Ασκήστε το δικαίωμα υπαναχώρησης online

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να επιλέξετε την παραγγελία και τα προϊόντα για τα οποία επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία και επιλέξτε Συνέχεια. Θα λάβετε μέσω email έναν 6ψήφιο κωδικό επαλήθευσης για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης.

Αφού συνδεθείτε, επιλέξτε τη σχετική παραγγελία. Η διαθέσιμη διαδικασία εξαρτάται από την κατάσταση του προϊόντος:

ΜΗ ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ → ΑΚΥΡΩΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Εάν το προϊόν δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί, επιλέξτε την παραγγελία και στη συνέχεια το προϊόν για το οποίο επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Επιλέξτε «Ακύρωση προϊόντων» και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Θα λάβετε email που επιβεβαιώνει την παραλαβή του αιτήματός σας.

Σημαντικό: η υποβολή αιτήματος ακύρωσης δεν αλλάζει αυτόματα την κατάσταση της παραγγελίας. Εάν το προϊόν διεκπεραιωθεί πριν από την επεξεργασία του αιτήματός σας και δεν είναι πλέον δυνατό να διακοπεί η αποστολή, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσω της διαδικασίας επιστροφής.

ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ → ΕΠΙΣΤΡΕΨΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Εάν το προϊόν έχει ήδη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί, η ακύρωση δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας την επιλογή «Επιστροφή προϊόντων».

Έχετε 14 ημέρες από την παράδοση του τελευταίου προϊόντος για να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Αφού μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, έχετε επιπλέον 14 ημέρες για να αποστείλετε το προϊόν πίσω. Η προθεσμία τηρείται εάν παραδώσετε το προϊόν στον μεταφορέα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Κατά τη διαδικασία επιστροφής θα μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες μεθόδους επιστροφής και τυχόν σχετικά έξοδα πριν κάνετε την επιλογή σας.

Επιλέξτε την παραγγελία και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε, ακολουθήστε τις οδηγίες και υποβάλετε το αίτημά σας. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης της παραλαβής του αιτήματος και στη συνέχεια οδηγίες για την επιστροφή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους επιστροφής, τους όρους επιστροφής και τις επιστροφές χρημάτων, ανατρέξτε στη σελίδα μας Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.