Verkoopvoorwaarden

1. Identificatie- en contactgegevens

De producten die te koop zijn op https://www.vistaexpert.it/ (hierna de "Site") Worden verkocht en gefactureerd door S.R.L. te ontmoeten. Unipersonal (hierna "Ontmoeting"), Gevestigd in Via Pozzillo Industrial Area Ponteselice - 81100 Caserta (EC), een bedrijf geregistreerd bij de Caserta Chamber of Commerce op n. Rea 208683 van het register van bedrijven, C.F. 02964400614 en P. btw n. 02964400614.

Voor informatie over bestellingen, zendingen en, meer in het algemeen, voor aankopen, kunt u contact opnemen met de Vistaexpert -klantenondersteuning via het contactformulier in het gedeelte "Contact" van de site.

2. De aard van de dienst

Meeting biedt een zonnebril, bril en glazen voor glazen die rechtstreeks bij modehuizen, producenten en geautoriseerde dealers zijn gekocht. Vergadering wordt niet gebruikt, onregelmatige of kwaliteitsproducten die lager zijn dan de overeenkomstige normen die op de markt worden aangeboden.

3. Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden en conclusie van het contract

3.1. Het contract dat is vastgesteld tussen vergaderingen en de klant (d.w.z. het onderwerp, een natuurlijke persoon, die de aankoop op de site doet, niet verwijst naar zijn commerciële, ondernemers- of professionele activiteit) moet worden begrepen gesloten met de acceptatie van de bestelling per vergaderingen. In het geval van niet -acceptatie van de bestelling zal de vergadering onmiddellijk communiceren met de klant.

3.2. Een bestelling plaatsen in de verschillende meegeleverde methoden, volgens het bestelformulier op de site (hierna volgorde), de klant verklaart dat hij alle aan hem die hem verstrekte indicaties tijdens de aankoopprocedure heeft gelezen en om deze algemene verkoopvoorwaarden volledig te accepteren (de Voorwaarden).

3.3. Deze voorwaarden kunnen worden afgedrukt of opgeslagen over duurzame ondersteuning, in overeenstemming met de bepalingen van kunst. 12 van Wetgevend Decreet 70/2003 en door Art. 51 van wetgevend besluit 206/2005, zoals gewijzigd door wetgevend decreet 21/2014.

4. Koopmethoden

4.1. De producten die door vergadering te koop worden aangeboden, zijn alleen die op de site op het moment van de bestelling, zoals beschreven in de relatieve informatiebladen.

4.2. In ieder geval wordt duidelijk dat de afbeeldingen bij de beschrijvende kaart van een product afkomstig zijn van een exclusief informatiedoel en mogelijk niet perfect representatief zijn voor de kenmerken ervan, maar bijvoorbeeld verschillen door kleur en grootte (ook vanwege de gebruikte browser en monitor voor de 'toegang tot de site en de weergave van de afbeeldingen).

4.3. Om een ​​bestelling te plaatsen, moet de klant de relatieve vorm op de site in elk onderdeel invullen en hetzelfde verzenden na zorgvuldig het bekijken van de voorwaarden, evenals de kenmerken van het product en/of producten die hij van plan is te kopen. De klant moet ook vergaderingen aanvragen, waar u wenst, de kwestie van belastingfactuur met betrekking tot de aankoop, overeenkomstig art. 22 D.P.R. N. 633/1972.

4.4. De juiste ontvangst van de bestelling wordt bevestigd door vergaderingen door middel van een e-mailreactie, verzonden naar het e-mailadres dat door de klant is gecommuniceerd. Dit bevestigingsbericht zal de aankoopvoorwaarden kort rapporteren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, evenals de gegevens die in de bestelling zijn ingevoerd, zodat de klant hen kan verifiëren en mogelijk zonder vertraging de nodige correcties van onjuiste gegevens kan communiceren.

4.5. De aankoop van contactlenzen is alleen gericht op degenen die al contactlenzen gebruiken. Het bevestigen van de bestelling daarom verklaart de koper dat wat hij doet niet zijn eerste aankoop is en dat hij geen verdraagbaarheidsproblemen heeft bij het gebruik van contactlenzen.

4.6. De aankoop van gepersonaliseerde afgestudeerde lenzen vindt plaats door contact met onze klantenservice, waarnaar het nodig is om het oogrecept te verzenden en het gewenste kader aan te geven. Ons optische team stuurt een offerte -voorstel, waarna de klant een link ontvangt voor de aankoop van de lenzen van lenzen en het frame, waarbij de gewenste betaalmethode wordt geselecteerd.

5. Prijzen en betalingsmethoden

5.1. De op de site aangegeven prijzen moeten worden overwogen, inclusief belasting en btw. Alle verzendkosten of betalingskosten worden in elk geval vooraf aan de klant gecommuniceerd via de site of deze voorwaarden.

5.2. De volgende betaalmethoden worden verstrekt:

• Creditcard: in het geval van aankoop per creditcard, kan de transactie plaatsvinden via de Safe Server Shopify -betalingen of andere veilige server gekozen door vergadering. In geen geval en zonder fase van de vergaderbetaling zal het de informatie kunnen kennen met betrekking tot de creditcard van de klant, die rechtstreeks via een beschermde verbinding naar de site van de bankinstelling wordt verzonden die de transactie beheert. Geen enkele vergaderingen Computerarchief zal deze gegevens bewaren en kan daarom in geen geval voldoen aan het verantwoordelijke en overdreven gebruik van creditcards door derden bij betaling.
• Betaling met PayPal, Google Pay en Apple Pay: voor betaling kan het PayPal -circuit door de klant worden gebruikt volgens de specifieke methoden daarvan.
• Rateale betaling met PayPal, Scalapay en Klarna: dit zijn financieringsmethoden waarmee de klant de producten kan kopen en onmiddellijk kunnen ontvangen door ze maandelijks in 3 of 4 gelijke afleveringen te betalen.
• Bankoverdracht: In het geval van aankoop door bankoverdracht zal de klant de bankgegevens voor betaling weergeven na het plaatsen van de bestelling. De verzending van de goederen zal alleen plaatsvinden voor de daadwerkelijke ontvangst van de betaling (de boekhouding van de boekhouding beweegt niet), zelfs als de aangegeven verzendtijden 24 uur zijn. Versier 10 dagen vanaf de datum van aanvaarding van de bestelling zonder te voldoen aan de creditatie van de bankoverdracht, vergadering zal de bestelling annuleren door communicatie via e-mail te sturen naar het door de klant gecommuniceerde e-mailadres.

6. Productbeschikbaarheid, levering en aanverwante kosten

6.1. Voor elk product op de site worden de beschikbaarheid van het product en de geschatte datum voor verzending met de volgende terminologieën indicatief gerapporteerd:

• Onmiddellijke beschikbaarheid: Het product is beschikbaar in ons centrale magazijn, de verzending wordt binnen 24 uur gemaakt.
• 2 dagen: Het product is beschikbaar in onze winkels, de verzending wordt binnen 2 werkdagen gemaakt.
• 8 werkdagen: Het product is niet aanwezig in ons centrale magazijn en is besteld aan onze leveranciers. Over het algemeen wordt het product binnen deze periode verzonden. In het geval dat het product niet beschikbaar is bij leveranciers (product in reabsorptie), verbinden we ons om contact op te nemen met de klant om hem te informeren over wachttijden en de mogelijkheid te bieden om de bestelling te annuleren of het product te vervangen. In het geval van non-respons van de klant, zal de vergadering de bestelling annuleren en het volledige bedrag van de bestelling terugbetalen binnen 21 (eenentwintig) dagen na de datum van de bestelling door communicatie via e-mail te sturen naar de e- e -mailadres gecommuniceerd bij de klant.
• Versleten: Het product heeft momenteel geen productie en kan niet worden gekocht. 

6.2. Voor alle bestellingen ontvangen van vrijdag na 14:00 tot zondag, of op vakantie, vindt de verwerking plaats vanaf de eerste volgende werkdag. In deze gevallen worden verzendtijden berekend vanaf het begin van de orderverwerking.

6.3. Voor alle zichtorders met gepersonaliseerde en afgestudeerde lenzen vereist de verwerking van aangepaste lenzen in ons laboratorium ongeveer 4-5 werkdagen.

6.4. De gekochte producten worden verzonden naar het adres dat door de klant in de bestelling wordt aangegeven in de Times die in het productblad worden aangegeven door de bestelling door vergaderingen te accepteren, tegen de kosten die specifiek op de site worden aangegeven voordat de bestelling wordt verzonden. Vergadering behoudt zich het recht voor om niet door te gaan met de verzending van de goederen, zelfs na het aanvaarden van het bevel, in geval van anomalieën in de ontvangen bestelling of voor onjuiste bedragen berekend. In elk geval kunnen leveringen buiten de Italiaanse grenzen worden uitgevoerd, verzendkosten en levertijden kunnen variaties ondergaan.

6.5. Met betrekking tot de leveringen die zijn gevraagd in landen die niet tot de Europese Unie behoren, zal elke omvang van de invoerkosten door de ontvanger worden gedragen. De klant wordt daarom uitgenodigd om van tevoren contact op te nemen met de douaneautoriteiten van hun land om de kosten en eventuele importlimieten te controleren.

6.6. De levertijden die door vergaderingen worden aangegeven, moeten als puur indicatief worden beschouwd als onder voorbehoud van factoren die het niet mogelijk maken om precies te zijn. Een vertraging vergeleken met dezelfde niet -legitieme de klant tot de weigering van de levering en het verzoek om compensatie of compensatie.

6.7. Verzendtijden worden alleen beschouwd als berekend na de bestelbetaling en niet door de receptie. In het geval van betaling per bankoverdracht vindt de verzending pas plaats na de daadwerkelijke ontvangst van de betaling (de boekhouding van de boekhouding doet het niet trouw). We garanderen niet dat de verzendtijden aanvankelijk in het productblad worden aangegeven bij het ontvangen van de bankoverdracht.

6.8. Als het pakket moet terugkeren naar de afzender voor failliete levering, neemt de vergadering contact op met de klant om de verzending anders te overwegen, in het geval van een niet -respons van de klant, om de bestelling te annuleren en het bedrag van de bestelling te vergoeden, netto van de Verzendkosten, binnen 21 (eenentwintig) dagen vanaf de datum van de bestelling, communicatie verzenden via e-mail naar het e-mailadres dat door de klant is gecommuniceerd.

6.9. Meeting behoudt zich het recht voor om de producten die op de site worden aangeboden op elk moment zonder kennisgeving op de site te wijzigen of bij te werken.

7. Verantwoordelijkheid

7.1. Alle producten worden grondig gecontroleerd door vergaderingen voor verzending, waardoor integriteit wordt garandeerd. Bij levering van de producten moet de klant controleren:

• dat de verpakking intact is, niet beschadigd, noch nat of in elk geval gewijzigd, ook in de slotmaterialen (bijvoorbeeld lijmband).
• Controleer of de producten intact zijn en overeenkomen met wat hij heeft besteld
• Alle anomalieën en schade aan de verpakking en/of product, moeten onmiddellijk worden gedetecteerd en een specifieke indicatie daten in de vorm van een reserve die wordt uitgedrukt op het productafleveringsdocument dat naar de koerier moet worden geretourneerd.

7.2. Als de producten niet overeenkomen met de bestelde, is de klant verplicht om vergaderingen onmiddellijk te informeren via het contactformulier in het gedeelte "Contact" van de site en heeft het recht om de uitvoering van de bestelling te eisen, na het terugbrengen van wat is ontvangen, of, of in geval van niet -beschikbaarheid van de geordende producten, om verschillende items van dezelfde aard te bestellen of, als alternatief, te worden terugbetaald voor het mogelijke prijsverschil of om de bestelling te annuleren.

7.3. De vergadering is niet verantwoordelijk voor de vertraagde en/of niet -aflevering van het product waarvoor de gebruikte koerier verantwoordelijk is.

8. Recht op opname en productvervanging

8.1. Overeenkomstig kunst. 52 van wetgevend besluit 206/2005, zoals gewijzigd door wetgevend decreet 21/2014, kan de klant zich terugtrekken uit de voorwaarden en daarom om welke reden dan ook uit het aankoopcontract, zonder de noodzaak om redenen en zonder enige boete toe te voegen, binnen 14 (veertien) Dagen vanaf de datum van ontvangst van de producten.

8.2. Voor zendingen alleen in Italië zal de klant afwisselend de vervanging van het product in dezelfde timing aanvragen.

8.3. Op grond van artikel 55, paragraaf 2, brief c), van de consumentencode, het recht op intrekking (overeenkomstig wetgevend besluit 206/2005), is annulering of terugkeer niet van toepassing op bevelen van aangepaste producten (gepersonaliseerde en afgestudeerde lenzen).

8.4. Om het recht op opname te oefenen waarnaar wordt verwezen in het vorige artikel 8.1 of om de vervanging van het product te vragen, moet de klant vergaderingen in deze zin een communicatie sturen die het bestelnummer aangeven, binnen de aangegeven voorwaarden, via het contactformulier in de sectie " Neem contact met ons op "van de site.

8.5. In het geval van opname of productvervanging ontvangt de klant een e-mail met het retouretiket en de instructies om het vergaderverpakking binnen 7 dagen na de datum van creatie van het verzendlabel op te stellen en uit te stellen. Vergadering behoudt zich het recht voor om de terugkeer te weigeren voorbij de bovengenoemde timing en om de scheepvaartlabels te annuleren die de limiet van 7 dagen overschreden vanaf de datum van het maken.

8.6. In het geval van intrekking worden verzendkosten alleen door vergaderingen gedragen voor bestellingen die in de volgende landen zijn verzonden: Italië, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

8.7. In het geval van een vervanging worden verzendkosten alleen door vergaderingen gedragen voor bestellingen die naar Italië zijn verzonden en alleen voor een zonnebrillen of brillen.

8.8. De goederen moeten integraal worden geretourneerd, compleet met al zijn onderdelen en in de oorspronkelijke verpakking, bewaard en mogelijk gebruikt voor de tijd die strikt nodig is om hun aard, kenmerken, kleur en grootte te vestigen en te verifiëren, volgens normale ijver, zonder dat er tekenen zijn van Draag of vuil, in overeenstemming met de onderstaande omstandigheden:

• Het recht op opname of productvervanging kan van toepassing zijn op het in zijn geheel gekochte product;
• Het recht van terugtrekking of productvervanging kan alleen van toepassing zijn op een zonnebrillen en bril op de site.
• Omdat de intrekking of vervanging van het product mogelijk is, moet het product intact zijn en worden geretourneerd naar de originele verpakking, voltooid in al zijn onderdelen (inclusief verpakking, case, garantieafdichting, elke informatienotitie of andere documentatie- en accessoire -apparatuur);
• Alle douanekosten (indien aanwezig) voor de teruggave van het onroerend goed worden uitsluitend door de klant geladen en worden afgetrokken van het te terugbetalen bedrag.
• De verzending, tot het ontvangstcertificaat in het magazijn aangegeven door de vergadering, valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant;
• In geval van schade aan het goede tijdens het transport, zal de vergadering de klant op de hoogte stellen om hem in staat te stellen een klacht in te dienen tegen de koerier die hij koos en de relatieve terugbetaling verkrijgt; Het product wordt vervolgens beschikbaar gesteld aan de klant en annuleert tegelijkertijd het verzoek tot intrekking;

De vergadering zal op geen enkele manier reageren als gevolg van schade, diefstal, verlies dat plaatsvond tijdens of in enig geval afhankelijk van de verzending voor de terugkeer.

8.9. In het geval van een productvervanging, zodra de te vervangen producten worden ontvangen, stuurt de vergadering een e-mail met de samenvatting van de vervangen producten, de indicatie van de levertijden en eventuele verschillen in het te betalen bedrag.

8.10. Vergadering vergoedt de klant het volledige bedrag dat al binnen 15 (vijftien) werkdagen na de ontvangst van het product, door middel van de Storno -procedure als het in rekening gebrachte bedrag, met hetzelfde voertuig van betaling dat door de klant wordt gebruikt voor de initiële transactie, vergoed.

8.11. In elk geval zal de klant afnemen van het recht op intrekking of van de mogelijkheid om het product te vervangen in gevallen waarin vergaderingen vaststellen dat:

• Het geretourneerde product en/of zijn accessoires, en/of de verpakking zijn niet intact (bijvoorbeeld beschadigd, verslechterd en/of vuil);
• Het product mist zijn externe verpakking en/of de originele interne verpakking (bijvoorbeeld zonder de garantieafdichting);
• Het product ontbreekt aan integrale elementen dezelfde en/of accessoires (bijv. Case, microvezel etc.)

In het geval van verbeurdverklaring van het recht op intrekking of door de mogelijkheid om het product te vervangen, zal de vergadering het gekochte product teruggeven aan de afzender, in rekening gebracht, waar reeds vergoed, de prijs van het product. Verzendkosten worden door de klant gedragen. Naar goeddunken van vergaderingen kan de klant een gedeeltelijke terugbetaling worden aangeboden.

Bij gebrek aan reactie van de klant, zal de vergadering het pakket op voorraad houden tot maximaal 30 (dertig) dagen, waarna het hetzelfde zal beschikken.

9. Aankoop van Vistaexpert digitale cadeaubon

9.1. De digitale cadeaubon van Vistaexpert is 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Bij het verstrijken zullen alle resterende hoeveelheden niet langer worden gebruikt of worden terugbetaald.

9.2. De cadeaubon kan alleen worden gebruikt voor de aankoop van producten die beschikbaar zijn op de site. Het is niet geldig voor de aankoop van services of voor producten die worden aangeboden door derden of buiten de site.

9.3. Het saldo van de digitale cadeaubon kan niet worden omgezet in contanten, noch volledig of gedeeltelijk, inclusief ongebruikte residuen.

9.4. In het geval van gedeeltelijk gebruik van de cadeaubon, blijft het resterende saldo beschikbaar voor toekomstige aankopen binnen de geldigheidsperiode. Na de deadline zal elk resterende bedrag niet langer worden gebruikt of terugbetaald.

9.5. Meeting.it is niet verantwoordelijk voor het verlies, diefstal of ongeautoriseerd gebruik van de cadeauboncode.

9.6. De digitale cadeaubon kan niet worden gebruikt om andere cadeaubonnen of equivalente tools te kopen.

9.7. De aankoop en het gebruik van de cadeaubon omvat de volledige acceptatie van deze algemene voorwaarden. Meeting behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen en de wijzigingen op de officiële website te publiceren.

10. Garanties

10.1. Alle producten die per vergaderingen worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie van de conformiteit van de fabrikant voor een periode van 24 (vierentwintig) maanden vanaf de datum van levering van het product voor de conformiteitsgebreken, overeenkomstig titel III van Wetgevende besluit 206/2005. Om te profiteren van de garantiehulp, moet de klant de factuur of het betalingsontvangst, samen met het transportdocument behouden en een formele klacht indienen via het contactformulier van het gedeelte "contact ons" van de site binnen een maximale termijn van 2 ( Twee) maanden vanaf de datum waarop hij het defect ontdekte.

10.2. De garantie voor nalevingsdefecten is van toepassing zolang het relatieve product correct is gebruikt, in overeenstemming met het beoogde gebruik ervan en zoals vereist in de instructies voor gebruik en onderhoud aanwezig in de E/of met het product.

10.3. In navolging van het rapport, in het geval van niet -naleving van de producten, heeft de klant het recht om zijn restauratie zonder kosten te verkrijgen, door hetzelfde of gelijkwaardige product te vervangen of de retour te vragen.

10.4. In gevallen waarin de toepassing van de garanties voorziet in de terugkeer van het product, moet deze door de klant worden geretourneerd in de originele verpakking, voltooid in al zijn onderdelen (inclusief verpakkingen en mogelijke documentatie- en accessoire -apparatuur).

11. Klachten en verzoek om informatie

11.1. Elke klacht of aanvraag om informatie kan worden gericht aan vergaderingen op de volgende contactgegevens:

Ontmoet S.R.L. Onenmenselijk

Via Pozzillo Industrial Zone Ponteselice - 81100 Caserta (CE)

E-mail: support@vistaexpert.it

12. Privacy

12.1. De persoonlijke gegevens die zijn verzameld met het doorsturen van de bestelling worden verwerkt door te voldoen aan het enige doel om te voldoen aan de uitdrukkelijke verzoeken van de klant, in overeenstemming met de EU 2016/679 -verordening en de privacyinformatie die op de site aanwezig is. alleen worden uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de klant.

13. Toepasselijke wet

13.1. Het verkoopcontract waarnaar wordt verwezen in deze voorwaarden en de relatieve uitvoering wordt gereguleerd door de Italiaanse wetgeving, met de niet -toepassing van de conflictregels en het Verdrag van de Verenigde Naties voor de internationale verkoop van goederen. De rechtbank van de gemeente van de klant zal competent zijn voor de oplossing van de gerelateerde geschillen.

13.2. We willen u informeren dat de Europese Commissie een platform biedt voor de buitengewone alternatieve resolutie van geschillen, ook grensoverschrijdend, toegankelijk op de site http://ec.europa.eu/odr.

Laatste update: 30/11/24