Käytä peruuttamisoikeuttasi verkossa

Kirjaudu tilillesi ja valitse tilaus sekä tuotteet, joiden osalta haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

Syötä tilauksen tekemiseen käytetty sähköpostiosoite ja valitse Jatka. Saat sähköpostitse 6-numeroisen vahvistuskoodin, jolla pääset tilillesi. Salasanaa ei tarvita.

Kun olet kirjautunut sisään, valitse kyseinen tilaus. Käytettävissä oleva menettely riippuu tuotteen tilasta:

KÄSITTELEMÄTÖN TILAUS → PERUUTA TUOTE

Jos tuotetta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, valitse tilaus ja sen jälkeen tuote, jonka osalta haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

Valitse ”Peruuta tuotteet” ja lähetä pyyntö noudattamalla näytöllä näkyviä ohjeita.

Saat sähköpostitse vahvistuksen pyyntösi vastaanottamisesta.

Tärkeää: peruutuspyynnön lähettäminen ei muuta tilauksen tilaa automaattisesti. Jos tuote käsitellään ennen pyyntösi käsittelyä eikä lähetystä enää voida pysäyttää, voit käyttää peruuttamisoikeuttasi palautusmenettelyn kautta.

KÄSITELTY TILAUS → PALAUTA TUOTE

Jos tuote on jo käsitelty tai lähetetty, peruuttaminen ei ole enää mahdollista. Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi valitsemalla ”Palauta tuotteet”.

Sinulla on 14 päivää viimeisen tuotteen toimituksesta aikaa ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Ilmoituksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin. Määräaikaa on noudatettu, jos luovutat tuotteen kuljetusliikkeelle ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Tuotteen palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Palautusmenettelyn aikana voit tarkastella käytettävissä olevia palautustapoja ja mahdollisia kustannuksia ennen valintasi tekemistä.

Valitse tilaus ja palautettava tuote, noudata näytöllä näkyviä ohjeita ja lähetä pyyntö. Saat sähköpostitse vahvistuksen pyyntösi vastaanottamisesta ja myöhemmin ohjeet tuotteen palauttamiseen.

Lisätietoja palautustavoista, palautusehdoista ja hyvityksistä löydät Palautukset ja hyvitykset -sivultamme.