Δείτε τον οδηγό μεγεθών.

Αυθεντικά προϊόντα.

Δεχόμαστε πληρωμές σε δόσεις μέσω PayPal, Scalapay και Klarna. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα Τρόποι πληρωμής.

Δεχόμαστε κάρτες, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Scalapay και τραπεζική μεταφορά.

Αν το δέμα δεν έχει φτάσει εγκαίρως, ελέγξτε την κατάσταση με τον αριθμό παρακολούθησης.
Σε περίπτωση προβλημάτων, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας μόνο όσο δεν έχει αποσταλεί και βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία. Για αλλαγές, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της φόρμας στην ενότητα Επικοινωνία.

Εάν έχετε ήδη λάβει email ή SMS με αριθμό παρακολούθησης, δεν είναι πλέον δυνατή η τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας.
Τα προϊόντα με αποστολή 24 ωρών αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα έως τις 15:00, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο του τιμολογίου σας με τους εξής τρόπους:

1. Επιλέξτε το πεδίο «Αίτηση τιμολογίου» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σημαντικό: πρέπει να εισάγετε τον φορολογικό σας αριθμό!
2. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της ενότητας Επικοινωνία, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το email. Η ομάδα μας θα επεξεργαστεί άμεσα το αίτημά σας.

Ο συνολικός χρόνος εξαρτάται από:

1. Προετοιμασία

• 1 εργάσιμη ημέρα
• 2 εργάσιμες ημέρες
• έως 8 εργάσιμες ημέρες

2. Αποστολή

• 5-7 εργάσιμες ημέρες
• 2-3 εργάσιμες ημέρες

Χρόνοι παράδοσης:

Ιταλία: 24-48 ώρες

Διεθνώς:

• Κανονική: 5-7 ημέρες
• Express: 2-3 ημέρες

Η Vistaexpert αποστέλλει στις περισσότερες ευρωπαϊκές και διεθνείς χώρες. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο checkout και διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο.

Για αποστολές εκτός ΕΕ, οι δασμοί και φόροι δεν περιλαμβάνονται και καταβάλλονται από τον παραλήπτη. Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς φόρους.

Email + παρακολούθηση.

Επικοινωνήστε αν το δέμα κρατείται.

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή.

Εάν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ:

• Διευκολυνόμενη επιστροφή με ετικέτα αποστολής με κόστος 8 € (ή άλλο κόστος που υποδεικνύεται από την εξυπηρέτηση πελατών)
• Αυτόνομη επιστροφή χρησιμοποιώντας μεταφορέα της επιλογής σας

⚠️ Σημείωση: Το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο και στην αρχική του συσκευασία. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για εξατομικευμένους διορθωτικούς φακούς.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τους όρους και τις διαδικασίες, επισκεφθείτε την ενότητα Επιστροφές και Αντικαταστάσεις.

Εγγύηση 24 μηνών.

Επικοινωνήστε για εγγύηση.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία εντός 15 εργάσιμων ημερών από την επιστροφή του προϊόντος.
Σε περίπτωση αντικατάστασης, μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα, θα σας αποστείλουμε email με σύνοψη και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα Επιστροφές και Αντικαταστάσεις.

Επιστροφή σε δόσεις μέσω Klarna/Scalapay.

Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα για τον κωδικό.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό έκπτωσης εισάγοντάς τον στο πεδίο «Κωδικός έκπτωσης» στη σελίδα πληρωμής. Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στο συνολικό ποσό του καλαθιού.

Ζητήστε προσφορά για φακούς.

Τα καταστήματά μας βρίσκονται στο Veneto, την Campania και την Puglia. Για πλήρη λίστα επισκεφθείτε την ενότητα Store Locator.