Korvaukset ja korvaukset

Jos et ole tyytyväinen ostoksesi, Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa toimituksesta. 8. - 18. joulukuuta tehdyille tilauksille poikkeuksellisen paluujakso pidennetään 30 päivää toimituksesta.

Vain Italiassa lähetysten lähetykset voit pyytää tuotteen korvaamista 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Lähetyksiin Italiassa, Ranskassa, Saksassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Itävallassa, Espanjassa ja Yhdysvalloissa:
Tuottokustannukset maksetaan tapaamalla SRL.

Paluu- ja korvausmenettely:

1. Kun valmistetut tuotteet tai korvaaminen on vastaanotettu, tarkistamme niiden eheyden.
2. Jos tuotteet ovat ehjät, jatkamme korvausta tai korvaamista maksamalla vain kaikki hintaerot.
3. Jos tuotteet ovat vaurioituneet, ilman takuutiivistettä, epätäydellisiä, heikentyneitä tai likaisia, ei makseta korvausta ja lähetetään takaisin lähettäjälle.

• Ilmainen luovutus ja korvaaminen Ne ovat päteviä Vain aurinkolasit, silmälasit ja hiihtonaamarit.
• Paluu Sitä ei odoteta räätälöityjen asteittaisten linssien parissa.
• Tuotteiden on oltava ehjä ja samoissa olosuhteissa, joissa sait ne.
• Tuotteiden on oltava palautettiin alkuperäisessä pakkauksessaan, valmis kaikissa osissa (Sisältää pakkaukset, kotelot, takuutiiviste, mahdolliset tiedot tai muut asiakirjat ja lisävarusteet)

Tuotetta ei ole mahdollista korvata tai korvata, jos Vistaexpert selvittää sen:

• Palautettu tuote ja/tai sen lisävarusteet ja/tai sen pakkaukset eivät ole ehjät (esim. Vaurioitunut, heikentynyt ja/tai likainen);
• Tuotteesta puuttuu ulkoinen pakkaus ja/tai alkuperäinen sisäinen pakkaus (esim. Ilman takuutiivistettä);
• Tuotteesta puuttuu kiinteät elementit samat ja/tai lisävarusteet (esim. Tapaus, mikrokuitu jne.)

Näissä tapauksissa palautamme ostetun tuotteen. Toimituskulut vastaa asiakas. Vistaexpertin harkinnan mukaan voimme tarjota sinulle osittaisen hyvityksen.

Kun vastauksesi ei ole, pidämme paketin varastossa enintään 30 päivään saakka, minkä jälkeen tarjoamme niiden hävittämisen.

Palautuksen valmistelu on helppoa. Näin se tehdään:

1. Pyydä palautusta - Sinulla on kaksi tapaa valita:

• Itsepalvelu: Käytä tiliäsi "tilaukseni" -osiossa ja pyydä palautus. Asiakaspalvelumme tutkii pyyntösi (jos siirryt nostoehtoihin) ja lähettää sinulle lähetysmerkin sähköpostitse.
• Ota yhteyttä: Mennä osaksi Ota yhteyttä Sivustosta valitse pyyntötyyppi "Palauttaa ja korvaa", kirjoita tietosi ja lähetä pyyntösi. Muutoin voit lähettää sähköpostin osoitteeseen support@visaexpert.it pyytämällä palautusta tai korvaamista ja osoittamalla tilauksen numeron. Saat sähköpostin, joka sisältää kaikki ohjeet palautuksen tai korvaamisen tekemiseksi.

14. Paccon valmistelu: Aseta esine ruutuun, kirjoita kopio osoitetulla palautuskoodilla vastaanotetusta sähköpostista. Muista, että tuotteen on oltava ehjä ja palautettava alkuperäiseen pakkaukseensa, joka on valmis kaikissa osissaan, korvataan.

Palautuksen valmisteluun on kaksi tapaa. Yksi kahdesta on aina saatavana riippuen missä olet.

• Renderoitu ilmaisella etikettillä tai kustannuksellasi (riippuu maasta, jossa olet ja tuotetyyppi)
• Tuo tuotto ilman kustannuksia etuosan toimituspisteeseen

3. Palautuksen tarkastus: Saatuaan ja tarkistat palautuksesi, jatkamme korvata tuotteita tai lykätä tuotteita korvaamaan sinut. Tuotteen korvaamisen tapauksessa lähetämme sinulle sähköpostitse korvattujen tuotteiden yhteenvedon, toimitusaikojen osoituksen ja mahdolliset maksetun summan erot.

• Palautus tapahtuu Maksutapa, joka on valittu tilauksen yhteydessä.
• Korvaukset järjestetään sisällä 15 työpäivät Tuotteen palautuksen jälkeen.
• Ne on suljettu pois Palautuksesta lähetyskustannukset, toimituskustannukset ja mahdolliset tullikustannukset.
• Tapauksessa Osta käteisellä toimituksessa Voit valita palautuksen maksutavan.