Odabir najprikladnijih naočala za lice može se složiti.
Da biste vas vodili u izboru, možete se posavjetovati s odjeljkom Vodič za veličinu i provjerite veličine naočala na stranici s detaljima proizvoda.

Vistaexpert.To je trgovac koji sljedeći dobavljači odobravaju na internetsku prodaju:
- Luxottica Skupina
- Kering
- Safilo
- Marcolin
- Marhon
- De Rigo
- Retrosuperfuture
- Grupa New Guards

Proizvodi koji se prodaju na vistaexpert.kupuju ga izravno od strane gore spomenutih proizvođača.
Svi proizvodi prate potvrdu o autentičnosti i pribora uključenu u originalno pakiranje proizvoda (kao primjer primjera slučaja i mikrovlakana).
Vistaexpert Ne prodaje rabljene, nepravilne ili kvalitetne proizvode niže od odgovarajućih standarda koji se nude na tržištu. Karakteristike proizvoda navedene su u relativnim listovima proizvoda.

Svi prodani proizvodi obuhvaćeni su pravnim jamstvom sukladnosti proizvođača u razdoblju od 24 mjeseca počevši od datuma isporuke proizvoda.
Ako se pronađu proizvodni nedostaci, one se moraju prijaviti odmah putem kontaktnog obrasca u odjeljku Kontaktirajte nas. Proizvod će biti zamijenjen identičnim ili, u nedostatku, možete odlučiti hoćete li ga zamijeniti ekvivalentnom ili zatražiti povrat.

Prihvaćamo plaćanja rate s računom PayPal, Scalapay i Klarna. Za više informacija možete posjetiti odjeljak Načini plaćanja.

Prihvaćamo plaćanja putem kreditne kartice, PayPal računa, Google Pay -a, Apple Pay -a, Scalapay, Klarna i bankovnog prijenosa. Za više informacija možete posjetiti odjeljak Načini plaćanja.

Ako vaš paket nije stigao u zakazano vrijeme, provjerite status isporuke na web stranici Courier pomoću broja za praćenje (kod za otpremu) poslanog e-poštom ili SMS-om tijekom narudžbe.
U slučaju da kurir ne bi trebao isporučiti svoj paket (primjer: niste bili kod kuće u vrijeme isporuke), dobit ćete e -poštu za planiranje drugog pokušaja isporuke. Za ostale probleme s isporukom, možete kontaktirati našu korisničku službu putem kontakt obrasca u odjeljku Kontaktirajte nas Navođenjem broja narudžbe i pune adrese sa svim informacijama potrebnim za isporuku i mi ćemo ga priopćiti kuriru što je prije moguće.

Imate mogućnost otkazivanja ili unošenja promjena u pojedinostima vaše narudžbe (npr. Adresa isporuke ili fakturiranja) samo dok se narudžba ne pošalje i ne nalazi se u fazi obrade. Za svaku promjenu možete poslati zahtjev našoj korisničkoj službi ispunjavanjem kontakt obrasca u odjeljku Kontaktirajte nas.

Ako ste već primili e-mail ili SMS s brojem za praćenje (kod za otpremu), to znači da više nije moguće otkazati ili izmijeniti detalje narudžbe.
Općenito, 24h proizvoda za otpremu isporučuju se do 15:00 istog dana, osim u subotu, nedjelju i praznike.

Možete zatražiti kopiju računa za kupnju jednom od ovih metoda:

1. Odaberite okvir "Zatraži fakturu" u odjeljku Zahtjev za fakturu na stranici za odjavu. Važno: Obvezno je navesti svoj porezni zakon!
2. Kontaktirajte našu korisničku službu iz odjeljka Kontaktirajte nas označavajući broj narudžbe i adresu e -mail. Naš tim će izbjeći zahtjev u bliskoj turneji.

Ukupno vrijeme isporuke ovisi o dva faktora:

1. Vremena pripreme: Vrijeme potrebno za razrađivanje i pripremu narudžbe prije otpreme. To se razlikuje ovisno o dostupnosti proizvoda, jasno naznačeno na detaljnoj stranici svake stavke:

• 1 radni dan → Proizvod je odmah dostupan u našim skladištima i pripremit će ga 1 radni dan.
• 2 radni dani → Proizvod je odmah dostupan u našim trgovinama i pripremit će ga 2 Radni dani.
• Do 8 radni dani → Proizvod nije spreman za isporuku i bit će naručen dobavljaču. Općenito će se pripremiti i otpremiti unutar 8 Radni dani.
  Ako proizvod nije dostupan kod dobavljača (ponovno izvlačenje ili izvan proizvodnje), obavijestit ćemo vas o vremenima čekanja i imat ćete priliku otkazati narudžbu ili odabrati alternativu.

2. Vremena otpreme: Vrijeme potrebno za isporuku kurira, izračunato u radnim danima.

• Standardna poštarina: 5-7 radnih dana
• Express Shipping: 2-3 Radni dani.
  

Naredbe primljene nakon 15:00 u petak bit će razvijena sljedećeg ponedjeljka.

Vistaexpert Šalje u glavne europske i međunarodne zemlje.

Vrijeme isporuke (izraženo u radnim danima):

Italija: 24-48 sati

Međunarodni: Ovisno o zemlji, možete birati između:

• Standardna poštarina: 5-7 dana.
• Express Shipping: 2-3 Dani.

Troškovi otpreme variraju ovisno o odredištu i iznosu narudžbe i bit će naznačeni odjavom.

Vistaexpert Šalje u glavne europske i međunarodne zemlje. Troškovi dostave vidljivi su odjavi i razlikuju se ovisno o korisniku koji je odabrao korisnik (Standard ili Express).

Za pošiljke u zemlje koje nisu članice, bilo koje Carinske troškove i dužnosti Ne uključuju ih i primatelj ih mora platiti izravno kuriru. Međunarodni nalozi mogu biti podložni dužnostima ili uvodnim naknadama nakon što stignu na odredište. Budući da se carinske politike razlikuju od zemlje do zemlje, preporučujemo kontaktiranje lokalnog carinskog ureda za više informacija.

Nakon što je narudžba primit ćete e -poštu za potvrdu narudžbe, a nakon toga, kada nastavimo s pripremom i pošiljku paketa povjeravamo kuriru na dostavu, dobit ćete e -poštu ili SMS s brojem za praćenje (otpremnik za praćenje) za praćenje stanja isporuke izravno na web stranici kurira.

U slučaju ne -dostave paketa, kurir će ga ostaviti na zalihama na njegovom depozitu. Obavijest o ne -dostavi dobit ćete putem e -pošte izravno od kuriera.
Zatim možete kontaktirati našu korisničku službu putem obrasca za kontakt u odjeljku Kontaktirajte nas. Naš će se tim pobrinuti za traženje Junction Junction -a navodeći adresu za dostavu koju ste unijeli tijekom faze stvaranja narudžbe (ili neku drugu adresu koju ste naznačili) i telefonski broj (za dostavu s telefonom).

Svi se proizvodi temeljito provjeravaju prije otpreme, jamčeći integritet.

U vrijeme isporuke narudžbe od vas je potrebno provjeriti proizvode kako biste bili sigurni da su netaknuti i odgovaraju onome što ste naručili.

• ⚠️ Pažnja: Ako primite paket neovlaštenog ili oštećenog, morat ćete prihvatiti dostavu "s rezervom" ili ne prihvaćate paket.
• Ako primite oštećene proizvode, članci koji ne odgovaraju narudžbi ili nedostajućim predmetima, morat ćete odmah obavijestiti Vistaexpert (najkasnije 14 dana nakon prijema robe) kontaktiranjem naše korisničke službe putem kontaktnog obrasca u odjeljku Kontaktirajte nas. Nakon što vratite ono što je primljeno, imat ćete mogućnost zamijeniti proizvod i, u slučaju bilo kakve nedostupnosti proizvoda, možete odabrati hoćete li promijeniti proizvod ili otkazati narudžbu.

Se l’articolo non soddisfa le tue esigenze, puoi richiedere il reso entro 14 dana Solar od datuma isporuke narudžbe. Možete birati između:

• Olakšano s naljepnicom za otpremu a €8 (ili drugi trošak naznačen korisničkim pomoći)
• Napravio autonomno s kurirom po vašem izboru

⚠️ Pažnja: Proizvod mora biti netaknut i u originalnom pakiranju. Ne prihvaćaju se za prilagođene diplomirane leće.

Pojedinosti o uvjetima i postupcima posjetite odjeljak Prikazani i zamjena.

Svi su proizvodi pokriveni pravnim jamstvom sukladnosti proizvođača za
Razdoblje od 24 mjeseca od datuma isporuke, u skladu s naslovom III zakonodavnog dekreta
206/2005. Jamstvo protiv puknuća uzrokovanih nedostacima materijala e
proizvodnja, prijavljena u maksimalno 2 Mjeseci od otkrića oštećenja.

Ako se pronađu nedostaci proizvodnje, oni se moraju odmah prijaviti našu korisničku službu putem kontaktnog obrasca u odjeljku Kontaktirajte nas, označavajući:

• Broj narudžbe
• Kôd članka s oštećenjem
• Pronađena vrsta oštećenja

Proizvod će biti zamijenjen identičnim ili, u slučaju nedostupnosti, možete odlučiti hoćete li ga zamijeniti ekvivalentnom ili zatražiti povrat.

Aktivirati Pravno jamstvo sukladnosti proizvođača, kontaktirajte našu korisničku službu putem odjeljka Kontaktirajte nas najkasnije 2 Mjeseci od datuma kada je otkrio nedostatak.
U žalbi je potrebno navesti:

• Broj narudžbe
• Kôd članka s oštećenjem
• Pronađena vrsta oštećenja

Jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnom uporabom, lošim održavanjem ili slučajnim oštećenjima.
Ogrebotine ili linije na lećama smatraju se normalnim trošenjem i nisu pokrivene
Iz jamstva, osim ako nije prikazano da je proizvod predstavio nedostatak u trenutku isporuke.

Ono što pokriva zakonsko jamstvo sukladnosti:

• Nedostaje komponente
• Delaminacija prekrivanja leća sunčanih naočala
• Mjehurići ili nesavršenosti u sluznici leća
• Pregledajte ili pogoršanje okvira
• Oštećenja zavarivanja

Povrat će se izvršiti na način plaćanja koji se koristi u vrijeme narudžbe u roku od 15 radnih dana od povrata proizvoda.
U slučaju zamjene, nakon što će se primiti proizvodi koji će se zamijeniti, poslat ćemo vam e-mail sa sažetkom zamijenjenih proizvoda i naznakom vremena isporuke. Za više informacija potražite u odjeljku Prikazani i zamjena.

U slučaju plaćanja rate, ako se prva rata već popela, Scalapay ili Klarna izravno će nadoknaditi već plaćenu ratu i otkazati redoslijed zaduženja sljedećih rata.
Ponovno će se odvijati unutar 3-4 Radni dani, na temelju bankarskog kruga, na načinu plaćanja spojenim na vaš Scalapay ili Klarna račun.

Ako niste primili e -poštu dobrodošlice u bilten, pokušajte prijaviti neželjenu neželjenu ili neželjenu mapu vašeg poštanskog ureda. Alternativno, kontaktirajte našu službu za korisnike putem odjeljka Kontaktirajte nas Komuniciranje vaše adrese e-pošte kako biste dobili kôd za popust za pretplatu na bilten.

Popustni kôd možete koristiti tako da ga unesete u odjeljak "Kod popusta" na stranici za odjavu. Popust će se automatski primijeniti na ukupni iznos kolica.

Da biste primili odijelo za naočale s diplomiranim lećama, kliknite na "Diplomirane leće? Zatražite ponudu" na bilo kojoj stranici proizvoda.
Nakon što pošaljete detalje odabranog okvira (kôd ili vezu proizvoda) i vašeg oftalmološkog recepta (uključujući informacije poput sfere, cilindra, osi i interpupilarne udaljenosti), naš će optički tim obraditi personalizirani citat.
Ako prihvatite ponudu, naš će vam tim poslati vezu (uključujući izbor izbora i par diplomiranih leća) s koje možete normalno dovršiti kupnju na odjavu odabirom načina plaćanja koji želite. Usluga dodavanja diplomiranih leća nudi se samo za studij pojedinačnih i ne -progresivnih leća.

Naše trgovine nalaze se u Venetu, Campaniji i Puglia. Za potpuni popis lokacija možete posjetiti odjeljak Lokator trgovine.