Pogledajte vodič za veličine.

Originalni proizvodi.

Prihvaćamo obročno plaćanje putem PayPal-a, Scalapay-a i Klarna-e. Za više informacija posjetite odjeljak Načini plaćanja.

Prihvaćamo kartice, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Scalapay i bankovni prijenos.

Ako vaš paket nije stigao u predviđenom roku, provjerite status na web stranici dostavljača pomoću broja za praćenje poslanog e-mailom ili SMS-om.
Ako dostavljač nije mogao isporučiti paket, primit ćete e-mail za zakazivanje nove dostave. Za ostale probleme kontaktirajte korisničku službu.

Narudžbu možete otkazati ili izmijeniti samo dok još nije poslana i dok je u obradi. Za promjene možete poslati zahtjev našoj korisničkoj službi putem obrasca u odjeljku Kontakt.

Ako ste već primili e-mail ili SMS s brojem za praćenje, više nije moguće izmijeniti ili otkazati narudžbu.
Proizvodi s isporukom u 24h obično se šalju isti dan do 15:00 sati, osim subotom, nedjeljom i praznicima.

Kopiju računa možete zatražiti na sljedeće načine:

1. Označite kućicu "Zatraži račun" u odjeljku za račun tijekom naplate. Važno: morate unijeti svoj porezni broj!
2. Kontaktirajte našu korisničku službu putem odjeljka Kontakt, navodeći broj narudžbe i e-mail adresu. Naš tim će brzo obraditi vaš zahtjev.

Ukupno vrijeme ovisi o:

1. Priprema

• 1 radni dan
• 2 radna dana
• do 8 radnih dana

2. Dostava

• 5-7 dana
• 2-3 dana

Vistaexpert dostavlja u većinu europskih i međunarodnih zemalja.

Vrijeme isporuke:

Italija: 24-48 sati

Međunarodno:

• Standardna dostava: 5-7 dana
• Ekspresna dostava: 2-3 dana

Vistaexpert dostavlja u većinu europskih i međunarodnih zemalja. Troškovi dostave prikazuju se na blagajni i ovise o odabranoj metodi (standardna ili ekspresna).

Za isporuke izvan EU, carine i porezi nisu uključeni i plaća ih primatelj izravno dostavljaču. Međunarodne narudžbe mogu podlijegati uvoznim davanjima. Budući da se carinska pravila razlikuju po državama, preporučujemo kontaktirati lokalni carinski ured.

Email + praćenje.

Kontakt ako je paket zadržan.

Svi proizvodi se provjeravaju prije slanja.

Ako proizvod ne ispunjava vaša očekivanja, možete zatražiti povrat u roku od 14 kalendarskih dana od datuma isporuke narudžbe. Možete odabrati između:

• Olakšani povrat s dostavnom etiketom po cijeni od 8 € (ili drugi trošak koji navede korisnička služba)
• Samostalni povrat korištenjem dostavne službe po vašem izboru

⚠️ Napomena: Proizvod mora biti neoštećen i u originalnom pakiranju. Povrati nisu prihvaćeni za personalizirane dioptrijske leće.

Za detalje o uvjetima i postupcima posjetite odjeljak Povrati i zamjene.

Jamstvo 24 mjeseca.

Kontaktirajte za jamstvo.

Povrat novca bit će izvršen na način plaćanja korišten pri narudžbi u roku od 15 radnih dana od povrata proizvoda.
U slučaju zamjene, nakon što zaprimimo proizvode, poslat ćemo vam e-mail sa sažetkom zamijenjenih proizvoda i procijenjenim rokom isporuke. Za više informacija posjetite odjeljak Povrati i zamjene.

Povrat kod obročnog plaćanja ide preko Klarna/Scalapay.

Provjerite spam za kod.

Popust možete iskoristiti unosom koda u polje "Kod za popust" na stranici za naplatu. Popust će se automatski primijeniti na ukupni iznos košarice.

Zatražite ponudu za leće.

Naše trgovine nalaze se u regijama Veneto, Campania i Puglia. Za potpuni popis posjetite odjeljak Store Locator.