakt s našom korisničkom službom, na koje je potrebno poslati recept za oftalmologiju i navesti željeni okvir. Naš tim za optiku poslat će prijedlog citata, nakon čega će kupac dobiti vezu za kupnju leća leća i okvira, odabirom željenog načina plaćanja.

5. Cijene i načini plaćanja

5.1. Cijene naznačene na web mjestu treba uzeti u obzir, uključujući porez i PDV. Svi troškovi otpreme ili troškovi plaćanja u svakom slučaju unaprijed komuniciraju kupcu putem web stranice ili ovih uvjeti.

5.2. Sljedeći su načini plaćanja:

Kreditna kartica: U slučaju kupnje kreditnom karticom, transakcija se može odvijati putem Safe Server Shopify plaćanja ili drugog sigurnog poslužitelja odabranog sastankom. Ni u kojem slučaju i ni u jednoj fazi plaćanja sastanka neće moći znati podatke koji se odnose na kupčevu kreditnu karticu, prenesene putem zaštićene veze izravno na web mjesto bankarske institucije koja upravlja transakcijom. Niti jedan sastanci Računalna arhiva neće zadržati te podatke i stoga ni u kojem slučaju ne može biti odgovoran za moguće lažne i nepotrebne uporabe kreditnih kartica od strane trećih strana nakon plaćanja.
Plaćanje s PayPal, Google Pay i Apple Pay: Za plaćanje PayPal krug može korisnik koristiti prema istim metodama istih.
Plaćanje rate s PayPal, Scalapay i Klarna: To su načini financiranja koji kupcu omogućuju kupnju i odmah prima proizvode plaćajući ih 3 ili 4 jednake rate s mjesečnom osnovama.
Bankovni prijenos: U slučaju kupnje po bankarskom prijenosu, kupac će prikazati podatke o banci za plaćanje nakon narudžbe. Pošiljka robe odvijat će se samo do stvarnog prijema plaćanja (računovodstvo računovodstva se ne kreće), čak i ako su naznačena vremena otpreme 24 sata. Ukrasite 10 dana od datuma prihvaćanja narudžbe bez sastanka koji je primio kreditiranje bankovnog prijenosa, sastanak će otkazati narudžbu slanjem komunikacije putem e-maila na adresu e-pošte koju je priopćio kupac.

6. Dostupnost proizvoda, isporuka i povezani troškovi

6.1. Za svaki proizvod na web mjestu, dostupnost proizvoda i procijenjeni datum otpreme sa sljedećim terminologijama se prikazuje:

Neposredna dostupnost: Proizvod je dostupan u našem središnjem skladištu, pošiljka se vrši u roku od 24 sata.
2 radni dani: Proizvod je dostupan u našim trgovinama, pošiljku je izrađuje 2 Radni dani.
8 radni dani: Proizvod nije prisutan u našem središnjem skladištu i naručeno je našim dobavljačima. Općenito će se proizvod poslati u tom vremenskom razdoblju. Međutim, u slučaju da proizvod nije dostupan kod dobavljača (proizvod u reapsorpciji), obvezujemo se kontaktirati kupca kako bismo ga obavijestili o vremenu čekanja i ponudili mogućnost čekanja, otkazivanja narudžbe ili zamjene proizvoda. U slučaju bez odgovora od kupca, sastanak će nastaviti otkazati narudžbu i nadoknaditi cjelokupni iznos narudžbe u roku od 21 (dvadeset i jedan) dan od datuma narudžbe slanjem komunikacije putem e-maila na e- Adresa pošte komunicirana od kupca.
Istrošen: Proizvod je trenutno izvan proizvodnje i ne može se kupiti.

6.2. Za sve narudžbe primljene od petka nakon 14:00 do nedjelje, ili na praznike, obrada se odvija od prvog sljedećeg radnog dana. U tim se slučajevima vrijeme otpreme izračunava od početka obrade narudžbe.

6.3. Za sve narudžbe za vid s personaliziranim i diplomiranim lećama, obrada personaliziranih leća u našem laboratoriju zahtijeva približno 4-5 radnih dana.

6.4. Kupljeni proizvodi bit će poslani na adresu koju je kupac naznačio u narudžbi u vremenima navedenim u listu proizvoda prihvaćanjem narudžbe na sastancima, po trošku navedenom posebno na web mjestu prije slanja narudžbe. Sastanak zadržava pravo da ne nastavi s pošiljkom robe, čak i nakon prihvaćanja naloga, u slučaju anomalija u primljenom nalogu ili za pogrešne iznose izračunate. U svakom slučaju, za isporuke koje se provode izvan talijanskih granica, troškovi isporuke i roke isporuke mogli bi proći varijacije.

6.5 Kupac je stoga pozvan da unaprijed kontaktira carinske vlasti svoje zemlje kako bi provjerio troškove i bilo kakve granice uvoza.

6.6. Vremena isporuke naznačenih sastancima moraju se smatrati čisto indikativnim kao podložni faktorima koji ne omogućuju točni. Kašnjenje u usporedbi s istim ne -olecitom kupca s odbijanjem isporuke i zahtjevom za naknadu ili naknade.

6.7 U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, pošiljka se odvija tek nakon stvarnog prijema plaćanja (računovodstvo računovodstva ne može vjerno). Ne jamčimo da je vrijeme otpreme u početku naznačeno u listu proizvoda prilikom primanja bankovnog prijenosa.

6.8. Ako paket treba vratiti pošiljatelju zbog neuspjele isporuke, sastanak će se obratiti kupcu kako bi se dogovorio o novoj pošiljci. U ovom slučaju, troškove dostave nosit će kupac. U slučaju ne reagiranja od kupca u razumnom roku, sastanak će nastaviti otkazati narudžbu i nadoknaditi iznos, bez troškova otpreme, u roku od 21 (dvadeset i jedan) dana od datuma narudžbe. Komunikacija koja se odnosi na otkazivanje i nadoknadu bit će poslana na adresu e-pošte koju je pružio kupac.

6.9. Sastanak zadržava pravo izmijeniti ili ažurirati proizvode ponuđene na web mjestu u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.

7. Odgovornost

7.1. Sve proizvode temeljito provjeravaju sastancima prije otpreme, jamčeći integritet. Prilikom isporuke proizvoda, kupac je dužan provjeriti:

da je pakiranje netaknuto, nije oštećeno, niti vlažno ili u svakom slučaju izmijenjeno, također u zatvaračkim materijalima (npr. Ldijci za ljepljivu).
Provjerite jesu li proizvodi netaknuti i odgovaraju onome što je naredio
Bilo kakve anomalije i oštećenja na pakiranju i/ili proizvodu moraju se odmah otkriti, datiranje određenog naznaka u obliku rezerve izražene na dokumentu o isporuci proizvoda koji će se vratiti kuriru.

7.2. Ako proizvodi ne odgovaraju onima koji su naručeni, kupac je dužan odmah obavijestiti sastanke putem kontaktnog obrasca u odjeljku "Kontaktirajte nas" na web mjestu i ima pravo zahtijevati izvršenje narudžbe, nakon što je vratio ono što je primljeno, ili, ili u slučaju ne -dostavljenosti naručenih proizvoda, kako bi naručili različite stavke iste prirode ili, alternativno, da bi se vratili za moguću razliku u cijeni ili otkazivanje narudžbe.

7.3. Sastanak nije odgovoran za odgođenu i/ili ne -dostavu proizvoda za koji je odgovoran kurir.

8. Pravo povlačenja

8.1. U skladu s umjetnošću. 52 Zakonodavne dekrete 206/2005., Izmijenjeno zakonodavnim dekretom 21/2014, kupac se može povući iz uvjeta i stoga iz ugovora o kupnji iz bilo kojeg razloga, bez potrebe za dodavanjem razloga i bez ikakve kazne, u roku od 14 (četrnaest) Dani od datuma primitka proizvoda.

8.2. U skladu s člankom 55. odlomak 2, Pismo c), od potrošačkog zakonika, pravo na povlačenje (u skladu s zakonodavnim dekretom 206/2005) ili otkazivanje nije primjenjivo na naloge personaliziranih proizvoda (prilagođene i diplomirane leće).

8.3. Iskoristiti pravo povlačenja na koje se navodi u prethodnom članku 8.1, Kupac mora sastanke u tom smislu slati komunikaciju ukazujući na broj narudžbe, u okviru naznačenih uvjetima, putem obrasca za kontakt u odjeljku "Kontaktirajte nas" na web mjestu ili u načinu samoposluživanja s njegovog korisničkog računa.

8.4. U slučaju ostvarivanja prava na povlačenje, kupac će na sastancima dobiti e-mail koji sadrži povratnu naljepnicu i upute za pripremu i slanje paketa na sastanke u roku od 7 (sedam) dana od datuma stvaranja etikete. Ako kupac odluči poslati povratak samostalno, bit će njegova odgovornost osigurati da pošiljka bude uspješna. Sastanak zadržava pravo odbijanja povrata poslanih izvan navedenog vremena ili poništavanja naljepnica s istekom isteka, ili onih koji se ne koriste u roku od 7 (sedam) dana od njihovog stvaranja.

8.5 znakova habanja ili
Prljavština, u skladu s uvjetima navedenim u nastavku:

Pravo na povlačenje može se primijeniti na proizvod kupljen u cijelosti;
Proizvod za povlačenje može se primijeniti samo na sunčane naočale i naočale na mjestu.
Da bi se povlačenje bilo moguće, proizvod mora biti netaknut i vratiti se u originalno pakiranje, dovršen u svim svojim dijelovima (uključujući pakiranje, slučaj, jamstvo za brtvljenje, bilo koju informacijsku notu ili drugu dokumentaciju i opremu za dodatnu opremu);
Bilo koji carinski troškovi (ako su prisutni) za povrat nekretnine bit će isključivo učitani od strane kupca i oduzimat će se od iznosa koji će biti vraćen.

U slučaju povratka neovisno, kupac preuzima punu odgovornost pošiljke do potvrde primitka u skladištu navedenom sastankom. Svaku štetu na proizvodu tijekom prijevoza sastanci će priopćiti kupcu koji odmah može podnijeti žalbu odabranom kuriru i zatražiti relativni povrat. U takvim će slučajevima proizvod biti dostupan kupcu, a zahtjev za povlačenje bit će otkazan. Sastanak ni na koji način neće biti odgovoran za štetu, krađu ili gubitak koji se dogodio tijekom otpreme ili povezano s njom.

8.6. Sastanak će vratiti kupcu cijeli iznos koji je već plaćen u roku od 15
(petnaest) radnih dana od primitka proizvoda, pomoću postupka Statorno kao naplaćenog iznosa, koristeći isto vozilo za plaćanje koje kupac koristi za početnu transakciju.

8.7. U svakom slučaju, kupac će s desne strane povlačenja proći u slučajevima kada sastanci utvrde:

Vraćeni proizvod i/ili njegovi pribor i/ili njegovo pakiranje nisu netaknuti (npr. Oštećeni, pogoršani i/ili prljavi);
Proizvodu nedostaje vanjsko pakiranje i/ili originalno unutarnje pakiranje (npr. Bez jamstva za brtvljenje);
Proizvodu nedostaju integralni elementi isti i/ili pribor (npr. Slučaj, mikrofiber itd.)

U slučaju oduzimanja prava na povlačenje, sastanak će vratiti kupljeni proizvod pošiljatelju, naplaćenom, gdje je već nadoknađen, cijenu proizvoda. Troškove otpreme nosi kupac. Prema nahođenju sastanka, kupcu bi se mogao ponuditi djelomični povrat novca.

U nedostatku odgovora kupca, sastanak će paket držati na zalihama do maksimalnog 30 (trideset) dana, nakon čega će raspolagati
isti.

9. Kupnja digitalne poklon kartice Vistaexpert

9.1. Digitalna poklon kartica Vistaexpert Ima valjanih 12 mjeseci od datuma kupnje. Nakon isteka, sve preostale količine više se neće koristiti ili vratiti.

9.2. Poklon kartica može se koristiti samo za kupnju proizvoda dostupnih na web mjestu.

9.3. Ravnoteža digitalne poklon kartice ne može se pretvoriti u gotovinu, niti potpuno ili djelomično, uključujući bilo kakve neiskorištene ostatke.

9.4. U slučaju djelomične uporabe poklon kartice, zaostali bilans ostat će dostupan za buduće kupnje u razdoblju valjanosti. Nakon roka, bilo koji preostali iznos više se neće koristiti ili vratiti.

9.5. Sastanak.i nije odgovoran za gubitak, krađu ili neovlašteno korištenje koda darovne kartice.

9.6. Digitalna poklon kartica ne može se koristiti za kupnju drugih poklon kartica ili ekvivalentnih alata.

9.7. L'Kupnja i upotreba poklon kartice uključuje potpuno prihvaćanje ovih Uvjeta i odredbi. Sastanak zadržava pravo izmijeniti uvjete u bilo kojem trenutku, objavljivanje promjena na službenoj web stranici.

10. garancije

10.1. Svi proizvodi koji prodaju sastanci obuhvaćeni su pravnim jamstvom sukladnosti proizvođača u razdoblju od 24 (dvadeset i četiri) mjeseca od datuma isporuke proizvoda za nedostatke sukladnosti, u skladu s naslovom III zakonodavnog dekreta 206/2005. Kako bi imao koristi od jamstvene pomoći, kupac mora zadržati fakturu ili primitak za plaćanje, zajedno s dokumentom o prijevozu i podnijeti službenu žalbu putem oblika „Kontaktirajte“ kontakt na web mjestu u maksimalnom roku od 2 (dva) mjeseci od datuma kada je otkrio nedostatak.

10.2. Jamstvo za oštećenja usklađenosti primjenjivat će se sve dok se relativni proizvod pravilno koristi, u skladu s namjeravanom uporabom i prema potrebi u uputama za upotrebu i održavanje prisutno u E/ili s proizvodom.

10.3. Slijedom izvještaja, u slučaju nepoštivanja proizvoda, kupac će imati pravo dobiti svoju obnovu bez troškova, zamjenom istog ili ekvivalentnog proizvoda ili zatražiti povrat.

10.4. U slučajevima kada primjena jamstava predviđa povrat proizvoda, isti je kupac mora vratiti u originalnom pakiranju, kompletan u svim svojim dijelovima (uključujući pakiranje i moguću dokumentaciju i opremu za dodatnu opremu).

11. Žalbe i zahtjev za informacijama

11.1. Bilo koja žalba ili zahtjev za informacije može se uputiti na sastanke na sljedećim podacima o kontaktu:

Sastanak S.R.L. Udružen

Via Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-mail: podrška@vistaexpert.TO

12. Privatnost

12.1. Osobni podaci prikupljeni prosljeđivanjem narudžbe obrađuju se tako što će se sastati s jedinom svrhom ispunjavanja izričitih zahtjeva kupca, u skladu s propisom EU 2016/679 i podacima o privatnosti prisutnim na web mjestu. provesti se samo uz izričiti pristanak kupca.

13. primjenjivi zakon

13.1. Ugovor o prodaji u tim uvjetima i relativnom izvršenju reguliran je talijanskim zakonom, s ne -primjenom pravila sukoba i Konvencijom Ujedinjenih naroda za međunarodnu prodaju robe. Sud općine prebivališta kupca bit će kompetentan za rješenje povezanih sporova.

13.2. Želimo vas obavijestiti da Europska komisija pruža platformu za alternativnu rješavanje sporova, također prekogranična, dostupna na web mjestu http://ec.europa.eu/odr.

Posljednje ažuriranje: 23/01/25