Bekijk de maattabel.

Originele producten gegarandeerd.

Wij accepteren gespreide betalingen via PayPal, Scalapay en Klarna. Voor meer informatie kun je de sectie Betaalmethoden bezoeken.

Wij accepteren kaart, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Scalapay en bankoverschrijving.

Als je pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, controleer de status op de website van de vervoerder met het trackingnummer dat per e-mail of sms is verzonden.
Als de vervoerder je pakket niet kon afleveren, ontvang je een e-mail om een tweede leverpoging te plannen. Voor andere problemen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt je bestelling alleen annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden en nog in verwerking is. Voor wijzigingen kun je een verzoek sturen naar onze klantenservice via het formulier in de sectie Contact.

Als je al een e-mail of sms met trackingnummer hebt ontvangen, is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen of annuleren.
Producten met 24-uurs verzending worden doorgaans dezelfde dag vóór 15:00 uur verzonden, behalve op zaterdag, zondag en feestdagen.

Je kunt een kopie van je aankoopfactuur op de volgende manieren aanvragen:

1. Selecteer het vakje "Factuur aanvragen" in de factuursectie tijdens het afrekenen. Belangrijk: je moet je fiscaal nummer invoeren!
2. Neem contact op met onze klantenservice via de sectie Contact, met vermelding van het bestelnummer en e-mailadres. Ons team zal je verzoek snel verwerken.

De totale levertijd hangt af van:

1. Voorbereiding

• 1 werkdag
• 2 werkdagen
• tot 8 werkdagen

2. Verzending

• 5-7 werkdagen
• 2-3 werkdagen

Vistaexpert verzendt naar de meeste Europese en internationale landen.

Levertijden:

Italië: 24-48 uur

Internationaal:

• Standaard verzending: 5-7 dagen
• Express verzending: 2-3 dagen

Vistaexpert verzendt naar de meeste Europese en internationale landen. De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen en variëren afhankelijk van de gekozen methode (standaard of express).

Voor verzendingen buiten de EU zijn douanerechten en belastingen niet inbegrepen en moeten rechtstreeks door de ontvanger aan de vervoerder worden betaald. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten. Aangezien douaneregels per land verschillen, raden wij aan contact op te nemen met je lokale douanekantoor.

E-mail + tracking.

Contacteer ons bij vastgehouden pakket.

Alle producten worden gecontroleerd vóór verzending.

Als het artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kun je binnen 14 kalenderdagen vanaf de leverdatum van de bestelling een retour aanvragen. Je kunt kiezen tussen:

• Gefaciliteerde retour met verzendlabel voor €8 (of andere kosten aangegeven door de klantenservice)
• Zelfstandige retour via een vervoerder naar keuze

⚠️ Opmerking: Het product moet intact zijn en in de originele verpakking zitten. Retouren worden niet geaccepteerd voor gepersonaliseerde brillenglazen op sterkte.

Voor details over voorwaarden en procedures, bezoek de sectie Retouren en Vervangingen.

24 maanden garantie.

Neem contact op voor garantie.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, binnen 15 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
In geval van vervanging sturen wij je, zodra we de artikelen hebben ontvangen, een e-mail met een overzicht van de vervangen producten en de geschatte levertijd. Voor meer informatie, bezoek de sectie Retouren en Vervangingen.

Terugbetaling bij gespreide betaling via Klarna/Scalapay.

Controleer spam voor kortingscode.

Je kunt de kortingscode gebruiken door deze in te voeren in de sectie "Kortingscode" op de checkoutpagina. De korting wordt automatisch toegepast op het totaalbedrag van de winkelwagen.

Offerte aanvragen voor glazen op sterkte.

Onze winkels bevinden zich in Veneto, Campania en Puglia. Voor een volledige lijst kun je de sectie Store Locator bezoeken.