Wiedergegeben, Erstattungen und Austausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, Sie können die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung anfordern. Für Bestellungen von 8 bis 18. Dezember wird die Rückgabemaßzeit lang um 30 Tage nach der Lieferung verlängert.

Für Sendungen nur in Italien können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung den Austausch des Produkts anfordern.

Für Sendungen in Italien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Österreich, Spanien und den Vereinigten Staaten:
Die Versandkosten für die Rendite werden durch Treffen von SRL getragen.

Rückkehr und Ersatzverfahren:

1. Sobald die hergestellten oder ersetzt werden, werden wir ihre Integrität überprüfen.
2. Wenn die Produkte intakt sind, werden wir mit Erstattung oder Ersatz fortfahren und nur Preisunterschiede zahlen.
3. Wenn die Produkte beschädigt sind, ohne Garantiesiegel, unvollständig, verschlechtert oder schmutzig, werden nicht erstattet und an den Absender zurückgeschickt.

• Kostenlose Wiedergabe und Ersatz Sie sind gültig Nur für Brillen von SONNENBRILLEN, Rahmen von BRILLEN und Skimasken.
• Die Rückkehr Es ist nicht zu erwarten, dass das Paar maßgeschneiderte Absolventenobjektive.
• Die Produkte müssen sein Intakt und unter den gleichen Bedingungen, unter denen Sie sie erhalten haben.
• Die Produkte müssen sein kehrte in ihrer ursprünglichen Verpackung zurück, in allen Teilen abgeschlossen (einschließlich Verpackung, Fall, Garantiesiegel, mögliche Informationen oder andere Dokumentationen und Zubehörgeräte)

Es ist nicht möglich, das Produkt zu erstatten oder zu ersetzen, wenn Vistaexpert feststellen:

• Das zurückgegebene Produkt und/oder sein Zubehör sowie/oder seine Verpackung sind nicht intakt (z. B. beschädigt, verschlechtert und/oder schmutzig);
• Dem Produkt fehlt seine externe Verpackung und/oder die ursprüngliche interne Verpackung (z. B. ohne die Garantiesiegel);
• Das Produkt fehlt an integralen Elementen gleich und/oder Zubehör (z. B. Fall, Mikrofaser usw.)

In diesen Fällen werden wir das gekaufte Produkt zurückgeben. Die Versandkosten werden vom Kunden getragen. Nach Ermessen von Vistaexpert, Wir können Ihnen eine teilweise Rückerstattung anbieten.

In Ermangelung Ihrer Antwort werden wir das Paket bis zu maximal 30 Tage auf Lager halten, woraufhin wir für ihre Entsorgung sorgen.

Die Vorbereitung einer Rückkehr ist einfach. Hier erfahren Sie, wie es geht:

1. Fordern Sie die Rückgabe an - Sie haben zwei Modi zur Auswahl:

• Selbstdienst: Greifen Sie im Abschnitt "Meine Bestellungen" auf Ihr Konto zu und fordern Sie die Rückgabe an. Unsere Kundenbetreuung untersucht Ihre Anfrage (falls sie in die Bestimmungen der Auszahlung gesendet werden) und senden Ihnen das Versandetikett per E -Mail.
• Kontaktieren Sie uns: Gehen Sie zum Abschnitt Kontaktieren Sie uns Wählen Sie als eine Art von Anfrage aus "Returns und Ersatz"Geben Sie Ihre Daten ein und senden Sie Ihre Anfrage. Andernfalls können Sie eine E-Mail senden, um die@-Adresse zu unterstützenvistaexpert.Es fordert die Rückgabe oder den Ersatz an und zeigt die Bestellnummer an. Sie erhalten eine E -Mail mit allen Anweisungen, um die Rückgabe oder den Austausch vorzunehmen.

2. Pacco -Vorbereitung: Platzieren Sie Ihren Artikel in das Feld und geben Sie eine Kopie der mit dem zugewiesenen Rückgabecode empfangenen E -Mail ein. Denken Sie daran, dass das Produkt intakt sein und in seine ursprüngliche Verpackung zurückgegeben werden muss, die in allen Teilen abgeschlossen sind, um erstattet zu werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Rückkehr vorzubereiten. Je nachdem, wo Sie sich befinden, ist einer der beiden immer verfügbar.

• Mit kostenlosem Etikett oder auf Ihre Kosten gerendert (Hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden, und von der Art des Produkts)
• Bringen Sie Ihre Rendite ohne Kosten auf einen Inpost -Lieferpunkt

3. Inspektion der Rückkehr: Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, werden wir die Artikel erstatten oder die Produkte um Sie ersetzen. Im Falle eines Produktersatzes senden wir Sie per E-Mail an die Zusammenfassung der ersetzten Produkte, den Hinweis auf die Lieferzeiten und jegliche Unterschiede in der zu bezahlten Höhe.

• Die Rückerstattung findet durch die statt Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählt.
• Erstattungen werden innerhalb dessen stattfinden 15 Arbeitstage Nach der Rückkehr des Produkts.
• Sie sind ausgeschlossen Aus der Rückerstattung der Versandkosten, der Kosten für die Lieferung der Lieferung und der Zollkosten.
• Bei Kauf in bar bei Lieferung einkaufen Sie können die Zahlungsmethode für die Rückerstattung auswählen.